余干：党建引领聚合力 党群服务暖民心

　　今年以来，针对党群服务中心阵地条件差、服务功能弱等问题，余干县以“大抓基层年”活动为契机，实施党群服务中心提升改造“三三行动”计划，聚焦优化提升村级阵地、完善党群服务功能，通过改造一批、提升一批、新建一批“三种模式”，采取统一规范设计、统一功能布局、统一信息平台等措施，为村级党群服务中心赋能增效，夯实基层力量“最后一米”。

　　研判“全覆盖”，明确“路线图”。坚持下好调查研究之功，确保有针对性、分类推进党群服务中心提升。该县召开2次县委党建工作领导小组专题部署会研究，由县委组织部牵头，联合县发改委、县财政局、县住建局、县自然资源局，抽调12名业务骨干组建4个党群服务中心摸排小组，集中利用15个工作日，对全县413个村级党群服务中心进行全覆盖摸底，做到底数清、情况明。综合调查研究和摸底排查结果，进行深度研判分析，总结得出103个新建、7个提升、10个改造对象，并形成任务清单。

　　设计“规范化”，布局“科学化”。突出党群服务中心提升整体性、规范化、高效率，实现设计更优、功能更强。制定出台《余干县村级组织阵地整体优化提升工程方案》，通过县级统筹、乡镇衔接、村级自筹等方式，整合7000余万元专项提升资金，为党群服务中心提升改造强化保障，解决全县村（社区）党群服务中心功能不全问题。同时通过召开业务培训会、专家座谈会，对项目立项、图审财审、行政许可、项目选址等提供“打包服务”。

　　打好“组合拳”，服务“高效率”。规范党群服务中心功能区域划分，构建“党群服务+新时代文明实践+N”综合体系，增设先锋调解、红色议事厅、“四点半”课堂等特色功能区，聚力破解“办事找不到人、人难找到”问题。健全村干部值班制度，做到人员去向、岗位责任、联系方式“三公开”，确保“事事有人办、时时找到人”。同时利用基层党建信息化建设契机，在农村、社区两大领域实施“党群服务云上行动”，投资200万元，开设视频服务系统，实现党群服务实时在线，并个性化定制党群服务、荣誉榜单、群众“微小事”认领、招贤令等功能，替群众办好实事6000余件、解决群众矛盾200余个。截至目前，已完成村（社区）党群服务中心提档升级56个，赢得群众广泛好评。（韩海建）

关爱老人“零距离” 健康体检暖人心

本报讯 江丽成 记者钟芷涵报道：为了更好地促进公共卫生服务均等化，落实重点人群健康服务项目，切实保障居民身体健康，近期，弋阳县旭光乡卫生院组织医疗服务团队免费为辖区内重点人群开展健康体检活动。

活动现场，前来咨询、问诊的老年人和家属络绎不绝，医务人员细致询问病史，了解老年人在吸烟、饮酒、慢性疾病常见症状和既往病史等方面情况，通过空腹血糖、心电图等项目的检查，结合各项指标，对每一位老年人的生活方式和健康状况进行评估，提出个性化健康指导，也对常见病、慢性病的相关防治问题及医疗健康知识进行宣传与普及，做到“早预防、早发现、早治疗”。

据了解，本次活动覆盖全乡4个行政村及4个村级单位。健康体检服务项目包含了一般体格检查、血常规、尿常规、肝肾功能、肺功能检查、中医体质辨别及健康知识宣传等多项服务，同时为没有健康档案的老年人建立档案，提供规范化健康指导和家庭医生签约服务。

“卫生健康服务到家门口，真方便。”村民们纷纷表达喜悦之情。此次活动，不仅使辖区内老百姓切身感受到基本公共卫生服务带来的好处，也进一步增强了健康意识，提高了生活质量。

精细定位 点面结合 便民服务 广丰农商银行网格化营销编织服务“连心网”

　　本报讯 徐煊 记者陈建报道： 作为服务地方金融的主力军，广丰农商银行始终坚守“立足本土、服务社区、支农支小”的初心，强化普惠金融责任担当，通过构建网格化管理模式，深入开展网格化精准服务，不断满足小微企业和个体工商户多样化、多层次的金融需求，将金融服务触角有效延伸至千家万户。

　　划好网格责任区。提前制定工作计划，根据“合理布局、便于管理”的原则，按照“区域全覆盖、客户全触及、市场全掌握”的目标，将广丰辖内区域科学划分成11个网格，安排出详细的对接计划表，该行总行每月按时调度，做到户户入网、人人进格、街街覆盖的网格格局。每个网格落实1名网格管理员，通过“扫街、扫楼、进村组、进社区、进门店、进园区、进楼宇”的方式，管理好网格客户信息，绘制好网格管理地图，构建网格营销网络，实现网格设计城区全覆盖、网格营销职责全落实、网格客户信息常更新。通过网格划分和责任认定，使得管理责任更加明确、清晰，规范营销网格，避免重复交叉营销，使人人都有了自己的“责任田”，接下来就是要沉下心来深耕细作“责任田”，种出好庄稼。

　　突出服务精准化。成立了由网点负责人、客户经理、柜员及机关人员组成的“红马甲”营销队伍，具体负责网格化营销的推进。落实客户经理责任包干制度，根据管辖区域制定工作细则和推进措施。牢牢抓住社区居民、个体商户、小微企业三大阵地，制定“一格一策”的综合性营销策略和活动方案，根据不同客户量身定做产品包和服务包，批量采集客户信息，完善四扫营销、CRM系统数据。对责任网格内的社区居民逐户走访对接，用好当地社区干部、关键人等资源，收集客户基本信息的同时，采集产品偏好、潜在需求等相关信息；对网格内的32213户商户逐户上门营销，携带好名片、产品宣传单、信息采集表、随手礼等物料，推广“聚合支付”、e百福等产品，为客户提供精准服务；对于园区1319家小微企业，用好降准降率、无还本续贷、减费让利等政策，优化企业融资环境，降低融资成本，通过简化办贷手续，推出限时办结服务，满足企业发展需求。对于56家行业协会、商会，按照“一家网点对接一家行业协会”的部署，通过组织开展座谈会、参加协会商会年会活动、用好行业协会平台，做好行业客群信息收集、上下游挖掘、批量营销，做大行业客群营销扩面。

　　力促需求全对接。高标准建设社区银行，积极搭建线上、线下全渠道网络，构建外拓营销、厅堂营销等全方位的网格营销体系，存量客户抓产品覆盖面和质的提升，新客户抓产品体验和量的拓展，流失的客户抓回头看营销和二次授信，做到营销渠道全方位、广覆盖。充分发挥点多面广的优势，持续依托社区居委会、物业公司、开发商等社区主体，围绕数据分析和收集到的客户信息，为客户“量身定做”“新市民贷”“退伍军人贷”“园丁贷”“最美逆行人贷”等金融产品，通过组织开展金融夜校等形式多样的“走进社区”活动，建立起居民档案和响应机制，与客户形成良好互动，并提供信息建档、业务受理、客户维护、金融知识普及等金融服务，零距离满足客户多元化的金融服务需求。同时，提供限时办结服务，建立快速受理和审批通道，让客户享受便捷办贷体验，通过推广惠农网贷、居民易贷、居民网贷等线上产品，让客户体验非接触式纯线上化办贷的便利，切实打通普惠金融服务的“最后一公里”。

　　构建金融服务网。坚持以党建引领业务发展，该行总行领导详细了解网点拓户营销情况，并率先垂范，亲自带队走访重要客户。各党支部主动对接辖内各单位党组织，依托“主题党日活动”等载体，组织开展党建联建共建活动，签订党建联建共建协议，共同探索“党建+金融”合作新模式，积极搭建支部共建联盟，打通了政策服务渠道，取得了多方共鸣。2022年累计与70多家各级党组织签订党建联建共建协议。深化党建与业务融合，强化基层党组织之间互帮互助、互促互融、互联互动，通过支部带党员、党员带群众的方式，加强多方联系，把联建共建推动成为发展业务的核心。结合社保卡激活、电子社保卡申领、反诈宣传、反诈APP下载等政府共同推动的工作，融入到农商银行的贷款扩面、贷款用信等重点工作，真正做到“党建+业务”共同发展。全体党员充分发扬新时代“挎包精神”，拓宽金融服务广度深度，提高客户黏度，做深做实全产品服务，构建持久稳定的金融服务网。

　　据了解，通过开展网格化精准服务，该行的客户业务营销完成了由迎客式、单个式向精细化、批量化的转变，通过数据分析与利用，专题培训、交流指导等实现了对客户精准画像，为网格化营销提供有力支撑。截至2022年末新增存款12.86亿元，新增贷款6.33亿元，新增贷款客户数9264户。