举手搞定家“物”事
翁淑雯 记者 郑欢 见习记者 周梦沁
为巩固物业小区规范化建设工作成果，我市对传统的物业监管服务、业委会工作和物业企业工作这三方面的工作全方位数字赋能，在信州区建设了全市首个智慧物业服务管理服务系统，打造“业委会工作平台”“物业企业工作平台”“物业监管服务平台”三大平台，推出“信服通-智慧物业”小程序，以物业工作的现代化、数字化提升，为群众提供触手可及、便利温馨的智慧生活。
智慧物管：“一键”缩短生活半径
“请物业公司及时修理别墅区绿植，谢谢。”10月9日，饶城钟亭小区的业主石女士进入“信服通-智慧物业”小程序留下这样一则诉求，几分钟后，她收到系统回复：“明天上午安排绿化师傅修剪。”
“房屋漏水、道路维修、绿化维修、管道维修……遇到问题，居民可以打开手机登录信服通小程序，在智慧物管版块点击上报，我们会立马收到信息，第一时间为业主解决问题。”钟亭小区物业负责人邱君告诉记者，9月末，钟亭小区作为试行智慧物管的10个小区之一，接入智慧物业服务管理服务系统，业主可以实时了解物业动态、小区公告、车位信息、及时报修故障设备等信息。
10月10日，修剪师傅如约修剪好了绿植，石女士开心地告诉记者：“这个系统真的挺方便的，也不用我特意跑去物业反映，还能马上得到回复，听物业的工作人员说还有预约停车和一键挪车的功能，感觉还蛮新奇的，以后会尝试一下。”
据介绍，除了在线报事维修，智慧物管系统还能进行“电子票决”，运用“信服通-智慧物业”小程序对重大事项进行表决；业主如果担心电梯运行安全，在手机上能够直接查询电梯维保记录；物业和业委会实现在线备案，一次性提交纸质资料，办事“只跑一次”；各项汇总信息全部纳入智慧物业管理服务系统驾驶舱，一屏纵览……
“如今的智慧物业服务管理系统拥有包括维修资金信息、停车预约、一键挪车、小区视频监控、电梯维保信息、二次供水信息展示等10多项物业服务和管理功能。”信州区住建局党组成员徐日升介绍道，在系统建设伊始，信州区住建局组织街道社区、业委会、物业企业进行座谈，了解了实际工作中急需借助智能化手段提升的工作事项，多方商讨后最终建设完成。
“指尖管家”：提高物业管理实时效率
“之前各类投票，我们需要每家每户去敲门，但是现在有了这个线上平台，全流程引导操作业主在线投票，还能自动生成投票结果。”邱君告诉记者，许多事项是需要广大业主表决的，比如选举业主委员会，传统的投票方式，需要发放选票、收集选票、整理唱票，工作量巨大，即使采用微信投票、手机发短信投票等方式，也需要很多工作人员，而且由于人工操作，难免出现差错，引起质疑，“通过智慧物管平台的全流程引导操作，在线投票，投票结果自动生成，能够确保投票过程的便捷、及时、准确，投票结果可查询、可追溯。表决事项、表决规则也可以根据工作需要，事先进行灵活设置，节省人力、时间，提高了效率，对居民来说也更方便，很多一时身在外地的居民也能参与投票。”
据介绍，智慧物管平台的在线备案功能也是开展物业工作的一大亮点。“有了智慧物管平台，物业企业可以根据网上公示的资料目录，在线填报相关信息，由业务股室的工作人员先行对申报资料进行网上审查，网上审查通过后，一次性提交纸质资料，确保‘只跑一次’。”徐日升告诉记者，传统的物业备案手续办理，需要前往具体股室面对面办理，由于无法保证资料的完备性、有效性，而且往往第一次去办理时只能达到咨询的效果，无法一次办理完毕，费时费力。“如今业委会也可以在平台中进行在线备案，大大提高了办理效率，并且可以实时更新信息，确保备案信息的及时性和准确性。”
数字赋能：助力业主生活更美好
“这是系统的‘驾驶舱’。”以监管身份登录登入平台，充满科技感的蓝黑色线条勾勒的信州区地图映入眼帘，试行期间接管平台监管系统的工作人员指着地图介绍了“驾驶舱”的四个模块：综合指标、行业治理、业主自治、居民服务。在综合指标中，能够直观看到物业及业主的各项汇总信息，包含物业区域、物业企业、业委会信息、业主信息等；行业治理中包含了物业服务企业概况、维修资金信息、物业企业人员信息等；业主自治中展示了业委会信息、电子表决投票信息等；居民服务中展示了业主报事报修、停车预约等相关信息。
“通过驾驶舱一屏展示的数据，可以辅助领导层在物业管理、业主服务等方面进行相关的决策。”工作人员告诉记者，分析不同于以往碎片化的链接，以智慧物业管理服务平台为支撑，进行全方位、多业态、智场景的数字赋能。
据介绍，有了数据支撑，对物业服务基础资料和档案进行全面数字化，物业档案也变得更加智能、系统、全面。信州区智慧物业管理服务系统不仅为物业公司提供各种后台管理数据，方便物业公司管理和决策，也能提升业主对物业服务满意度，促进物业服务做到由物的管理向居民服务转型升级。
“截至目前，信州区已有5个街道10个小区铺开智慧物业管理服务系统试点工作。智慧物业管理服务平台仍将不断升级完善，在不断摸索试行中提升智慧物业的质感和成色，通过下一步的推广运用，在住建、社区、业委会、物业企业和小区业主的日常工作生活中生根发芽，不断发挥数字赋能作用，让物业管理更轻松，业主生活更美好，力争打造成为全省第一方阵的智慧物业服务管理系统。”徐日升说。
玉山党员联户以学促干办实事
该县结合深化推进“大抓基层年”“千名干部下基层、万名党员大联户”活动，实行“县级领导联乡、县直单位联村、党员干部联网包户”的包联工作机制，党员干部深入到一线摸实情、走农户、解难题，提升基层治理精准化、精细化水平，着力打通服务群众“最后一公里”。冰溪街道设立党员示范岗64个，落实首问即办、便民代办事项328个。设立45个党员突击队扎实开展征地搬迁、矛盾纠纷解调、项目建设、人居环境整治等重点工作；开展“党员攀亲”活动，新结对各类家庭130个，解决群众生活困难、微心愿130个。文成街道开展“干部双联”活动，为37名流动党员寄送学习资料，线上为122人推送学习资料，结对帮学29人。岩瑞镇聚焦群众“急难愁盼”问题，全面落实好“党员联户、微事快办”工作模式，9月份以来为群众解决微小事184件。下塘乡细化确定党员包联到户名单，每名党员包联5到20户，通过政策宣传、爱心援助等联动方式，为群众办实事、解难题，形成“服务送上门、有事找党员”的良好氛围。（张和清）
网红小家电受市民青睐
本报记者 蒋学华 文/图
近年来，小家电逐渐走入不少市民的家庭，便捷和除菌环保类小家电更是受到青睐。时下的网络上，除了洗鞋机，还有洗袜子机、空气炸锅、烤箱、酸奶机、面条机、豆芽机、早餐机等网红小家电，都很有市场。
家住信州区龙华新世界小区的林女士是个美食爱好者，前不久，她买了个烤箱，自己动手烹饪，把腌制好的鸡腿放入烤箱，15分钟后，一盘简单美味的鸡腿就上了餐桌。林女士还网购了破壁机和微型榨汁机，每天自己动手做各类果蔬汁，大人和小孩都喜欢。住同一小区的徐女士不仅网购了空气炸锅，还有早餐机，每天早上做各式各样的三明治，特别有动力，因为孩子喜欢吃。“这几年在‘宅经济’的助推下，小家电很受欢迎，我姐妹的家里都买了一定数量的网红小家电，尤其是让生活更加便捷的厨房用小家电很受青睐。”徐女士说。
又到换季时，厚衣服、棉鞋子等冬季穿着用品，都要洗洗入库了，而洗鞋机也在这个时节登上了热搜。在某电商平台上，记者输入“洗鞋机”搜索，“全自动洗鞋机”“可折叠洗鞋机”“智能洗鞋机”“懒人洗鞋机”……各种款式让人眼花缭乱，价格普遍在三五百元，也有2000元左右的高价产品。在淘宝平台，一款售价368元的洗鞋机的评价有40多万条；拼多多平台上，售价218元起步的一款洗鞋机月销4000多件。有消费者购后评论，“小巧轻便，刷鞋干净，可放三五双，全自动洗烘一体，提升幸福指数”“花几百块钱，解放双手，值得拥有。”
谈起购买洗鞋机的好处，这几年一直都是洗鞋机洗鞋的高女士说，尽管在日常生活中，洗鞋子的次数少，不过衣服可以丢进洗衣机，比衣服脏得多的鞋子，要么手工洗，要么依赖洗鞋机。“我的朋友也有直接把鞋子丢洗衣机的，但是我觉得不太卫生。全家的鞋子手工洗，太费劲。送到洗衣店又觉得贵，洗几次都能买一双了，所以购买洗鞋机是很不错的选择。”高女士说。记者在商品页面上看到，大部分洗鞋机都打上了“让洗鞋变得更简单”的标签，能够帮助消费者“解放双手”，省心省力，带烘干功能的在阴雨天也能即洗即穿。
小家电虽好，但是，选购产品应考虑实际需求。业内人士提醒，消费者应根据自身需求去购买产品，实用与否是最主要的考量。建议购买前详细了解其功能，综合考虑其实用性和便捷性，再对照自身需求频次，最后决定是否入手。