来源: 郑义问答网
2024-05-23 15:21:03

一站式结算服务让群众少跑腿

  “以前办入院出院的时候,走上走下要好几趟,还得在窗口排队,现在不用来回走,速度还快。真是太方便了!”医院的转变得到了患者的点赞。从“牢骚满腹”到“一脸畅快”的转变,得益于市妇幼保健院“一站式”结算服务的实施。

  “出院难”是全国各大医疗机构一直面临的难点、堵点。患者在办理出院结算时,需经历“医保审核”“出院带药”“出院财务结算”“出院健康教育”“用药指导”等多个流程,“跑上跑下,问东问西”是常态,若遇高峰期办理出院,更加费时费力。

  为全面落实“两改善、两提升”工作要求,进一步改善群众就医体验,今年10月市妇幼保健院围绕患者就医诉求,从改进入出院结算模式入手,推出了以患者为中心的“入出院一站式结算”功能,让群众切实感受到方便。“简单地说,就是医院将服务阵地前移,由‘患者办理’转变为‘我为患者办理’,让患者或家属在短时间内就能把入出院结算搞定。”市妇幼保健院副院长周伟介绍。

  走进市妇幼保健院综合病区,市民陈杰正在为孩子办理住院。门诊医生开好住院卡后,陈杰带着孩子直接来到综合病区护士站,完成了信息和医保登记,用微信缴纳了住院费后顺利入院,整个流程清晰、简洁。之前,患者需要先到医生处办理入院卡,再去收费处办理入院登记,最后到护士站办理入住。流程改造后,患者到医生开具医嘱入院,直接在护士站办理入院登记以及医保登记,自助壁挂机可直接住院预交,不用上下来回跑。同时,在出院结算业务过程中,患者也可以直接在护士站办理出院结算,进一步实现了让信息多跑路、让患者少跑腿,提高了工作效率。

  “无论医疗设备、医疗技术、医疗服务如何升级换代,最终的落脚点都是让整个就医流程更简便,让老百姓看病更方便。”周伟坦言,实行“一站式”服务后,既为患者和家属省去了排队困扰,还提升了医院管理效能。

凝心聚力推动上饶民政工作高质量发展——访市民政局党组书记、局长方建军

“民政为民,民政爱民。”市民政局党组书记、局长方建军在接受记者采访时表示,上饶民政将聚焦“走在前、勇争先、善作为”的目标要求,按照市委五届五次全体会议精神暨市委经济工作会议各项部署要求,实施积极应对人口老龄化国家战略,大力推进养老服务体系建设,健全困难群众保障体系,持续提升人民群众幸福感。

以更高质量服务全市发展大局。市民政局将持续推进社区服务、社会组织、社工服务、民政服务机构以及政府购买服务等民政阵地建设,积极开辟就业岗位,全力助力稳经济稳增长;持续推进养老服务、儿童福利、社会事务等领域项目建设,引导行业协会商会持续为企业纾困解难;持续推进双“一号工程”,重点打造“数字民政”一体化综合服务平台,积极推进“身后一件事”“低保救助一件事”联办改革、高龄老人津贴发放一次不跑、婚姻登记全市通办等工作落细落实。

以更高质量做好基本社会服务。市民政局将进一步发展养老事业和养老产业,加快构建兜底养老服务保障体系,加快构建分层分类的养老服务体系;进一步深化城市养老服务提升行动,推进社区嵌入式养老院、居家适老化改造、家庭养老床位等设施建设,打造15分钟“养老服务圈”,发展老年助餐服务,切实解决老年人急难愁盼问题;进一步发挥全市2万余名网格员、3051名村(居)儿童主任、275名儿童督导员作用,对弱势、困难未成年人进行定期排查和分类施保,保障困难未成年人家庭的基本生活,健全“六位一体”未成年人保护体系。

以更高质量做实基本民生保障。市民政局将聚焦困难群众,保障充分运用“大数据+铁脚板”手段,对于需要救助的困难群众做到早发现、早救助、早帮扶,加强对低收入人口的动态监测以及因病因灾等遇困群众摸排;聚焦“低收入群体、困境儿童和流浪乞讨人员、残疾人”等三类特殊群体,全面兜住兜牢基本民生底线,按时足额把各类困难群体救助补助资金发放到位;聚焦社会救助改革,细化政策举措,不断健全分层分类社会救助体系。

以更高质量做细基层社会治理。市民政局将不断完善城乡社区治理体系,搭建网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台,深化城乡社区“365天服务不打烊”,提升社区居住品质;不断加强社区与社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源等协调联动,激发基层社会治理活力;不断推进婚丧领域移风易俗改革,引导党员干部带头遵守彩礼“瘦身”、酒席“限高”、群众减负等政策,自觉抵制婚嫁陋习和高价彩礼,打造婚事新办典型阵地、丧事简办示范阵地、“身后事”联办服务阵地,提升改造县级婚姻登记机关和殡葬服务设施。

市民电梯间拾金不昧 业主群发信息归还

  原来,此前,住16楼的郑浩在吃过晚饭出门乘电梯时,发现电梯角落有一个红包,看起来鼓鼓囊囊的。他随即上前捡起,打开一看,里面有一沓崭新的百元大钞。经过点算,共计2800元。“当时第一反应觉得是小孩掉的红包。丢了这么多钱,小孩估计很着急。钱在电梯间掉的,失主应该是小区的。”郑浩随即在业主群发布信息,询问有谁掉了钱,但没有说明具体金额。

  在耐心等待10多分钟后,郑浩收到邻居王女士消息,表示她家小孩掉了钱,并准确说出了红包内现金数额。郑浩随即叫王女士上门认领。王女士告诉郑浩,这钱是儿子的压岁钱,晚上出门玩的时候不小心丢的,发现钱丢了后,她还专门找物业公司查了监控,但丢钱的地方正好是监控盲区,一时没有找到,后来才看到群里的消息。在确认了相关信息后,郑浩把现金红包归还给王女士。对此,王女士连连表示感谢。

  “这是应该的,物归原主,皆大欢喜!”郑浩说道。

发布于:上思县
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