花厅镇让群众办事更快捷

广信讯 广信区花厅镇便民服务中心按照“打服务牌、走创新路、全力提升便民服务质量”工作思路，从改善服务窗口软、硬件环境着手，不断提升便民服务水平。

阵地建设高标准。大厅宽敞明亮、服务台整洁舒适、氛围温馨暖心……该镇投入资金30余万元对原有办公楼进行了升级改造，在服务中心大厅设置了休息区、自助服务区、导办台，并配有打印机、饮水机等便民设施设备，在醒目处摆放了一次性告知单，让其了解办事流程和注意事项，方便群众办事。

进驻事项大整合。该镇将民政、人社、医保、卫健等专项服务事项全部进驻便民服务中心，并结合实际增设公共服务窗口以及帮办代办窗口。公共服务窗口主要职能是为老年群体代缴水、电、管道燃气、电视网络等费用,帮办代办窗口主要服务部分不便到区便民服务中心办理相关服务事项的群众。今年以来，该便民服务中心共办理服务事项2610件，其中公共服务窗口138件，帮办代办窗口465件，通用综合受理窗口2007件。

服务水平更优质。该中心明确专职管理人员，选配业务熟、素质好的干部为工作人员，并明确岗位职责，在服务上做到温馨笑容，礼貌语言，文明礼仪，进一步转变服务作风，改善服务环境。制订完善了首问负责、限时办结、延时服务、容缺办理、责任追究等便民服务管理制度，为办事群众、窗口工作人员、后台审批人员提供精准、具体的办事指南和工作手册，促进了各项工作的开展，实现了便民服务亲情化。（黄宗振 夏玉红）

余干“一窗受理”让政务服务更高效

　　据了解，该县采取权限拉平、委托收件、窗口前移等方式，在白马桥乡、黄金埠镇、社赓镇等9个区域设立个体工商户营业执照业务办理点，提供“一窗受理 全域通办”等政务服务新举措，办理全县所有区域内经营的个体工商户营业执照设立登记、名称变更登记、经营范围变更登记、经营场所变更登记、注销登记等业务，实现个体工商户营业执照全县通办，最大限度利企便民，有效解决了群众在窗口等候时间长和窗口工作人员忙闲不均的问题。

　　“设立‘一窗受理’办理点，全面推进‘全域通办’工作，畅通了申请人自主选择办理场所的权利，方便了群众，降低了办事成本，助推‘就近办’‘只跑一次’落到实处。”余干县市场监督管理局有关负责人表示，此次“一窗受理，全域通办”模式，在重构办事流程上，实行线上、线下的双路径办理，打破了原有个体工商户营业执照办理业务分辖区、分层级、分户籍地的旧格局，搭建了“全域通办”受理平台，真正提速增效，实现商事主体登记“跨区域、一窗口、零距离”服务。（韩海建）

闲置荒地变“共享菜园”

　　“以前没有建菜园的位置大多是荒地，杂草丛生，破旧的空心宅子更是杂乱无章，非常难看，现在好了，都变成了一块块绿油油的菜地，脏乱差的问题解决了，还可以吃到自己亲手种的菜，一举两得。”家住江埠乡陈坪村的张阿姨指着绿油油的菜地笑呵呵地说道。

　　为有效破解人居环境整治痛点，江埠乡通过“有事好商量”协商议事，研究提出了“荒地改菜园”的议题，在得到群众的支持后，着手对荒地进行规划和改造。据统计，目前该乡已将原本荒废的土地建设成1248平方米的“共享菜园”，并创新推出了村集体和村民共治的管理模式，

　　“我们村党员干部带头，一有空就到菜园子里打理蔬菜，村民也很积极。这里的蔬菜成熟了，就按照低于市场的价格买卖，大家都非常乐意买，卖菜的钱用作来年购买种子和肥料。如此循环利用，大家都接受。更重要的是引导村民形成了文明意识，营造了干净整洁、文明有序的生活环境。”江埠乡陈坪村支部书记施学模说道。

　　曾经的荒地摇身一变成了实用的经济小菜园，同时也为陈坪村撒下了文明的种子。 （王亚林）