质量强市，上饶加油向前冲

　　质量格局不断完善。各地各部门严格对标落实重点工作任务，将质量工作纳入全市各级党政领导班子和领导干部政绩考核内容，先后出台《上饶质量奖管理办法》《上饶市“十四五”制造业高质量发展规划》等政策文件，在全省率先出台《深化质量强市建设工作方案》，全面构建“党委领导、政府主导、部门联动、企业主责、社会参与”的质量工作格局。

　　产品质量有效提升。紧扣工业“2+4+N”新型制造业高质量发展体系，全面落实制造业重点产业链现代化建设“1269”行动计划，大力实施“三大倍增”行动。国家、省级产品监督抽查合格率94%以上，市级产品检验合格率95.1%；农产品监测合格率98%以上；完成高标准农田建设38万亩，在全省首个完成省级抽查验收。

　　工程质量趋于稳定。全面推进工程质量管理标准化工作，积极开展建筑工地创优活动，严格落实工程质量责任制，工程项目质量安全可控。全市房屋建筑受监项目543项，交通受监项目195项，水利受监项目149项，项目质量监督覆盖率100%，工程质量监督到位率100%，交工验收工程质量合格率100%。

　　服务质量持续优化。我市起草制定了江西省地方标准《旅游诚信退赔管理规范》，于2023年5月1日正式实施，建立96115游客诉求快速处置机制，今年以来，全市共受理诚信退赔投诉83起，退赔金额43.6万元，退赔满意率100%；积极打造旅游诚信联盟，已认定1000余家“上饶市旅游诚信退赔联盟优质商户”。

“15分钟政务服务圈” 服务群众零距离

拓展服务半径，实行“多点办”。借助金融机构基层网点“点多面广”优势，市政务服务管理局与中国建设银行上饶市分行签署政银合作协议，规范政银合作网点标识，加强帮办代办队伍建设，对金融机构基层网点工作人员开展全流程授课、培训提升业务能力，努力做到事项向基层下沉、服务向基层集聚，实现政务服务在银行网点就近“多点办”。

强化数字赋能，实行“自助办”。依托江西政务自助渠道服务开放平台，充分赋能智能柜员机等设备，积极引导企业和群众通过自助终端办理社保缴费证明、企业职工养老待遇领取认证、异地就医备案等19项高频政务服务事项，为企业群众提供高效、便捷的政务服务，实现不见面“自助办”。

加大宣传力度，提高“知晓度”。市政务服务管理局联合金融机构将“政银合作”的网点地址、可办事项等信息向社会公开，充分利用 “报、网、端、微、屏”等媒体媒介，大力宣传推广“政银合作”模式，增强社会对“政银合作”的知晓度、认可度。

截至目前，全市已经有35个金融机构基层网点、101台智能柜员机，引导企业群众办理了2.8万余件政务服务事项，有效推动了政务服务与银行金融服务功能深度融合，初步构建起“15分钟政务服务圈”，打通了服务“最后一公里”。

农行上饶分行 倾力支持小微企业发展

　　农行上饶分行关注小微企业成长过程中的能力建设和提升。主动降低门槛，以差异化的信贷政策为支撑，全力支持小微企业发展，对小微企业贷款单独配置信贷规模，做到小微企业信贷规模优先安排，专项安排，保证小微企业的贷款发放；充分利用其产品、信息、渠道等综合优势，为小微企业、企业主无偿提供信息资讯服务、企业财务规划、税务筹划、企业战略管理、组织结构设计、人力资源管理等无偿增值服务；适应小微企业经营需求，量身定做专门产品。先后推出了“纳税e贷”等适应小微企业及私营业主的特色产品，实行评级、授信、用信一次审批，让小微企业能够在短时间内获得贷款，满足其“短、小、频、急”的资金需求。截至2022年11月末，该行“纳税e贷”有贷客户247户，贷款余额21367万元；“抵押e贷”有贷客户378户，较年初净增120户，贷款余额11.46亿元；“首贷户”全年累计发放205户，累计贷款余额3.38亿元。

　　农行上饶分行还加大考核力度，将小微企业增长目标列入对支行的综合绩效考评体系，并与支行班子评先、履职工资的兑现挂钩，制定了专门的小微企业贷款营销计价管理办法，提高全行员工营销小微企业的积极性。