一站式结算服务让群众少跑腿
“以前办入院出院的时候，走上走下要好几趟，还得在窗口排队，现在不用来回走，速度还快。真是太方便了！”医院的转变得到了患者的点赞。从“牢骚满腹”到“一脸畅快”的转变，得益于市妇幼保健院“一站式”结算服务的实施。
“出院难”是全国各大医疗机构一直面临的难点、堵点。患者在办理出院结算时，需经历“医保审核”“出院带药”“出院财务结算”“出院健康教育”“用药指导”等多个流程，“跑上跑下，问东问西”是常态，若遇高峰期办理出院，更加费时费力。
为全面落实“两改善、两提升”工作要求，进一步改善群众就医体验，今年10月市妇幼保健院围绕患者就医诉求，从改进入出院结算模式入手，推出了以患者为中心的“入出院一站式结算”功能，让群众切实感受到方便。“简单地说，就是医院将服务阵地前移，由‘患者办理’转变为‘我为患者办理’，让患者或家属在短时间内就能把入出院结算搞定。”市妇幼保健院副院长周伟介绍。
走进市妇幼保健院综合病区，市民陈杰正在为孩子办理住院。门诊医生开好住院卡后，陈杰带着孩子直接来到综合病区护士站，完成了信息和医保登记，用微信缴纳了住院费后顺利入院，整个流程清晰、简洁。之前，患者需要先到医生处办理入院卡，再去收费处办理入院登记，最后到护士站办理入住。流程改造后，患者到医生开具医嘱入院，直接在护士站办理入院登记以及医保登记，自助壁挂机可直接住院预交，不用上下来回跑。同时，在出院结算业务过程中，患者也可以直接在护士站办理出院结算，进一步实现了让信息多跑路、让患者少跑腿，提高了工作效率。
“无论医疗设备、医疗技术、医疗服务如何升级换代，最终的落脚点都是让整个就医流程更简便，让老百姓看病更方便。”周伟坦言，实行“一站式”服务后，既为患者和家属省去了排队困扰，还提升了医院管理效能。
广丰区科技局开展“科技服务企业行”活动
此次活动联合了全区23个乡镇（街道）共同开展，由区科技局班子主要领导带队，抽调各乡镇（街道）分管负责同志，成立了2个专项服务组，采取“一线调研”形式，重点走访200余家全区近两年新引进企业、科技型中小企业、高新企业、规上企业。
服务小组与企业“零距离”交流，了解企业技术创新过程中遇到的问题，并结合实际情况给予针对性建议；走访研发车间，与技术人员“一对一”进行交谈，摸排区域科技型人才队伍情况，发放并收集科技企业创新需求调研表。活动期间，指导25家企业申报高新技术企业，59家企业入库科技型中小企业。将服务、辅导工作前移，对企业有针对性地分梯队进行精准培育辅导，引导江西维易科半导体科技有限公司、江西同欣机械制造有限公司成功加入省科技创新联合体。深入企业现场宣讲《上饶市广丰区科技创新奖励办法》《关于加快江西省新型研发机构发展十条措施》等科技创新政策，在高新技术企业认定、研发项目申报、技术合同登记等方面为企业答疑解惑。
下一步，广丰区科技局将对所走访的企业实施动态管理，做到“一企一档”、跟踪服务、精准辅导，加快创新成果产业化，提振企业发展信心，全力护航科技企业高质量发展，推动“科技服务企业行”活动走深走实。（余凯）
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