老人住院无身份证 民警高效服务暖人心

　　2023年12月15日上午11时许，银山派出所值班民警接到辖区群众王某求助，称其父亲突发重病，需要送医救治，但发现其父亲的身份证和社保卡等证件都找不到了，希望派出所能开通绿色通道为其父办理身份证。

　　群众利益无小事。了解情况后，该所领导安排户籍民警核实老人相关户籍信息后，立即赶到王某父亲所在的市中医院。此时，老人躺在病床上眼睛微睁，身上插满了各种医疗设备，全身无法动弹，也无法开口说话，照相、提取指纹信息等工作无法进行。

　　户籍民警马上将王某父亲的情况向市局户政科进行反馈，争取他们的支持，最终他们决定以特事特办的方式，采用以前档案照片，为王某父亲办理了临时身份证，方便王某为其父亲办理住院手续。与此同时，民警为老人申请补办正式身份证。

　　2023年12月22日下午5时许，户籍民警领到了加快制作的老人的正式身份证，并及时将此证送到老人病房里。（邵德初）

鄱阳做好退役士兵返乡服务

2024年春季退役士兵陆续返乡，为了让他们返乡更顺心、报到更舒心、办事更放心，鄱阳县退役军人事务局聚焦服务、精准施策，为退役士兵提供特色化、人性化、亲情化服务，在军人退役“一件事一次办”的基础上实现服务再提升。

在退役士兵返乡之前，鄱阳县退役军人事务局创新工作思路，在集中现场培训的基础上进一步优化培训形式，专业拍摄制作培训视频，内容涵盖返乡需办理事项、军人退役“一件事一次办”办理流程、返乡政策及常见问题、技能培训政策等四大块。通过培训视频的定期集中播放、分模块发给士兵随时观看等方式，让退役士兵充分了解相关政策及操作程序。

该局还着力打造温馨报到场所，在高速出口、高铁站出口等显著位置悬挂欢迎横幅，专门设立报到综合窗口和户政窗口，落实军人退役“一件事一次办”事项办理指导服务，及时创建退役士兵报到QQ群，随时解答退役士兵的疑惑和问题。同时，在退役士兵办理报到的同时，详细了解和登记每一位退役军人的文化程度、专业、住址、就业意向等，全面掌握好退役士兵的相关信息，为推荐就业、技能培训等打下基础。

（熊汾丽 余繁）

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