征信服务有温度 情系群众暖人心 ——上饶银行助力实体经济高质量发展纪实
上饶银行营业网点征信自助查询设备
上饶银行员工进园区对企业定点帮扶走访
姚荣华 陈洋 本报记者 陈建
为坚决贯彻落实党中央、国务院关于征信体系建设的重大决策部署，营造良好的金融生态，近年来，上饶银行围绕“征信便民服务”“征信权益保护”“征信稳企纾困”等重点工作，采取多项举措助力中小微企业融资发展，有效践行“征信为民”理念。
市民刘先生告诉记者，“以前要查询本人的信用报告，需要带着身份证去人民银行或者其他的银行网点查询，来回跑不说，还要排队耽误时间，现在好了，到市行政服务中心办事，顺便就把信用报告查询好了，实在是太方便了”。
信用报告自助查询机的进驻使用，为办事群众提供企业、个人信用报告查询、打印、解读等“一站式”服务。办事群众只需本人携带身份证，按屏幕提示完成身份信息读取和人脸识别，即可轻松查询、领取个人信用报告，无需取号排队、填写纸质授权书、申请表，也无需留存身份证复印件，整个过程不到1分钟，操作简便更省时。通过“让数据多跑路”，实现群众少跑腿，节省了办事群众交通与时间成本，提升了群众对征信服务的可得性和满意度。
2023年以来，上饶银行充分发挥地理优势，不断优化金融服务资源配置，在鄱阳、余干、横峰、铅山等支行及5个政务服务中心布设征信自助查询机合计15台，向社会公众提供了更加安全、便捷、高效的信用报告查询服务。
“一行一园”征信体系
一心一意帮扶企业
上饶银行为解决小微企业融资难融资贵的难题，积极深入上饶经济技术开发区、上饶高新产业园区、弋阳高新技术产业园区、德兴工业园区、婺源工业园区等五大园区开展征信主题宣传活动。期间，该行走访了各园区内企业，组织征信主题宣讲，向企业负责人和财务人员宣传园区信用建设的重要意义和征信服务平台对帮助企业获得融资的重要作用。并拟定“一行一园”帮帮团工作实施方案，确定对接的重点企业名单，通过“一对一”“面对面”的方式持续开展园区重点企业定点帮扶，提升征信赋能实体经济发展实效。
截至2023年11月末，上饶银行确定了上饶市美宇达光学仪器有限公司、江西省远发玻璃有限公司等园区企业为重点帮扶企业，详细了解上述企业的生产经营情况及面临的问题后，迅速制定出符合企业的融资授信方案，通过企业收支流水报告及应收账款为企业提供增信服务，帮助企业融资5700万余元，极大减轻了企业的流动资金压力。
提升征信业务水平
保障信息主体权益
上饶银行多措并举保障近年来受疫情影响四类人群的征信权益，妥善处置受疫情影响信息主体征信维权。截至2023年11月末，累计为405户个人信息主体及125户企业调整还款安排或征信记录，有效缓解企业和个人还款压力，为企业复工复产提供有力支持。
面对社会上频繁出现的“征信修复”骗局，上饶银行从“宣传”和“维权”两个维度入手，一方面在“3.15消费者权益日”和“6.14信用记录关爱日”等重要时点，集中采取多渠道多样性宣传模式向社会公众普及征信知识、告知正确维权手段，提升信息主体维权意识；另一方面进一步优化征信异议处理流程，建立征信异议专员制度，提升征信异议处理质效，畅通信息主体维权通道。
上饶银行相关负责人表示，该行将继续坚持以人民为中心，以客户为中心，持续提升征信服务能力和服务水平，进一步保障信息主体权益，切实提升人民群众对征信服务的获得感、安全感和满意度。
共同守护国家安全
本报记者 蔡霞
为深入学习贯彻习近平总书记关于总体国家安全观的重要论述，进一步维护海外利益安全，4月12日上午，市委国家安全委员会办公室会同市委外事工作委员会办公室、市公安局、市国家安全局在上饶经济技术开发区开展“4·15”全民国家安全教育日暨维护海外利益安全“一堂课”宣讲活动。
“领事保护方式主要是依法依规，向驻在国反映有关要求，敦促公平和公正、妥善地处理。”“不要轻信境外高薪工作的广告，要了解清楚或向公安机关咨询。”……现场，宣讲人员举例子、讲做法、结合时事，生动鲜活地讲解了领事保护、出入境、海外利益安全保护、国家安全面临的形势、出国境应注意的问题等安全知识，对上饶外向型企业和即将出境工作的人员上好出国境“第一堂课”，提高人民群众的海外利益自我保护意识和能力。
现场互动交流环节中，大家结合自身实际生活工作，从出入境证件办理、境外消费支付等方面提出疑问，宣讲人员一一回复、认真解释，为职工解答心中疑惑。
“通过这次安全教育课，我更加清楚海外电信诈骗、赌博等行为的危害性，对国家安全有了进一步的认识。”即将外派海外工厂工作的企业行政负责人说，“外派期间，我将从自身做起，坚决维护国家和公司利益，自觉抵制各种形式的诱惑，并把今天所掌握的情况，带到企业的海外工厂，让更多的同事知晓。”
今年是习近平总书记提出总体国家安全观10周年，4月15日是第九个全民国家安全教育日，活动主题为“总体国家安全观·创新引领10周年”。此次宣讲活动旨在进一步增强广大人民群众海外安全利益保护意识，提高防范应对海外安全风险和维护合法权益的能力，着力推进“大安全”理念深入人心、落地生根。下一步，市委国安办将继续加强与各单位密切协作，开展常态化海外安全、领事保护与协助宣传教育，牢牢织密境外“安全网”，努力维护好企业人员在海外的合法权益和人身安全。
海口镇倾听民声解民忧
在海口镇新源居，新源居文化大礼堂项目正进入收尾阶段，目前已投入资金50多万元，建筑面积约700平方米，休闲场所、长廊已基本建成，周边绿化及路面恢复正加紧施工当中，工程预计年底完工。“等礼堂修好了，我们再也不用为没有地方休闲娱乐发愁了，可以在里面跳广场舞呢。”新源居居民张阿姨说。
看到家门口多了两个新的垃圾桶，海口镇海口村村民老董展开了笑颜。“前些日子才提议希望村里多些垃圾桶，没想到这么快就落实了。”今年以来，海口镇建设海口垃圾分类投放点，试点全面实施垃圾分类和定时上门收集入手，共发放垃圾分类桶700余套，探索解决村民垃圾“出路”问题，进一步提升村民生活幸福感。
“大抓基层年”活动开展以来，海口镇在联系群众方面，认真梳理总结群众反馈的问题，积极开展“为民办实事”项目，在农村道路、亮化设施、文化广场等基础设施建设中投入440多万元，涉及5个村居。
（石玥）