“E呼即办”解决群众“急难愁盼”

“来得及时，处理迅速，太感谢你们了！”近日，市民苏先生通过“E呼即办”平台反映其在万年县石镇镇某工地，与一男子因施工问题有所争执，希望尽快派人来解决。石镇镇“E呼即办”平台在收到派单后，管理员2分钟内签收指令，15分钟内该镇“E呼即办”应急处置队伍和民警赶到现场。通过向双方当事人了解事情起因经过，民警和“E呼即办”应急处置队进行现场调解。报警后不到30分钟，双方达成一致，握手言和。这是万年县利用“E呼即办”平台为民办实事的一个小缩影。

自主题教育开展以来，万年县深入贯彻习近平总书记考察江西重要讲话精神，全面落实市委、市政府工作要求，以“大抓基层年”活动为抓手，巧用“枫桥经验”解锁“E呼即办”实干密码，畅通群众、企业与政府各部门的沟通渠道，高速高质高效为群众办实事、为企业解难题，推动主题教育成果向实效转化。

该县在原“万年12345”平台基础上进行优化，打造了万年县“E呼即办”智能化平台，实现群众诉求统一分拨、分级分类流转派单，相关数据实时显示、动态更新、多维分析、工单预警、人工外呼督办、行政问效等功能。在乡镇社会治理中心、县职能部门、网格队伍等处置力量全面部署PC端及移动端，实现群众诉求同步接入、同源发布、同质服务。打通工作端和群众端的信息共享流程，开发诉求办理过程提醒感知和结果反馈功能，为群众提供投诉建议、结果查询和评价反馈等一体化服务。统筹各职能部门派出机构人员以及各类社会力量，落实“7×24小时”值班值守制度，确保即时响应、快速处置。

自万年县“E呼即办”平台启动以来，截至目前办件数1300余条，办结率和群众满意率达100％。

全力推进中国式现代化上饶实践

本报讯 记者蔡晓军 任晓莉报道：1月29日，市人大常委会主任李高兴、市政协主席俞健分别参加信州区代表团和铅山县代表团审议。

李高兴强调，过去的一年，信州区人大常委会坚决贯彻市委、区委工作部署，主动对标市人大常委会工作安排，积极践行全过程人民民主，认真履职尽责，主动担当作为，在服务中心大局、保障改善民生、加强自身建设等方面有创新、有特色、有亮点、有成效，宣传、代表、监督等工作都走在全市前列。新的一年，信州区人大常委会要再接再厉、加压奋进，以更高标准在筑牢政治忠诚、服务中心大局、丰富民主实践、加强自身建设上作示范，持续推动各项工作在全市人大系统走前列、作示范。

俞健指出，旅游、文化、生态是铅山的最大优势，要重点抓住武夷山国家公园建设、国家扩大投资建设发展、农文旅融合发展等机遇，努力成为上饶旅游高质量发展的引领者；工业是铅山的最大短板，要充分利用外部紧邻上饶经开区和内部产城融合等优势，抓紧补齐工业短板，力争进入上饶工业发展先进行列；城乡建设是一个地方造福于民、外树形象的关键工作，铅山要高标准建设美丽城市、和美乡村；大抓落实是地方高质量发展的根本途径，要让大抓落实成为铅山干部最鲜明的特质。

上饶银行成功办理首笔 公积金贷款“不见面”审批业务

　　公积金贷款“不见面”审批业务是上饶市公积金中心为实现客户只跑一次、一窗通办的“不见面”业务办理模式，通过系统的优化升级、省官方平台的支持及银行的通力配合，对原本线下的办理流程进行优化的线上业务。办理此业务的客户，只需要先下载上饶市手机公积金APP，通过APP提交贷款申请和相关资料，在上饶市公积金中心工作人员完成客户身份信息、购房信息线上审批后，即可为客户线上办理借款合同面签及抵押手续。上饶市民办理公积金委托贷款业务由原本的“线下”转移到“线上”，提升了业务办理的体验感，同时也方便了政企协同服务，让银行金融服务大大提速。

　　据悉，上饶银行信州支行已成功办理了首笔业务，并在持续对接上饶市公积金中心，力求将贷款“不见面”业务向全市推广，提高业务办理的覆盖面，以更加便捷、优质、高效的服务为客户办理公积金贷款业务。（王振 谢文泉）