金融消保在身边 保障权益防风险——我市银行业深入开展“3·15”消费者权益保护教育宣传活动
上饶银行工作人员向居民讲解金融消费者权益保护知识
本报记者 陈建
近年来，我市银行业金融机构持续推进金融消费者权益保护工作，不断践行金融工作的政治性、人民性，构建和谐健康的金融消费环境，增强消费者满意度，着力提升市民的金融素养，提高群众金融风险防范意识。
今年“3·15”消费者权益保护教育宣传活动期间，全市银行业金融机构拓宽宣传渠道、筑牢宣传阵地，线上线下进行宣教结合，进乡村、进社区、进学校、进企业、进商圈普及金融知识的同时，引导公众诚信消费，优化金融生态环境。
连日来，农业银行上饶分行工作人员在市区步行街上摆放宣传展板、张挂横幅，设立宣传咨询台，为往来的群众发放宣传折页及宣传品，向金融消费者提供咨询和宣传服务。针对青少年客户，重点宣传了反诈和反洗钱知识；针对中老年客户，认真倾听客户服务需求，引导客户提高金融风险防范意识，远离非法集资陷阱；针对个体工商户，重点宣传和普及了存款保险、反洗钱、征信等知识。活动当日，该行工作人员共发放宣传资料约350份。
此次宣教活动，提升了广大人民群众对金融知识的认知和了解，提高了金融消费者依法维权意识，增强了广大群众的金融获得感、满意度。
上饶银行
3月15日，上饶银行参加由国家金融监督管理总局上饶监管分局主办，上饶市银行业协会、上饶市保险行业协会协办的“金融消保在身边 保障权益防风险”3·15消费者权益保护教育宣传活动。活动现场，上饶银行工作人员围绕金融消费者基本权益、防范电信诈骗、防范洗钱风险等金融知识，通过悬挂宣传横幅、张贴宣传海报、发放宣传折页、讲解真实案例等方式，向群众宣讲金融知识，在场群众积极参与，现场气氛活跃有序。
据了解，在“3·15”消费者权益保护教育宣传活动期间，上饶银行下辖各分支机构以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题，进广场、进乡村、进社区，共计开展消费者教育宣传活动120余次。上饶银行党委书记、董事长傅炳生表示，该行将继续积极践行社会责任，扎实做好金融知识宣传教育，持续提升金融消费者的幸福感、获得感和安全感。
农发行上饶市分行
为切实提升消费者金融素养和风险防范意识，3月15日，农发行上饶市分行工作人员在信江中路步行街开展“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。该行主要通过在活动现场发放宣传折页方式面向金融消费者开展金融知识普及宣传，并针对金融消费者关于财产的安全权、知情权等“八大权利”基础知识向过往群众进行了重点普及和讲解，聚焦投资误区、金融诈骗等问题进行风险提示，力求帮助金融消费者远离欺诈、误导，增强风险责任意识，树立理性消费观念。此次宣传活动进一步引导金融消费者了解基础金融知识，切实增强了风险防范意识和防范能力，持续提升了该行作为农业政策性银行的良好社会形象。
农发行玉山县支行
近日，农发行玉山县支行积极响应国家关于加强金融消费者权益保护的号召，组织开展了以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题的金融消费者权益保护教育宣传活动。此次活动旨在提高公众的金融安全意识，引导消费者合理维权，促进健康和谐的金融环境建设。
该行一方面立足营业厅，利用LED屏滚动播放“保护金融消费者权益，营造公平交易环境”“保护金融消费者合法权益，共建和谐金融”等宣传口号，有力营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”的良好氛围，并采用摆放各类宣传手册的方式，向前来办理业务的金融消费者进行金融知识宣传。另一方面，该行组织党员等骨干力量深入社区发放宣传资料，针对当前金融市场的热点问题，如电信网络诈骗、个人信息保护等，通过与金融消费者的直接交流，更加贴近民众更深入地宣传金融知识，确保金融消费者的合法权益得到有效维护。
通过“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，该行展现了金融机构应有的社会责任感，为营造良好的金融消费环境作出了积极贡献，同时也架起了金融机构与消费者之间沟通的桥梁，增进了双方的理解和信任，为金融消费者创造一个安全、透明、公平的金融服务环境贡献了一份力量。
横峰农商银行
3月15日，为不断增强金融消费者的风险意识、权利意识及自我保护能力，构建健康、和谐的金融消费环境，横峰农商银行组织人员在辖内各营业网点开展金融消费者权益保护教育宣传活动。
宣传主要围绕银行保险机构消费者权益保护管理办法，大众关切的理财问题、电信诈骗、反洗钱、普惠金融、养老金融等金融消费者权益保护和金融服务政策，帮助金融消费者正确认识金融产品和服务，了解自身合法权益，提高识别和防范风险的能力，进一步引导金融消费者合法合理地维护自身消费权益，提高自身风险防范意识及能力。
横峰农商银行负责人介绍，该行已组织开展现场宣传5场，发放宣传资料200余份，接待群众咨询400余人次，达到了良好的宣传效果。横峰农商银行将始终坚守“以客户为中心”的初心理念，用优质服务绘就金融温暖底色，切实履行社会责任，为构建安全、和谐、有序的金融消费环境贡献农商力量。
万年农商银行
为切实提升消费者金融素养及风险防范意识，厚植合规文化建设，万年农商银行以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题，积极开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，多形式、多举措普及金融知识，提高金融知识宣传教育的覆盖面与影响力， 努力构建和谐健康的金融消费环境。
万年农商银行党委书记、董事长高翔开讲“3·15”金融消费者权益保护教育第一课。要求该行高管层、辖内支行行长、部门负责人带头开展“金融高管讲消保”等形式多样、内容丰富、各具特色的宣教活动，让消保理念入脑入心，形成全员参加、人人尽责的金融消保教育宣传氛围，真正展现“金融为民”的使命和担当。同时，万年农商银行工作人员在全辖六乡六镇的村镇集市、村委等地采取集中讲解、逐户走访、发放宣传折页和现场解答等形式重点讲解了反洗钱、非法集资、老年消费欺诈、个人信息保护、防范电信网络诈骗等知识，提高辖内居民金融消保认识、风险防范技巧，树立科学理性投资观，提升居民群众的金融安全意识和风险防范意识。
高翔表示，该行将以本次金融消费者权益保护教育宣传活动为契机，聚焦新形势下金融消费者关切的问题和需求，创新服务模式，丰富服务内涵，切实履行县域“金融主力军”社会责任，为构建安全、和谐、有序的金融消费环境贡献力量。
德兴农商银行
近段时间以来，该行积极开展“3·15”消费者权益保护系列宣传活动，普及金融知识，提示金融风险，全力保障金融消费者合法权益。
3月8日，召开“金融高管讲消保”专题会，党委书记、董事长周国亮对金融消费者八项基本权利、强化“三适当”原则、宣传金融纠纷多元化解机制和坚持诚实守信等四项核心内容进行了详细阐述；3月12日，该行前往幸福社区开展了“金融高管讲消保”活动，并由德兴农商银行党委委员、副行长董文群现场讲解了金融消费者八项基本权利、坚持诚实守信等内容，进一步提升了消费者金融素养及风险防范意识。
德兴农商银行发挥点多面广优势，坚守厅堂主阵地，多措并举强化金融知识宣传。辖内各营业网点通过LED电子显示屏滚动播放宣传标语，摆放宣传资料、海报，大堂经理答疑解惑等方式，向客户宣传金融消费者的权利、义务以及防范非法集资、电信网络诈骗等金融知识，提示客户防范金融风险，保障金融消费者合法权益。
该行还积极组织开展外拓宣传、集中宣传。3月12日，德兴农商银行前往德兴市宝龙广场开展了进商圈活动；3月15日，参加德兴市政府组织的“3·15”消费者权益宣传活动，通过设立宣传台、发放宣传折页、现场讲解等方式，向商户和过往群众普及金融知识活动，得到了群众的广泛认可。活动现场共接受群众咨询约200人次，发放宣传资料300余份。
铅山农商银行
连日来，铅山农商银行组织开展多维度、有针对性的金融知识宣传活动，最大程度延伸金融知识宣传触角。
高管讲合规。要求在日常经营过程中以“客户为中心”，把“全心全意为人民服务”融入业务经营发展和产品设计的每个环节，有效化解矛盾纠纷，充分保护消费者合法权益。
集中宣传有成效。3月15日上午，铅山农商银行联合铅山县消协各理事单位在县城中心广场开展3·15金融消费者权益保护现场宣传活动。通过发放宣传折页、悬挂宣传横幅等形式向广大群众讲解消费者八项基本权利、依法维权、强化“三适当”原则、多元化解矛盾纠纷、坚持诚实守信等金融知识，进一步提升了消费者金融素养和风险防范意识。
“五进入”扩大覆盖面。活动期间，组织全辖网点全面开展“进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈”集中教育宣传。面向中老年人、在校学生、企业员工、个体工商户、社区居民及新市民等重点人群，开展消费者八项基本权利讲解、保护个人信息、防范非法集资、防范虚假网络投资理财、反洗钱反诈提示等丰富多样的教育宣传活动，形成了人人参与、人人尽责的金融消保教育宣传氛围。
铅山农商银行党委书记、董事长董亚兵表示，该行将持续聚焦新形势下金融消费者关切的问题和需求，多层次、多维度持续推进金融宣教工作，不断优化和调整金融服务模式和服务水平，切实提升宣传的有效性和精准性。
降幅约55% 我市单颗种植牙告别“万元”时代
本报记者 郑欢 见习记者 周梦沁
“一口牙，一辆车”——这句生活中经常听到的玩笑话，体现出“种牙贵”的现实。民生所盼，政之所向。日前，记者从市医疗保障局获悉，为努力解决老百姓“种牙贵”难题，4月20日零时起，我市全面实施口腔种植医疗服务收费价格调控、种植体集中带量采购、牙冠限价挂网“三位一体”综合治理。如今，在上饶，单颗常规种植牙平均总费用降至5500元左右，整体平均降幅55%，告别了“万元”时代。
不再望“牙”兴叹，门诊量上升
“听说种植牙便宜了，来问问看。”4月26日，信州区某口腔门诊部，一位正在咨询种植牙事宜的老人告诉记者。在现场，记者注意到，尽管是工作日，前来咨询种植牙的患者依旧不少。在候诊区显眼处摆放着“口腔种植项目收费目录”等宣传牌，公示了单颗常规种植牙医疗服务价格和相关耗材信息。
据该口腔门诊部店长介绍，种植牙，就是先在牙槽骨上植入人工制作的种植体，再在种植体上连接安装人工牙冠，以代替缺失牙齿。由于种植牙更贴近天然牙，看起来美观，而且咬合感好，对周围牙齿的损伤小，所以选择种植牙的人越来越多。此前单颗种植牙平均总费用均在万元以上，4月20日起，他们配合并推动政策落地，开始执行最新的医疗服务费和国家集采种植体价，让广大市民享受到医保部门提供的“民生大礼包”。“拿市场上用量比较大的韩国奥齿泰种植体来说，3100元的医疗服务费、771元的国家集采种植体、229元的国家集采牙冠，再加上一百来块钱的厂家补贴，在我们这里，现在，单颗3980元就可以搞定。”该店长在价格公示牌前向记者介绍说，种植牙降价之后，不管是电话咨询还是到店就诊的患者数量都有明显的上升。
随后，记者走访我市其他民营口腔医院及部分公立医院的口腔科发现，种植牙价格几乎是之前的“一半”，各院种植牙门诊业务量均有所上升。“部分缺牙患者一直在观望，新政落地后，每天都有很多咨询电话打来，挂号就诊的患者也比以前多了。”市人民医院口腔科相关负责人告诉记者，当前最大的感受就是，有需求的患者不再纠结犹豫，望“牙”兴叹。
“我以前了解过种植牙价格，动不动就是上万元，价格太贵了，还是有些舍不得的。所以，哪怕缺牙后总感觉咀嚼不够劲，也在熬着。”在市人民医院口腔科，32岁的小毛右上后牙缺失半年多，听说种植牙降价后，第一时间来到该院做种植修复。经过该院口腔科梅健主任的系统诊疗分析，完善术前检查后，小毛成功完成了种植手术，修复好了缺失的后牙。“我选的是国家集中带量采购的韩国奥齿泰种植系统。之前，包括术前检查，总费用大概在11000元左右，现在我只花了几千块钱。”小毛高兴地表示。
三管齐下，种植牙告别“万元”时代
那么，种植牙从“天价”到“惠民价”，价格具体降在哪里？哪些医疗机构执行价格调控？
市医疗保障局医药价格和招标采购科科长黄静介绍，单颗常规种植牙总费用包括三个部分：医疗服务费用、种植体费用和牙冠费用。降价空间则来源于这三个方面，首先是实施口腔种植医疗服务收费价格调控，过去，口腔种植服务价格是由医疗机构自主定价，现在调为政府定价，并明确本市公立医疗机构单颗种植牙全流程医疗服务价格调控目标(三级指导价为4300元、二级及以下为4100元)，降幅从40%至60%不等；其次是我市积极跟进四川省牵头的口腔种植体系统联盟集采和牙冠竞价结果，口腔种植体中选价格平均900元，平均降幅55%；单牙种植用全瓷牙冠平均挂网价格降至300余元。综合以上三项措施，我市单颗常规种植牙平均总费用从上万元降至5500元左右，极大减轻了患者种牙费用负担。
采访中，黄静表示，为了让这项惠民政策惠及更广大的群众，市医疗保障局多次开展口腔种植医疗综合治理培训和动员工作，要求口腔种植医疗机构要规范收费行为，实行医疗服务、种植体、牙冠分开收费，明码标价。确保公立医疗机构的种植体系统和牙冠耗材按挂网价格“零差率”向患者收费；引导民营医保定点医疗机构的种植体系统和牙冠耗材按“零差率”销售；鼓励民营非医保定点医疗机构少加价或不加价销售种植体系统和牙冠耗材。同时，对承诺接受全流程调控的医疗机构进行常态化监测。在各级医保局官网、微信公众号长期公布接受全流程调控的医疗机构名单，为患者提供就医指引。对于不接受全流程调控的医疗机构，使用一定的警示标识等方式提示价格风险。
“目前，我市参与口腔种植体集中带量采购和全流程医疗服务价格调控的医疗机构共有53家，包括上饶市人民医院、上饶市市立医院等公立医院，还有些民营口腔医院也在积极响应政策。”黄静说，如市民发现相关医疗机构有重复收费、价格欺诈、虚假宣传等不当行为，可拨打投诉举报电话——0793821175进行投诉举报。
确保“降价不降质”，政策红利落到实处
小小种植牙蕴含着大大的民生期盼，凝聚了人民群众对美好生活的向往，把过高的种植牙费用降下来，让有种植牙需求的老百姓有更多机会享受到“实惠医疗”，是一项实实在在的“民心工程”，是最暖的“民生礼包”。
“从4月20日实施综合治理以来，我们一直关注着各类医疗机构的执行情况。为了将这一政策红利不折不扣地落到实处，今年6月份起，我市医保部门还将组织开展口腔种植专项治理‘回头看’，重点检查本区域内价格排名靠前、群众投诉举报较多的医疗机构。针对承诺参与专项治理的医疗机构，重点关注其是否严格执行医疗服务价格全流程调控目标、新制定的医疗服务价格水平，是否对种植体和牙冠耗材实行明码标价，是否存在植骨服务量异常增长等情形，对存在问题的医疗机构做好督促整改工作。”黄静说。
同时，记者了解到，下一步，市医疗保障局将倡导各类医疗机构在落实口腔种植医疗服务全流程调控价格的前提下，向患者提供优质医疗服务，确保口腔种植“降价不降质”，打消群众对“低配版种植牙”的担忧。并且，做好口腔种植价格信息公开和监督，引导各类医疗机构通过透明价格、优质服务、规范管理、良好口碑等为老百姓提供质价相符的口腔种植服务质量，让名目众多、雾里看花的种植牙收费规范化、透明化，让群众幸福生活水平更高、成色更足、内涵更丰富。
“链接”长三角 土特产“入城”
马家柚、弋阳年糕、婺源绿茶、铅山红芽芋、万年贡米……近日，上饶农产品（上海）展示展销直播推介活动在上海国际农展中心举办。活动现场人潮涌动、销售火爆，来自我市各县（市、区）的30多家农业企业，展出了超百种上饶特色农产品，受到了上海市民的追捧和喜爱。
我市推动落实区域协调发展战略，全方位对接融入长三角一体化发展，不断加强上饶优质农产品对外交流与合作，制定了上饶市优质农产品与长三角地区对接的工作方案，围绕马家柚、横峰葛、铅山红芽芋、弋阳雷竹笋、婺源绿茶、万年贡米、鄱阳黑芝麻、鄱阳湖水产（虾蟹）、鄱阳湖大米等特色农产品，推动上饶优质特色农产品进入长三角地区，并坚持以市场为导向，创新农产品产销对接模式，切实推动做实、做响、做强“土特产”文章，积极打造长三角优质农副产品供应基地和农业产业承接地。目前，上饶进入长三角地区山姆、盒马鲜生等高端商超的优质农产品已达37款，另有32款优质农副产品进驻江西优质农产品（上海）品牌运营中心，数量仍在不断增加。
习近平总书记在江西考察时强调，发挥生态优势和传统农业优势，打造区域性优质农副产品生产和供应基地。“我们将不断总结经验、巩固成效，充分发挥上饶优质农产品与长三角广阔消费市场优势，顺势而为，加大上饶优质农产品宣传推介、展示展销力度，打造一系列市场认可、消费者喜爱的上饶农产品，拓宽企业产品销售渠道，增强上饶农产品的知名度和影响力，促进农产品销售，助推乡村振兴和农民增收。”市农业农村局党组成员、副局长郑小勇表示。