余干农商银行 优化服务水平 提升服务质效

贴心上门服务，当好金融派送员。余干农商银行坚持“就近办、马上办”原则，为行动不便的老人开展上门服务，工作人员将柜台搬进家家户户，利用金融科技将政策福利送到百姓手中，让民众足不出户便能享受到优质金融服务。得知一家敬老院的老人大部分还未办理第三代社保卡，余干农商银行组织金融服务队上门服务，带上移动工具包，利用下班时间前往养老院为每位老人办理第三代社保卡，并耐心细致地解释第三代社保卡的功能和相关金融知识。

爱心送暖服务，当好金融守护员。为深入推进“服务暖行”战略，全心全意打造“离大地最近的银行”，余干农商银行组建金融服务小分队为附近的环卫工人、街道工作人员等送上暖心姜茶，为环卫工人提供舒适的休息区，主动护送老年客户，在寒冷的冬日里为市民提供暖心的金融服务。坚持开展“走出去”外拓营销活动，积极利用移动终端等设备，走进商圈、走进商户，上门为客户办理e支付，并现场向客户介绍手机银行、信用卡、存贷款等各项优势产品，有效推进开门红工作稳步向前。

“内外兼修”提升城市功能与品质

　　习近平总书记指出，确保老区人民共享改革发展成果，过上幸福生活，是推进全体人民共同富裕的底线任务。

　　近年来，我市紧紧围绕“建设制造强市、打造区域中心”的目标，着力提升城市功能品质，确保城市面貌焕然一新，市民幸福感、获得感不断增强。2023年市中心城区实施重大城建项目168个，总投资1112.29亿元。在省住建厅《关于全省住建系统前三季度工作情况的通报》中，我市城市功能与品质再提升工作进度在全省设区市中排名第三。

　　据了解，全市住建系统将深入贯彻落实习近平总书记考察江西重要讲话精神，围绕“走在前、勇争先、善作为”目标要求，积极履职尽责，主动担当作为，把学习热情和干劲转化为做好工作的强大动力和实际成效。聚焦“两大行动”，坚持“人民城市人民建，人民城市为人民”城建根本遵循，牢记“留得住青山绿水，记得住乡愁”殷殷嘱托，让城乡建设既有“面子”更有“里子”；紧盯“两大产业”，认真贯彻“稳地价、稳房价、稳预期”调控政策，对全市有资质建筑业企业进行分层、分类结对帮扶，大力推进建筑业转型升级，扎实推动房地产平衡健康发展，全力助推上饶建筑业高质量发展；夯实住房、安全两大保障，稳步实施城镇棚户区改造、保障性租赁住房、中心城区安置房项目建设、老旧小区改造工作，全面开展安全生产重大事故隐患专项排查整治行动，压实“12+3”住建主管部门监督责任、企业主体责任，让民生工程既有力度更有温度。

实事办得好 群众心里暖

　　今年3月起，广信区残联创新推出送残疾人基本型辅具同步进行的新举措，根据下乡办证不同残疾类型，邀请辅具平台相应机构参与辅具配送，实施先送辅具再补充资料，并由第三方机构代为上传资料、完成辅具适配。为努力打造残疾证办理流程最优、效率最高、服务最好、群众获得感最强的服务环境，区残联着力解决农村地区群众“远距离来回跑”的问题，彻底打通服务残疾人的“最后一公里”。结合残联工作实际，把“要我服务”变成“我要服务”，在严格把关材料审核的同时，上门入户提供“一站式”评残服务，携手区中医院评残专家，上门为瘫痪在床、行动不便、无法出门的残疾人认真细致地进行残疾类别和等级评定。对符合办证条件的，及时帮助填表、进行现场评定，实现事前、事中、事后全程保姆式服务。截至目前，已开展上门入户服务30余次，为200余名群众进行了残疾类别和等级评定。

　　同时，为全面提升政务服务效能，切实增强残疾人的获得感、体验感和满意度，区残联将该部门的6项服务事项进行了精简优化，实现减环节3个、减材料4个、减时限4个。截至目前，区政务服务中心办证窗口已为700余名残疾群众提供暖心办证服务。此外，区残联充分发挥“一窗式”平台功能，推进“异地可办”，鼓励办事群众网上申请，推进异地证照互认，实现办证“跨省通办”“省内通办”和“市内通办”，已为22人办理“跨省通办”业务。（黄宗振）