童家村创新乡村治理新模式

本报讯 记者龚俊慧报道：“老管，能不能找人来看下，公共水渠塌方造成大量沙石堵住了水流，水田灌溉受到影响。”横峰县龙门畈乡童家村种粮大户陈旺兴拨打了“老管热线”，希望村里能帮忙协助清渠通水。童家村第一书记管仲贵接到电话后，立即带着村“两委”干部赶到现场查看，并组织人员进行处理。

童家村积极创新乡村治理模式，着眼畅通民生诉求渠道开通“老管热线”，全面倾听民情民意，疏导民声民怨，解决民忧民难。据悉，“老管热线”以第一书记为纽带，联合工作队员、乡村网格干部、联村法官、“五老”人员、乡贤等资源，开展政策咨询、求助帮办、纠纷调解、民情收集等服务事项，建立15分钟服务圈，将收集到的信息按咨询类、求助类、纠纷类建立台账，按照工作职责和办事流程实行闭环处置和消号管理，做到矛盾纠纷不出村、风险隐患不外溢、群众关切有回应。

与此同时，当地还利用古樟树群落资源丰富的天然优势，因地制宜探索“香樟树下说家事”治理模式。乡村干部利用农闲、中午和傍晚时间，与党员群众一起围坐在香樟树下，议矛盾纠纷、评邻里口角、话村庄发展、提意见建议，构建起更加顺畅有效的沟通互动平台，以润物无声的方式解决群众纠纷，防止矛盾激化，做到小事不出村，大事不升级。

据悉，通过开通“老管热线”工作室，开展“香樟树下说家事”等活动，共收集处理求助类咨询类问题400多个，成功调解48件矛盾纠纷，解决历史遗留的陈年旧事30多件，群众获得感、幸福感、满足感、安全感、荣誉感显著提升。

花厅镇集中“下访”解民忧

　　“我想咨询一下低保标准可不可以提高？”近日，在该镇白塔村接访现场，村民向现场工作人员咨询，工作人员亲切地回复：“您方便把家里情况跟我说一下吗？家里几口人呢……”了解情况后，工作人员耐心地向村民解答。“邻居做房子占了我家围墙，地基也比我家高，是不是违规了，希望这个问题能帮我解决一下！”周村村村民汪银水反映道。“您放心，我们马上去核实，一定解决，保证让您满意。”花厅镇党委相关负责人当即表态。经进一步核实，汪银水邻居建房符合相关程序，花厅镇对其建房严格按照“五到场一公示”进行管理，不存在超高现象。经镇村干部多次协商，最终双方就围墙、排水沟等问题达成一致。

　　据了解，截至目前，该镇已开展集中“下访”9次，收集群众反映问题建议64件，现场解决51件，后续将持续跟进，确保问题解决。（黄宗振  潘清）

绝不“掉链子”的税务人——记第八届“上饶青年五四奖章”获得者赵高龙

　　工作6年，有5年都在祖国的西南边陲，第八届“上饶青年五四奖章”获得者、上饶市税务局稽查局一级行政执法员赵高龙，现在谈起在云南的那几年，依然感触很深，“在基层一线多年，和群众切切实实地接触之后，收获很多。”

　　2016年，刚刚大学毕业的赵高龙考进了位于云南省曲靖市的国家税务总局师宗县税务局。在这里，除了税务工作，每一位干部同时还身负另一个重担——脱贫攻坚。赵高龙就这么“走”进了一处深山——师宗县五龙壮族乡鲁克村。这里山高谷深，道路还是原始土路，村民出行多是自行车和摩托车。“第一次进村时，由于道路泥泞，就遇到村民的车子陷入泥坑，链条断了。”看到这种场景，赵高龙在心中暗暗发誓：“绝不让党的政策也‘掉链子’。”

　　进村的那段日子，他时时刻刻关注相关部门的扶持政策，第一时间对接村里，确保帮扶对象享受到政府福利；他把帮扶对象当作自己的亲戚，每次去都会带些米、油等生活必需品，为小朋友带文具、牛奶，同时积极帮助他们解决就业问题。如今，鲁克村有了平坦的大马路，有的村民还开上了小汽车，日子越过越红火。赵高龙对口帮扶的3户特困户也都如期脱贫。

　　在税务局工作中，赵高龙也始终保持着不怕吃苦的精神，干在税收一线、服务群众一线，持续钻研税收业务，提高履职能力。

　　“口袋有粮，心里不慌。只有学深学透，我在处理案件时才能有信心和底气，不‘掉链子’。”在国家下发减税降费红利政策的背景下，赵高龙和许多青年税务干部一起奋斗，白天业务繁忙，就利用晚上的时间学习政策，学习各类税收相关法律法规，模拟练习如何向纳税人缴费人宣传讲解政策，确保政策精准讲解、精准推送、精准落地。每每深夜保安敲门问：“办公室里面有人么？”总能传来他的回答：“有人，马上就好了！”

　　目前，赵高龙在上饶工作一年有余。一年多来，他奋斗在稽查工作一线，受理各类疑难举报事项30余起，参与各类案件查办10余件，帮助解决好纳税人、缴费人急难愁盼问题。