来源: 章汉夫问答网
2024-05-14 13:53:21

花厅镇让群众办事更快捷

广信讯 广信区花厅镇便民服务中心按照“打服务牌、走创新路、全力提升便民服务质量”工作思路,从改善服务窗口软、硬件环境着手,不断提升便民服务水平。

阵地建设高标准。大厅宽敞明亮、服务台整洁舒适、氛围温馨暖心……该镇投入资金30余万元对原有办公楼进行了升级改造,在服务中心大厅设置了休息区、自助服务区、导办台,并配有打印机、饮水机等便民设施设备,在醒目处摆放了一次性告知单,让其了解办事流程和注意事项,方便群众办事。

进驻事项大整合。该镇将民政、人社、医保、卫健等专项服务事项全部进驻便民服务中心,并结合实际增设公共服务窗口以及帮办代办窗口。公共服务窗口主要职能是为老年群体代缴水、电、管道燃气、电视网络等费用,帮办代办窗口主要服务部分不便到区便民服务中心办理相关服务事项的群众。今年以来,该便民服务中心共办理服务事项2610件,其中公共服务窗口138件,帮办代办窗口465件,通用综合受理窗口2007件。

服务水平更优质。该中心明确专职管理人员,选配业务熟、素质好的干部为工作人员,并明确岗位职责,在服务上做到温馨笑容,礼貌语言,文明礼仪,进一步转变服务作风,改善服务环境。制订完善了首问负责、限时办结、延时服务、容缺办理、责任追究等便民服务管理制度,为办事群众、窗口工作人员、后台审批人员提供精准、具体的办事指南和工作手册,促进了各项工作的开展,实现了便民服务亲情化。(黄宗振 夏玉红)

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广丰广信村镇银行 打通农村金融服务“最后一公里”

“金融服务员” 全力助推乡村产业发展。广丰广信村镇银行沿着党建引领、政银合作的路径进行思考和探索,按照政府主导、银行落实、惠及民众的原则,通过“基层组织联动、金融普惠搭台、银行员工服务”的形式,创新推出“金融服务员下基层”的金融服务模式,聚焦乡村产业发展。

施好信贷“底肥”,打通普惠金融服务“最后一公里”。姜先生是上饶市广丰区金磊农业专业合作社负责人,主要从事稻田承包机械化机耕、种植、收获、施肥、植保,是当地水稻种植大户。2023年,他所承包的种植土地达到千亩,资金不足、烘干设备和基地储备不够这些难题困扰他良久。了解到这一情况,广信村镇银行主动派出工作人员上门,为其量身定制了一整套金融服务方案,并提供了信贷资金支持。获得资金后,姜先生第一时间完成了储存仓库的修建和烘干设备采购,避免了因雨水天气造成的损失。

据了解,截至目前,广信村镇银行累计开展了205场金融服务下基层活动。该行负责人表示,将继续扎实做好金融服务乡村振兴大文章,着力推进农业发展、农村繁荣、农民增收,全力打通金融服务“最后一公里”。

发布于:上思县
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