征信服务有温度 情系群众暖人心 ——上饶银行助力实体经济高质量发展纪实

上饶银行营业网点征信自助查询设备

上饶银行员工进园区对企业定点帮扶走访

姚荣华 陈洋 本报记者 陈建

为坚决贯彻落实党中央、国务院关于征信体系建设的重大决策部署，营造良好的金融生态，近年来，上饶银行围绕“征信便民服务”“征信权益保护”“征信稳企纾困”等重点工作，采取多项举措助力中小微企业融资发展，有效践行“征信为民”理念。

市民刘先生告诉记者，“以前要查询本人的信用报告，需要带着身份证去人民银行或者其他的银行网点查询，来回跑不说，还要排队耽误时间，现在好了，到市行政服务中心办事，顺便就把信用报告查询好了，实在是太方便了”。

信用报告自助查询机的进驻使用，为办事群众提供企业、个人信用报告查询、打印、解读等“一站式”服务。办事群众只需本人携带身份证，按屏幕提示完成身份信息读取和人脸识别，即可轻松查询、领取个人信用报告，无需取号排队、填写纸质授权书、申请表，也无需留存身份证复印件，整个过程不到1分钟，操作简便更省时。通过“让数据多跑路”，实现群众少跑腿，节省了办事群众交通与时间成本，提升了群众对征信服务的可得性和满意度。

2023年以来，上饶银行充分发挥地理优势，不断优化金融服务资源配置，在鄱阳、余干、横峰、铅山等支行及5个政务服务中心布设征信自助查询机合计15台，向社会公众提供了更加安全、便捷、高效的信用报告查询服务。

“一行一园”征信体系

一心一意帮扶企业

上饶银行为解决小微企业融资难融资贵的难题，积极深入上饶经济技术开发区、上饶高新产业园区、弋阳高新技术产业园区、德兴工业园区、婺源工业园区等五大园区开展征信主题宣传活动。期间，该行走访了各园区内企业，组织征信主题宣讲，向企业负责人和财务人员宣传园区信用建设的重要意义和征信服务平台对帮助企业获得融资的重要作用。并拟定“一行一园”帮帮团工作实施方案，确定对接的重点企业名单，通过“一对一”“面对面”的方式持续开展园区重点企业定点帮扶，提升征信赋能实体经济发展实效。

截至2023年11月末，上饶银行确定了上饶市美宇达光学仪器有限公司、江西省远发玻璃有限公司等园区企业为重点帮扶企业，详细了解上述企业的生产经营情况及面临的问题后，迅速制定出符合企业的融资授信方案，通过企业收支流水报告及应收账款为企业提供增信服务，帮助企业融资5700万余元，极大减轻了企业的流动资金压力。

提升征信业务水平

保障信息主体权益

上饶银行多措并举保障近年来受疫情影响四类人群的征信权益，妥善处置受疫情影响信息主体征信维权。截至2023年11月末，累计为405户个人信息主体及125户企业调整还款安排或征信记录，有效缓解企业和个人还款压力，为企业复工复产提供有力支持。

面对社会上频繁出现的“征信修复”骗局，上饶银行从“宣传”和“维权”两个维度入手，一方面在“3.15消费者权益日”和“6.14信用记录关爱日”等重要时点，集中采取多渠道多样性宣传模式向社会公众普及征信知识、告知正确维权手段，提升信息主体维权意识；另一方面进一步优化征信异议处理流程，建立征信异议专员制度，提升征信异议处理质效，畅通信息主体维权通道。

上饶银行相关负责人表示，该行将继续坚持以人民为中心，以客户为中心，持续提升征信服务能力和服务水平，进一步保障信息主体权益，切实提升人民群众对征信服务的获得感、安全感和满意度。

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气温骤降 暖经济“升温”

　　本报记者  黄珠慧子  文/图

　　近日，气温骤降，市民纷纷把暖风机、围巾、手套、棉被等御寒商品加入自己的购物清单中，饶城各大商家更是反应迅速，推出一系列御寒商品抢抓商机，催热了市场的暖经济。

　　御寒装备需求大

　　走进饶城各大商场，长款风衣、棉服、毛呢大衣等各种时尚的“冬季穿搭”在各门店橱窗展示售卖。“我们店从10月初开始陆续上架冬季新款，但之前一直不太冷，所以冬装的销量不是很好。最近气温直线下降，可以说是一夜入冬，买冬装的人突然就多了。”万力时代广场某运动休闲品牌店的店员告诉记者，这几天来的顾客大多是询问毛衣、棉服、羽绒服、防风防雨的冲锋衣这种御寒保暖的衣服。“孩子今年又长高不少，去年冬天的衣服已经小了。”正在该店购物的市民李女士告诉记者，“我今天的任务就是为家人买些过冬装备，希望能满载而归。”

　　除了衣服和鞋外，御寒取暖小商品也是市民的冬季必需品，商户们纷纷将店内的货物换为冬款，帽子、围巾、热水袋、暖身贴等备货充足，等待消费者前来选购。11月14日，在三清山大道上的一家大型超市内，市民张女士前来采购一家老小的保暖内衣，“最近气温普遍较低，里面一定要穿暖和。”张女士说。一旁的市民陈小姐精挑细选了2个卡通电热水袋，她说：“我冬天特别怕冷，晚上睡觉用电热水袋捂在脚下，取暖效果很好。”

　　暖胃餐饮热腾腾

　　寒冷冬日里，一顿既暖心又暖胃的家庭版火锅成为当下不少市民的心头好。饶城多家商超专门设置了火锅食材陈列区，记者看到鱼丸、肉丸、蛋饺、肉卷等火锅必备食材在冰柜中被摆放得满满当当，火锅底料品种多样，就连各种涮锅用的蔬菜，甚至葱花、蒜蓉等调味小料也应有尽有，前来选购的顾客络绎不绝。超市收银员告诉记者，降温以来，购买火锅食材的消费者特别多。“寒冷的天气，吃一顿热气腾腾的火锅，是一件惬意十足的事情。”在银行上班的白领逍女士边挑选食材边说：“温度一降，我们就很想吃点暖乎乎的食物，火锅就是我和家人的最爱。在这里想买什么就买什么，价格也不贵，一次性购买的食材够我们一家三口吃好几顿了，比去店里吃划算。”

　　此外，记者在走访中也发现，街头不少年轻人中手里捧着一杯热乎乎的饮品，多家奶茶饮品店已经将主推产品换成热饮系列，海报上纷纷打出“暖心”“养生”“热饮”等字样，有些品牌还在产品中加入秋冬应季的桂花、芋泥、栗子等元素。亿升广场的一家奶茶店近日的生意十分火爆，顾客在线上小程序下单后，掐着点到店取餐。“寒风凛冽，下午茶时间来一杯热饮，既能暖和身体，又能舒缓工作压力，既暖胃又暖心。”“90后”消费者郑女士最近热衷于该饮品店新推出的“黑糖撞奶”，几乎隔天就会点一杯。   

　　取暖家电销售旺

　　寒流来了，各种取暖小电器销量也明显走高。城区多家超市和家电卖场内的暖风机、取暖器等便携实用的小型取暖电器获得消费者青睐。“不仅带有加湿功能，使用时并不会感觉到室内空气干燥，还能用手机智能操作……”吉阳中路的一家电器体验店营销经理正在向顾客推荐一款带有氛围灯的家用取暖器，只见他打开开关，一旁屏幕中的“电子木材”开始熊熊燃烧，随即一股暖流扑面而来。据该经理介绍，这款取暖器不仅能为寒冷的冬天增加暖意，也因其新颖奇特的造型受到不少年轻消费群体的喜爱。

　　与此同时，微蒸烤一体机、熨烫机、电火锅、养生壶等小家电也迎来销售旺季。记者在饶城步行街的一家电器商城看到，各类小家电应有尽有，价格多在几百元到千元不等。市民刘先生看中了一款简易烘干机，“这天气说冷就冷了，没有太阳衣服都晒不干，我打算先买个小型烘干机回家用。”刘先生表示，网上有许多产品外观精美，功能齐全，但质量参差不齐，这次他特地到实体店挑选正规厂家的产品，以价格实惠、安全性高为主，还特别查看了一下“三包”承诺、“3C”标志等。