“E呼即办”解决群众“急难愁盼”

“来得及时，处理迅速，太感谢你们了！”近日，市民苏先生通过“E呼即办”平台反映其在万年县石镇镇某工地，与一男子因施工问题有所争执，希望尽快派人来解决。石镇镇“E呼即办”平台在收到派单后，管理员2分钟内签收指令，15分钟内该镇“E呼即办”应急处置队伍和民警赶到现场。通过向双方当事人了解事情起因经过，民警和“E呼即办”应急处置队进行现场调解。报警后不到30分钟，双方达成一致，握手言和。这是万年县利用“E呼即办”平台为民办实事的一个小缩影。

自主题教育开展以来，万年县深入贯彻习近平总书记考察江西重要讲话精神，全面落实市委、市政府工作要求，以“大抓基层年”活动为抓手，巧用“枫桥经验”解锁“E呼即办”实干密码，畅通群众、企业与政府各部门的沟通渠道，高速高质高效为群众办实事、为企业解难题，推动主题教育成果向实效转化。

该县在原“万年12345”平台基础上进行优化，打造了万年县“E呼即办”智能化平台，实现群众诉求统一分拨、分级分类流转派单，相关数据实时显示、动态更新、多维分析、工单预警、人工外呼督办、行政问效等功能。在乡镇社会治理中心、县职能部门、网格队伍等处置力量全面部署PC端及移动端，实现群众诉求同步接入、同源发布、同质服务。打通工作端和群众端的信息共享流程，开发诉求办理过程提醒感知和结果反馈功能，为群众提供投诉建议、结果查询和评价反馈等一体化服务。统筹各职能部门派出机构人员以及各类社会力量，落实“7×24小时”值班值守制度，确保即时响应、快速处置。

自万年县“E呼即办”平台启动以来，截至目前办件数1300余条，办结率和群众满意率达100％。

农行上饶分行 倾力支持小微企业发展

　　农行上饶分行关注小微企业成长过程中的能力建设和提升。主动降低门槛，以差异化的信贷政策为支撑，全力支持小微企业发展，对小微企业贷款单独配置信贷规模，做到小微企业信贷规模优先安排，专项安排，保证小微企业的贷款发放；充分利用其产品、信息、渠道等综合优势，为小微企业、企业主无偿提供信息资讯服务、企业财务规划、税务筹划、企业战略管理、组织结构设计、人力资源管理等无偿增值服务；适应小微企业经营需求，量身定做专门产品。先后推出了“纳税e贷”等适应小微企业及私营业主的特色产品，实行评级、授信、用信一次审批，让小微企业能够在短时间内获得贷款，满足其“短、小、频、急”的资金需求。截至2022年11月末，该行“纳税e贷”有贷客户247户，贷款余额21367万元；“抵押e贷”有贷客户378户，较年初净增120户，贷款余额11.46亿元；“首贷户”全年累计发放205户，累计贷款余额3.38亿元。

　　农行上饶分行还加大考核力度，将小微企业增长目标列入对支行的综合绩效考评体系，并与支行班子评先、履职工资的兑现挂钩，制定了专门的小微企业贷款营销计价管理办法，提高全行员工营销小微企业的积极性。

全省少数民族流动人口服务管理工作现场会在饶召开 吴树俭致辞

　　廖敏强调，要深入贯彻落实中央民族工作会议精神，推动民族事务治理体系和治理能力现代化；要进一步明确任务强化担当，守正创新推进我省少数民族流动人口服务管理工作创品牌、开新局；要进一步开拓视野创新方法，实施工作站“动态设置”办法、全面推进“两个纳入”原则，不断探索我省少数民族流动人口服务管理“新样板”。

　　吴树俭在致辞中表示，上饶旅游资源丰富、交通便利发达、优势产业明显、创新创业氛围浓厚、民族团结友爱。上饶将以此次会议为契机，深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进民族工作的重要思想、习近平总书记考察江西重要讲话精神，全面落实“两个纳入”，全面提升少数民族流动人口服务管理质量和水平，在推动新时代民族团结进步事业发展新征程中贡献新力量。