民呼我应，良性互动促善治
“专门的征集令”，你听过吗？谈到社区工作，上海徐汇区徐家汇街道党工委书记万小岚打开了话匣子。“我们有人民建议的大信箱，去年做的项目满不满意，今年要做什么，明年想做啥，都可以通过征集令来反馈。”面向群众的征集令，是集聚众智的渠道，也是推动治理的抓手。
基层治理直接面对群众多元诉求，怎么鼓励群众表达、积极参与，很考验治理智慧。从实践来看，一些关乎群众切身利益的事项，往往涉及面广，如果沟通不畅、反馈不好，政策落实的效果就容易打折扣。了解好、掌握清群众的利益诉求，反映好、解决好群众的操心事烦心事，才能促进基层善治。
畅通渠道，有助于提高回应能力、解题能力。从某种意义上说，群众的意见建议，是宝贵的治理参考，必须予以重视并进行有效回应。采访中，有干部分享了一个故事：一名10多岁的孩子，提出“我家所在的小区公共空间少，家对门的创意园区环境好，但到了周末和晚上就关门”，由此建议“错时共享公共空间”。这一好点子引起有关部门重视，推动了不少公共空间的有序开放。开门问策、集思广益，就要打通各种渠道、丰富内容形式、吸引各类人群，不断提高基层治理的群众参与度。
民有所呼、我有所应，是基层治理的“必答题”。这个“应”，要有“怎么看”的态度，更要有“怎么办”的行动。现实中，群众难办事项往往牵涉多部门、多层级。不同部门，目标侧重不同、难处各异，如何有效形成合力？采访中，一名基层干部的回答很有启发：“关键是转观念，各部门提出建议，互相帮助改进。”提升治理效能、为民办实事，尤需胸怀大局、强化协同，增强服务主动性和补位意识，形成破解难题的“实干联合体”。政府的回应速度不断加快、回应方式不断优化，就能为推动问题解决提供有力支撑。让有温度的建议与有力度的方案同频共振，方能不断增进民生福祉。
基层治理是一个系统工程，上下联动、协同推进，才能更好了解社情民意，以新方法破解新问题，用新思路带动新发展。群众愿提议、干部善建议、部门能协同、政策好落地，方能构成一种良性互动。这也启示我们，提高治理能力和治理水平，既要坚持眼睛向下，善于倾听、从善如流，拓宽群众反映利益诉求的渠道，更要善于携手共进，上下同心、协同发力，勇于尝试、大胆突破，最大限度释放政策红利。当前，学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育正在深入开展。真诚倾听群众呼声、真实反映群众愿望，真正把情况摸清、把问题找准、把对策提实，才能让主题教育深入人心、打动人心、激励人心。
“为群众办实事办好事，不能像LED灯有亮度没温度，要像白炽灯有亮度有温度。”上海一名干部的形象比喻，道出了奋斗为民的价值底色。让基层治理葆有亮度和温度，努力让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障，应成为广大党员、干部的自觉追求。
（李洪兴）
朝堂村创新“党建+”模式弘扬“孝”文化
该村党支部将党建与孝老互助有效融合，整合人才资源，成立孝老互助理事会，常态化对70周岁以上老人开展“六个一”活动，即一名连心党员、一次集体生日、一次重阳聚餐、一场文艺汇演、一次免费体检、一次走访慰问。创立敬老理事会账户用于管理日常活动公开费用收支、物品捐赠、收费标准，确保资金使用公开透明。整合阵地资源，开设幸福食堂，为老人搭建同辈群体交流平台，扩大老人生活交际圈，丰富老人日常生活，排解他们生活中的孤独感，倡导爱老、尊老、敬老、助老的良好社会风气，构建更加和谐的社会环境。孝老互助理事会每年重阳节组织开展敬老文艺活动，并广泛动员乡贤、社会组织、家庭和个人捐款，5年来开展各类孝老敬老活动40余次，各界爱心人士共捐款25.307万元。朝堂村“暖心”的孝老敬老活动成为了农村老年精神文化、身体康养的“补给站”，在全村树立了孝老敬老之风，让老人们切身感受到党和政府的温暖。
上饶海关严把进出口商品质量安全关
热熔胶粉是一种精细化学品，广泛应用于照相胶纸、票钞涂质、化妆发胶、电镀液体、木器家具等行业，是一种重要的工业原料。
上饶海关详细了解情况后，迅速响应，靠前服务，派专人与企业对接，引导企业报关。查验人员对企业精准画像，建立进出口企业、商品档案，动态更新该企业进出口商品信息；强化风险分析，通过风险排查，排除了重点敏感商品风险；与应急管理部门联合开展出口商品质量检查，全力消除风险隐患。经现场检查核对货物包装、货物品质、外观、标识标签等情况无误后，最终准予放行。
近年来，上饶海关聚焦服务与监管，推出系列举措严把进出口商品质量安全关：完善风险监测体系，聚焦共建“一带一路”国家，重点针对进口日用消费品、汽车、医疗器械、危险化学品、废物原料等商品质量安全项目实施重点监测，与市场监管、应急管理等部门建立协作机制，依法处置突发风险；选配专业化人才，梳理与进出口商品相关的国家强制性标准，建立标准缺失、国外标准不适应情况清单，跟踪研究国外技术性贸易措施动态，将商品国内外标准进行比对，为企业指明提升进出口商品质量方向；加强对纸张、塑料、纺织、橡胶、化工、矿产（渣）、金属材料及其制品等固体废物鉴别监管，坚决禁止“洋垃圾”进境。