陈云在调研“E呼即办”群众诉求办理提速提质提效工作时强调 坚持发展“枫桥经验” 全面推行“ E呼即办”
吴树俭、潘表光、蔡宜萍、孔先锋随同调研。
陈云先后来到市“E呼即办”联合指挥中心、信州区茅家岭街道“E呼即办”综合指挥站、广信区皂头镇“E呼即办”综合指挥站，实地观摩各级“E呼即办”快速响应处置演示，详细了解工单受理、派单处置和情况反馈等流程，并对平台建设运行、制度流程完善、人员队伍建设等提出指导意见。他指出，开展“E呼即办”是贯彻省委“治理强基战略”的有力举措，是创新社会公共服务一体化供给的重大改革举措。要加快整合各类平台、人员、资金、场地，充分发挥社区网格、基层党组织作用，切实做好诉求受理、精准分流、快速处置等各项工作，全力解决群众急难愁盼问题。
陈云强调，要提高思想认识，把建立健全“E呼即办”机制作为夯实执政根基、提高政府公信力、提升人民群众幸福感获得感安全感的重要手段，持续在提高质效上下功夫，努力提高为民服务的能力水平。要坚持党建引领，进一步压实乡镇（街道）党委抓党建促治理主体责任，充分发动乡镇（街道）社区党员干部、下沉报到党员干部参与网格治理，做实做强网格党建，凝聚基层党群自治力量，实现“大事全网联动、小事一格解决”。要强化问题导向，发挥好“E呼即办”指挥中枢作用，第一时间耐心接听、第一时间处理诉求、第一时间回复群众，实实在在为群众办实事、办好事。要加强队伍建设，加快建设以基层综合执法队伍为主体的应急处置队伍，分层分类建好建强群众诉求处置队伍，配齐配强各类专项工作人员，严格值班值守制度，确保人人在岗、时时在线。要构建联动机制，统筹职能部门派出机构人员以及各类社会力量，健全内部处置机制，完善协调配合机制，做到协同作战、精准处置，确保工作时间按日常职责快速处置，非工作时间能够即时响应，不断提高群众诉求的办结率和满意率。
弋阳挖掘文旅消费新动能
该县着力促进城景相融，加快建设龟峰一级服务区、县城二级服务区。打造了方志敏纪念馆+方志敏故居红色游，龟峰景区+曹溪西山怪石林绿色游，叠山文旅街+叠山故居、港口康伯故居古色游三条精品线路。围绕“旅游+民俗+体育+文化”，举办中国森林歌会总决赛、万人徒步赛、非遗文化进景区等活动赛事，唱响“在弋阳，看见‘可爱的中国’”和“江上龟峰天下稀”，形成独具弋阳特色的旅游自主IP。原创歌曲《弋阳霞客行》唱响全国，弋阳发布抖音号粉丝突破800万。壮大考试经济，升级硬件条件，建成弋阳一中等标准化考点3个、标准化试场401个，满足国家级社会考试需求，每年接待考试人员3万多人。发展红色培训，依托江西方志敏干部学院，举办学习培训班，带动了城市人气聚集。实施弋阳腔进农村工程，每年送戏下乡50余场。开发中国绢人弋阳腔娃娃、印有弋阳腔脸谱的扇面、布鞋、文房四宝等文创产品，擦亮弋阳腔这块金字招牌。
做活“消费+”文章，坚持“城内大商场、城外大市场”，打造7个商贸综合体，投资9.8亿元的东华时代广场，节假日日均消费达2万人次。坚持“有节过节、无节造节”，举办弋阳年糕节、雷竹笋节等活动，做到周周有活动、月月有惊喜。激活夜间消费，建成投资9亿元的信江生态修复项目，构建一条集生态保护、休闲旅游、文化展示、度假栖居的慢生活走廊。投资2.6亿元建成弋阳印象文旅街区，招引阿里老表、烟馆咖啡等多家店铺入驻。建成桃源里夜市街区，成为网红打卡地。激活康养消费，壮大特色产业集群，培育江西康恩贝、江西佰康等制药企业，建成中华草龟养殖、无土栽培台湾枸杞菜等中药保健食品产业项目，形成产供销一体化产业链。打造康养旅游基地，依托龟峰景区和热敏灸小镇，开辟了健康疗养为内容的精品线路，撬动更多消费需求。（弋宣）
奋力推动企业高质量发展行稳致远
2023年11月，两年一度的全国企业文化优秀成果评选结果出炉。上饶市邮政分公司申报的《以党建文化为引领 推动企业高质量发展》成果获评“2022—2023年度全国企业文化优秀成果一等奖”，是全国唯一获奖的邮政企业。
近年来，上饶邮政深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，积极践行中国邮政“求是求实、自强不息”的企业文化，结合上饶邮政实际创新落实，紧紧围绕“打造成全省邮政创新转型的先行先试区、品质发展的典型示范区、幸福美好的和谐新家园”的目标定位，以党建文化引领，以创新文化驱动，以和谐文化赋能，着力建设具有鲜明时代特征、与高质量发展相适应、与企业和员工共发展相一致的企业文化，奋力推动上饶邮政高质量发展行稳致远。
一、党建文化引领
打造品质发展的典型示范区
坚持党的领导、加强党的建设是国有企业的“根”和“魂”，国有企业要发挥好“六种力量”，为中国特色社会主义伟大事业提供更加坚强的物质基础和政治基础。上饶邮政党委坚持党建引领，用好党建“红色引擎”助力上饶邮政成为落实国家战略部署的重要力量，促进党建与经营有机融合、同频共振，着力打造品质发展的典型示范区。
（一）牢记“国之大者”，服务乡村振兴战略
服务乡村振兴是邮政落实国家战略部署的责任所在，上饶邮政牢记“国之大者”，发挥好邮政商流、物流、资金流、信息流“四流合一”优势，破解农业农村面临的物流难、融资难、销售难的“三难”问题，助力服务乡村振兴。
一是实施“饶品网上行”工程。上饶邮政联合市商务局、农业农村局等部门，对接扶持本地农业龙头企业、农业合作社、种植大户等主体，通过“联企业、建平台、造活动、育人才、升业态”等一系列举措，结合邮政“919电商节”“双十一”等活动推广销售。联合市商务局举办“饶品网上行”电商直播节。2023年11月24日“山货上头条——风味江西”上饶市商家作者培训会举办，助力上饶优质农品走出江西，走向全国。
二是开展惠农合作。与各级农业农村部门联合推进农民合作社质量提升工程和社企对接重点村行动，建成惠农综合服务示范社14家，其中全国级示范社5家，培育了邮政“老俵情”系列品牌农品20余款，上饶马家柚、上饶红糖、鄱湖水产均已发展成为千万元级别的精品农品项目，其中马家柚还入选为全国级基地农品项目。邮银协同助力上饶马家柚产业得到央视新闻网等媒体关注和报道。
2021年3月26日，在全国政协网络议政远程协商会上，全国政协委员、江西农业大学副校长刘木华代表江西邮政就义务植树与脱贫攻坚相结合的话题，在广丰区鸡公山“惠作·绿色生态”马家柚种植基地向十三届全国政协领导视频连线汇报，得到了领导的充分肯定。
2022年11月22日，江西省首个“社企对接重点村3+N产业服务平台”在上饶市广信区郑坊镇枫林村举办启动仪式，进一步促进农业增产、农民增收，助推农业农村现代化。
（二）扛起“三大责任”，服务经济社会发展
上饶邮政坚决扛起央企的经济责任、政治责任和社会责任，在做好普遍服务和特殊服务的同时，发挥邮政在国民经济中的基础性、先导性作用，服务地方经济社会发展。
一是助力构建四省交界区域物流中心。上饶邮政充分发挥行业头部企业在国际寄递和物流中的主导作用，积极入驻上饶国际陆港现代物流集散中心。2022年11月2日，上饶邮政综合处理中心正式投产，建设集物流运输、邮件处理、电商运营、中邮云仓等功能为一体的综合枢纽。分拣中心采用人工智能管控、自动化分拣技术，全力打造全省邮政邮件处理中心标杆。
二是全面构建县乡村三级物流体系。为打通快递进村“最后一公里”，上饶邮政充分利用点多面广优势，建立城乡村一体的物流配送体系。目前完成
县级共配中心6个，乡镇中心精品网点96个，村级站点1126个，建制村投递服务覆盖率达100%。先后与上饶汽运集团公司、上饶公交集团签订了战略合作协议，通过整合社会快递、交通等资源，开展交邮合作、邮快合作，实现快递进村量1808万件。横峰邮政三级物流体系建设工作在央视财经频道《乡村振兴中国行》栏目进行了报道。
（三）凝聚党建力量，推动企业创先争优
上饶邮政坚持党的建设与企业发展同步谋划、与生产经营同步开展，建立党员干部联系基层制度，开展“三建”工程，将党小组建在专业上、建在网点上、建在项目上，坚持“把所长发展成党员，把党员培养成所长”，推动党员全覆盖。在349名党员中开展“三亮三比三评”活动，在16个党支部开展“一部一品”创建，申报领题破题20个，促进党建与经营创新、融合发展。在上饶市党务技能大赛上，横峰《快递车上党旗飘》和余干《让党徽闪亮在邮政普服路上》获评优秀案例。上饶邮政“三亮三比三评”党建融合经营活动事迹、“党建红引领邮政绿”纪实在《中国邮政报》刊登报道。企业先后荣获全国邮政系统先进集体、全国邮政系统企业文化建设示范单位、全国邮政用户满意企业等荣誉。《以党建文化为引领 推动企业高质量发展》成果获评2022-2023年度全国企业文化优秀成果一等奖，是全国唯一获奖的邮政企业。
二、创新文化驱动
打造创新转型的先行先试区
创新是引领发展的第一动力，是企业应对发展环境变化，增强发展动力，把握发展主动权，更好适应引领发展新常态的根本之策。上饶邮政坚持“抓创新就是抓发展，谋创新就是谋未来”理念，推动经营模式、发展方式转型升级，积极寻找新赛道，激发新动能，着力打造创新转型的先行先试区。
（一）奏响邮政金融生态圈“三部曲”
随着互联网的快速发展、5G时代的来临，改变了用户的生活方式和消费习惯，对业务模式、产品形式、用户行为都产生了革命性的改变。面对业态发展新趋势，上饶邮政因地制宜地在移动支付建设上开展一系列探索，奏响获新客、搭场景、建生态“三部曲”。从通过主推聚合支付码和云闪付扫码，打造商户布码1.0版，到以支付场景建设为手段，推进“智慧菜场、校园、商超、餐饮、宗教、医疗”等六大智慧场景2.0版，再到探索“线上+线下、配送+自提、新零售+新服务”三种模式，提供“金融+渠道+寄递+第三方服务”的邮政金融客户综合服务，搭建金融生态圈3.0版，将金融服务全方面融入到“衣食住行医教娱”等生态，成功绘就了金融发展“第二曲线”。截至目前，全市共布放商户二维码6万户，打造679个移动支付智慧场景，交易流水资金达65.8亿元。其中弋阳邮政打造弋阳首家智慧农贸市场，推动商贸企业数据入统工作，获得县商务局的高度肯定。通过提供金融+非金融的一站式服务，渗透到老百姓生活的方方面面，让老百姓切实体会到安全、便捷的邮政服务。
（二）构建“政企邮”合作新局面
上饶邮政作为上饶市第五届政协经济界别活动的依托单位，利用建设职工之家的契机，将政协“同心圆”经济界别活动室与职工之家、职工书屋与政协委员读书室等同步打造，创出“政府+企业+邮政”合作新模式。一是搭平台。界别活动室既作为政协委员交流学习的平台，作为服务群众凝聚共识的桥梁，又作为政协委员了解邮政的窗口，充分展示上饶邮政企业文化和形象。建成至今，先后迎来江西省政协、黑龙江省佳木斯市政协等40多批次考察团调研指导，创建成效得到社会各界的高度肯定，被2023新闻媒体基层政协行专题报道。二是建联系。充分发挥政协委员联系群众、服务群众制度优势和纽带作用，整合政府和企业家资源，精准触达客户，满足客户需求，解决企业难题。三是强合作。上饶邮政以“寄递+产业链”融合为切入，为上饶欣旺纸业、上海晨耀文具、格鲁比母婴、昌盛大药房等企业提供邮政“寄递+金融+文传+渠道”一揽子综合服务，同时与上饶农文旅集团、上饶宇瞳学校达成全面的战略合作，探索构建了开放合作、融合共赢的发展新局面。
（三）打造企业协同融合新平台
上饶邮政创新机制，探索跨板块、跨部门、跨专业的项目营销机制，打造企业内部协同发展的新引擎。将项目运营中心、数据中心、金融财富中心、客户营销中心职能充分融合，构建了四大中心一体化运营体系，
在企业经营端、管理端、技术端、保障端及售后端推行项目制，有效保障重点工作落地见效。项目收入规模从最初的3000万元提高到2023年的1.25亿元。
近年来，上饶邮政在管理创新、经营创新、科技创新方面不断探索实践，企业总收入增幅、完成比、利润规模等重点指标均列全省第一方阵。申报的《基于新零售业态下的国有企业转型升级探索与实践》荣获第二十二届江西省企业管理现代化创新一等成果；《以培养绿卡消费习惯为依托的“邮政+寄递”融合发展》先后荣获全国邮政第十六届企业管理现代化创新一等成果、通信行业第十七届企业管理现代化创新一等成果，是全国唯一获此殊荣的市级邮政企业。
三、和谐文化赋能
打造幸福美好的和谐新家园
力量生于团结，幸福源自奋斗。在企业发展过程中，上饶邮政坚持倡导和谐文化，不断强化“企业和员工是命运共同体”理念，营造和谐共生的氛围，着力打造幸福美好的和谐新家园。
（一）打造和谐家文化
上饶邮政秉承“发展为了员工、发展惠及员工”理念，从“吃、住、行、乐、优”五个方面，推进员工生产生活条件改善提升。每年投入约2000万资金用于职工之家、职工小家的改造，目前农村网点全部实现了员工拎包入住、工作后吃上热饭，员工幸福感得到极大提升。每年组织丰富多彩的文体活动百余次，成立羽毛球、摄影小组、书法小组、瑜伽小组、尊巴小组等兴趣小组，让员工舒缓压力，提升士气。
（二）倡导以奋斗者为本
上饶邮政聚焦顺应人心、响应人性的激励，构建奋斗型企业文化。一是创新激励机制。倡导奋斗者为本，打破“平均主义”，在金融网点和揽投部站推行“分等分级”，建立打破身份岗位界限，向贡献者、奋斗者倾斜的员工薪酬激励机制，提升发展积极性。二是多角度评价员工。在爱岗敬业、社会公德、志愿服务、家庭美德等方面做出突出贡献给予表彰，积极培育先进典型，以典型带动人、激励人、感染人，为企业健康发展注入正能量。三是打造专业领军人才队伍。通过开展“传承饶邮好基因，打造新时代上饶邮政接班人”结对帮扶活动，市县分公司双向交流锻炼活动，培养和造就一支精通业务、善于经营、勇于开拓、长于管理的高素质专业领军人才队伍。
（三）打造命运共同体
上饶邮政强化命运共同体理念，让企业和员工同心同向，同力同行。一是开展暖心行动。每年开展送温暖、送清凉、感恩职工父母、职工光荣退休和员工互助帮扶等活动，实施庆贺机制、慰问机制，做好人文关怀。二是落实权益保障。提升补充医疗保障水平，购买交通意外险、重大疾病险、幸福保障险。开展心理健康知识讲座、心理辅导活动，切实把关心关爱落到实处。三是我为群众办实事。每年开展员工思想动态调查，将员工反映最强烈、最迫切的问题列为每年职工代表大会中的“我为员工办实事”清单，进一步提升员工的获得感归属感。
文化兴则企业兴，文化强则企业强。上饶邮政将坚定文化自信，坚持文化驱动，切实发挥企业文化引领改革发展、凝聚队伍力量的作用，奋力推动企业高质量发展行稳致远。（黄騑鸿）