来源: 王德茂问答网
2024-05-21 21:36:11

横峰:“E呼即办”亮真招 高质高效解民忧

       优化平台,打造社情民意“直通车”。横峰高标准建设县联指中心,上线运行了“E呼即办可视化系统”和“E呼即办一体化智能平台”,按照“1+4+N”要求,打造了兴安街道和葛源镇2个乡镇示范点,其他乡镇均已落实“E呼即办”综合指挥站办公场地标准化建设。与此同时,横峰将城管12319热线、市管12315热线并入县“E呼即办”联合指挥中心,实现城管、市管、110等部门集中调度。此外,横峰县联指中心建立党员分片联系制度,由每名党员分片联系部分县直单位和乡镇,跟踪了解群众诉求接处情况,及时发现问题,提出工作建议,有效推进平台在高效运行中不断“自我进化”。

       建强队伍,树立基层治理“好品牌”。全县组建了乡镇和县职能部门专业化响应处置队伍54支,共636人。与此同时,吸纳全县10个乡镇共189名基层经验丰富、调解能力强的“五老人员”打造成为一支多元矛盾纠纷化解队伍,常态化开展矛盾调处工作,把矛盾纠纷化解在日常。横峰坚持党建引领,在县联合指挥中心成立了临时党支部,将各平台党员纳入其中,由支部统一管理,并设立党员先锋岗,有效发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,提升了平台战斗力。

       提升效率,打通服务民生“快车道”。结合县域特点,横峰因地制宜实行“12315”处置机制,“1”即在形成系统工单后接线员要在1分钟内派单,“2”即响应处置队需在2分钟内接单并落实处置,“3”即响应处置队工作人员需在3分钟内联系当事人并出动,“15”即原则上处置队需在10分钟内到达现场开展处置、到现场后5分钟内初步反馈现场处置情况。对于群众诉求实施“首接负责”制,对需要跨部门解决的复杂问题,实行一单多派,同时建立群众诉求分级分类快速响应机制,做到“事事有回音、件件有落实、结果有反馈”。(薛南)

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文明殡葬为“身后事”减负

  “过去村里有老人过世,操办丧事十天半个月是常事,费用要花个三五万。如今一般都是三五天,花费也节省了许多。”说起移风易俗,64岁的玉山县四股桥乡山塘村红白理事会成员廖恩瑜感受颇多。

  “新时代新乡风,不仅要人居环境的‘面子’,还要有移风易俗、文明新风的‘里子’。”四股桥乡相关负责人介绍,该乡在推进移风易俗工作中,通过定规矩、喇叭喊、上门传、榜样领、戏剧演等方式大力开展移风易俗宣传活动,引导村民抵制陈规陋习,在村民心中树立了文明婚嫁、文明殡葬等文明新风。

  去年冬天,山塘村脱贫户刘成卫的母亲去世,悲痛之余刘成卫为母亲操办了丧事,“多亏有专门的服务,整个过程大概3天,丧葬费用不超过3000元。”去年8月,玉山县民政局通过政府购买第三方服务的方式,在四股桥乡设立了人文殡葬服务站,推出了合理化、透明化、低价化的殡葬服务套餐,并将所有费用明细进行公示,丧葬服务价格由传统的场均10905-3825元下降到2680-1880元,大大减轻了群众负担。

  “规范殡葬行业管理是推动移风易俗的有效手段。”玉山县殡葬服务中心负责人表示,将充分发挥四股桥乡示范带动作用,逐步在全县各乡镇设立移风易俗服务中心,通过以点带面深化移风易俗,推动形成文明殡葬风尚。

发布于:上思县
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