民呼我应，良性互动促善治

　　“专门的征集令”，你听过吗？谈到社区工作，上海徐汇区徐家汇街道党工委书记万小岚打开了话匣子。“我们有人民建议的大信箱，去年做的项目满不满意，今年要做什么，明年想做啥，都可以通过征集令来反馈。”面向群众的征集令，是集聚众智的渠道，也是推动治理的抓手。

　　基层治理直接面对群众多元诉求，怎么鼓励群众表达、积极参与，很考验治理智慧。从实践来看，一些关乎群众切身利益的事项，往往涉及面广，如果沟通不畅、反馈不好，政策落实的效果就容易打折扣。了解好、掌握清群众的利益诉求，反映好、解决好群众的操心事烦心事，才能促进基层善治。

　　畅通渠道，有助于提高回应能力、解题能力。从某种意义上说，群众的意见建议，是宝贵的治理参考，必须予以重视并进行有效回应。采访中，有干部分享了一个故事：一名10多岁的孩子，提出“我家所在的小区公共空间少，家对门的创意园区环境好，但到了周末和晚上就关门”，由此建议“错时共享公共空间”。这一好点子引起有关部门重视，推动了不少公共空间的有序开放。开门问策、集思广益，就要打通各种渠道、丰富内容形式、吸引各类人群，不断提高基层治理的群众参与度。

　　民有所呼、我有所应，是基层治理的“必答题”。这个“应”，要有“怎么看”的态度，更要有“怎么办”的行动。现实中，群众难办事项往往牵涉多部门、多层级。不同部门，目标侧重不同、难处各异，如何有效形成合力？采访中，一名基层干部的回答很有启发：“关键是转观念，各部门提出建议，互相帮助改进。”提升治理效能、为民办实事，尤需胸怀大局、强化协同，增强服务主动性和补位意识，形成破解难题的“实干联合体”。政府的回应速度不断加快、回应方式不断优化，就能为推动问题解决提供有力支撑。让有温度的建议与有力度的方案同频共振，方能不断增进民生福祉。

　　基层治理是一个系统工程，上下联动、协同推进，才能更好了解社情民意，以新方法破解新问题，用新思路带动新发展。群众愿提议、干部善建议、部门能协同、政策好落地，方能构成一种良性互动。这也启示我们，提高治理能力和治理水平，既要坚持眼睛向下，善于倾听、从善如流，拓宽群众反映利益诉求的渠道，更要善于携手共进，上下同心、协同发力，勇于尝试、大胆突破，最大限度释放政策红利。当前，学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育正在深入开展。真诚倾听群众呼声、真实反映群众愿望，真正把情况摸清、把问题找准、把对策提实，才能让主题教育深入人心、打动人心、激励人心。

　　“为群众办实事办好事，不能像LED灯有亮度没温度，要像白炽灯有亮度有温度。”上海一名干部的形象比喻，道出了奋斗为民的价值底色。让基层治理葆有亮度和温度，努力让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障，应成为广大党员、干部的自觉追求。

　　（李洪兴）

夏日宠物消暑用品销售火热

　　本报记者 蒋学华 文/图

　　炎炎夏日，毛发厚厚的宠物也需要清凉一“夏”。宠物市场上给宠物降温的招数各式各样，直接促进了饶城宠物消暑用品销量上升，带动宠物消费成为夏日经济的新热点。

　　7月15日，记者在饶城走访了解到，许多宠物店上架了为猫狗量身定制的消暑装备，如冰垫、凉席等。不少市民带着宠物到宠物店给宠物修剪毛发、游泳降温后，顺便购买消暑装备。当日傍晚，在广信区七六路一家宠物生活馆，店员正忙着给宠物洗澡，一旁还有几个市民抱着宠物在排队。“入伏以来，周末和晚上带萌宠来洗澡的顾客较多，我们店为宠物提供剃毛、洗浴和游泳的服务。宠物游泳池里有专门的驱虫剂，宠物游泳相当于一次药浴，不仅能够预防螨虫等皮肤病，还能起到散热的作用。”店主说，每年的三伏天，都是宠物消暑用品销售的旺季。

　　在饶城滨江路一家宠物店，宠物用品货架上摆放着各种凉垫、凉席等，售价在39元至149元不等。记者好奇地将手放至一款宠物冰垫上，确实感受到一阵凉意。“宠物凉席和人睡的凉席差不多，冰垫则是填充的高分子凝胶，都能起到降温的效果，开店以来每年夏天都是畅销产品。”店主介绍，宠物防晒衣、防晒帽则是今年店内首次上架，“不少顾客来问宠物防晒用品，除了可以防晒外，也可以起到装饰作用。”

　　记者在电商平台上看到，还有宠物专用空调等“消暑神器”销售。宠物专用空调分为两种，一种是需要手动加冰加水的空调扇，启动后出风口会持续释放冰雾降温，售价大多在百元左右；另一种是售价六七百元的压缩机小空调，需要配合宠物柜笼使用，空调的冷气管接至宠物屋内，主人可以远程使用手机控制空调开关和温度。

　　“宠物市场各类防暑降温产品的热销，折射出消费者养宠认知的不断变化，以及宠物行业的消费升级。”业内人士说，各式各样的宠物“消暑神器”，有的的确可以起到一定的辅助作用，建议按需仔细挑选、注意正确使用方法，谨防宠物出现不良反应。

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