来源: 王德茂问答网
2024-05-24 00:42:17

花厅镇让群众办事更快捷

广信讯 广信区花厅镇便民服务中心按照“打服务牌、走创新路、全力提升便民服务质量”工作思路,从改善服务窗口软、硬件环境着手,不断提升便民服务水平。

阵地建设高标准。大厅宽敞明亮、服务台整洁舒适、氛围温馨暖心……该镇投入资金30余万元对原有办公楼进行了升级改造,在服务中心大厅设置了休息区、自助服务区、导办台,并配有打印机、饮水机等便民设施设备,在醒目处摆放了一次性告知单,让其了解办事流程和注意事项,方便群众办事。

进驻事项大整合。该镇将民政、人社、医保、卫健等专项服务事项全部进驻便民服务中心,并结合实际增设公共服务窗口以及帮办代办窗口。公共服务窗口主要职能是为老年群体代缴水、电、管道燃气、电视网络等费用,帮办代办窗口主要服务部分不便到区便民服务中心办理相关服务事项的群众。今年以来,该便民服务中心共办理服务事项2610件,其中公共服务窗口138件,帮办代办窗口465件,通用综合受理窗口2007件。

服务水平更优质。该中心明确专职管理人员,选配业务熟、素质好的干部为工作人员,并明确岗位职责,在服务上做到温馨笑容,礼貌语言,文明礼仪,进一步转变服务作风,改善服务环境。制订完善了首问负责、限时办结、延时服务、容缺办理、责任追究等便民服务管理制度,为办事群众、窗口工作人员、后台审批人员提供精准、具体的办事指南和工作手册,促进了各项工作的开展,实现了便民服务亲情化。(黄宗振 夏玉红)

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以严实作风高效履职尽责

       1月27日,上饶迎来一年一度的两会时间。两会年年开,今年大不同。从会内会外传递出的信息来看,今年市两会处处展现出“节俭、务实、高效”的新风,引发广泛关注和好评。

       “大会庄严隆重,会场内秩序井然,委员们聚精会神,严格遵守会风会纪,没有人走动,也没有人交头接耳,饱满的精神面貌令人振奋。”1月27日上午,市政协委员汪泽林走出会场对记者说道,今年市两会严明、务实、清新的会风给他留下了深刻的印象。

       会风是作风的镜子,直观地体现着代表委员的纪律观念、作风形象、精神面貌。端正会风、严肃会纪,是确保会议实效、推动工作落实的重要保障。从《关于严肃会风会纪的规定》中可以看到,今年市两会对会风会纪提出了明确、细致的要求,要求与会人员要旗帜鲜明讲政治,会风监督组加大对履职情况和守纪律情况的监督,坚决杜绝饮酒行为。不论是主会场还是分会场,都竖立了关于会风会纪的公告牌。严格的纪律,让代表委员在思想上更加严明规矩意识,在行为上更加严格要求自己。

       市政协五届四次会议会风监督组工作人员介绍,纪律严明、廉洁办会、风貌严整是此次市两会会风的关键词,也落实到了两会的每一处细节。

       于细微处见精神。在餐厅记者看到,参会的代表委员、工作人员都佩戴了大会证件、着装整洁,按照规定就餐;会场、驻地和代表委员房间内,除了必要的饮用水、纸巾、文件、报刊、文具外,不提供其他物品,俭朴之风扑面而来;会场上代表委员讲短话、说要点,力戒套话、空话,聚精会神地倾听和记录……求真务实的清新之风扑面而来。

       “今年参会的心情更加激情澎湃,也被现场内外清新务实的会风感染着。作为政协委员是荣誉更是责任,我将履好职、尽好责,为解决民生问题建言献策。”曾歆颖委员告诉记者。

       代表委员低调报到,高调履职,清新的会风彰显务实的作风,也将广泛凝聚起前行的澎湃动力。 

发布于:上思县
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