“E呼即办”解决群众“急难愁盼”
“来得及时，处理迅速，太感谢你们了！”近日，市民苏先生通过“E呼即办”平台反映其在万年县石镇镇某工地，与一男子因施工问题有所争执，希望尽快派人来解决。石镇镇“E呼即办”平台在收到派单后，管理员2分钟内签收指令，15分钟内该镇“E呼即办”应急处置队伍和民警赶到现场。通过向双方当事人了解事情起因经过，民警和“E呼即办”应急处置队进行现场调解。报警后不到30分钟，双方达成一致，握手言和。这是万年县利用“E呼即办”平台为民办实事的一个小缩影。
自主题教育开展以来，万年县深入贯彻习近平总书记考察江西重要讲话精神，全面落实市委、市政府工作要求，以“大抓基层年”活动为抓手，巧用“枫桥经验”解锁“E呼即办”实干密码，畅通群众、企业与政府各部门的沟通渠道，高速高质高效为群众办实事、为企业解难题，推动主题教育成果向实效转化。
该县在原“万年12345”平台基础上进行优化，打造了万年县“E呼即办”智能化平台，实现群众诉求统一分拨、分级分类流转派单，相关数据实时显示、动态更新、多维分析、工单预警、人工外呼督办、行政问效等功能。在乡镇社会治理中心、县职能部门、网格队伍等处置力量全面部署PC端及移动端，实现群众诉求同步接入、同源发布、同质服务。打通工作端和群众端的信息共享流程，开发诉求办理过程提醒感知和结果反馈功能，为群众提供投诉建议、结果查询和评价反馈等一体化服务。统筹各职能部门派出机构人员以及各类社会力量，落实“7×24小时”值班值守制度，确保即时响应、快速处置。
自万年县“E呼即办”平台启动以来，截至目前办件数1300余条，办结率和群众满意率达100％。
市政协主席俞健、副市长郭峰、市委秘书长孔先锋参加。
在大坳水库取水口、自动水质检测站，陈云实地察看在线监测数据，仔细检查水库智能化监管系统实时运行情况，深入了解饮用水源保护工作情况。陈云叮嘱相关部门和属地党委政府要强化举措、创新方式，加强饮用水水源水量、水质监控，切实守护好“一库清水”。
陈云听取入库河流生态治理项目规划汇报，对相关工作成效给予肯定，强调要进一步提高思想认识，坚持高标准高水平规划引领，细化实化具体化各项保护治理措施，不断改善饮用水水源周边生态环境。
随后，陈云来到五府山镇高洲绿颜康有机蔬菜种植基地，督导农业面源污染防治情况，要求在全面摸清底数的基础上，坚持点面结合、举一反三，靶向治理农业面源污染，系统开展全方位、全地域、全过程综合治理，推动水生态环境持续改善。 要站稳人民立场，始终坚持以人民为中心的发展思想，明确细化责任清单、工作清单和任务清单，以更大力度、更实措施推进饮用水水源的水环境保护和综合治理，全力维护人民群众身体健康。要夯实工作基础，完善长效管护机制，强化截污治污工作，提升污水处理能力，持续推进农村人居环境整治，统筹做好水源保护、岸线管理、生态修复、巡河巡湖等工作，全力维护饮用水安全。要严格监督管理，加大对饮用水水源保护的投入和监督检查力度，加强水质在线监测监控和预警能力建设，完善监测信息系统和共享机制，定期组织开展综合评估，坚决守牢水生态安全底线。要广泛凝聚共识，加强宣传教育，引导群众自觉抵制和反对污染和破坏饮用水水源环境的行为，持续营造全社会共同保护饮用水水源的浓厚氛围，全面提升工作质效。 上饶市融媒体中心出品 来源：上饶日报 文字：上饶日报记者陈绍鹏 图片：上饶日报首席记者徐斌 编辑：谭心云
责编：李六旺 监制：陈华英 蒋春 业务联系：13755326106
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