花厅镇让群众办事更快捷

广信讯 广信区花厅镇便民服务中心按照“打服务牌、走创新路、全力提升便民服务质量”工作思路，从改善服务窗口软、硬件环境着手，不断提升便民服务水平。

阵地建设高标准。大厅宽敞明亮、服务台整洁舒适、氛围温馨暖心……该镇投入资金30余万元对原有办公楼进行了升级改造，在服务中心大厅设置了休息区、自助服务区、导办台，并配有打印机、饮水机等便民设施设备，在醒目处摆放了一次性告知单，让其了解办事流程和注意事项，方便群众办事。

进驻事项大整合。该镇将民政、人社、医保、卫健等专项服务事项全部进驻便民服务中心，并结合实际增设公共服务窗口以及帮办代办窗口。公共服务窗口主要职能是为老年群体代缴水、电、管道燃气、电视网络等费用,帮办代办窗口主要服务部分不便到区便民服务中心办理相关服务事项的群众。今年以来，该便民服务中心共办理服务事项2610件，其中公共服务窗口138件，帮办代办窗口465件，通用综合受理窗口2007件。

服务水平更优质。该中心明确专职管理人员，选配业务熟、素质好的干部为工作人员，并明确岗位职责，在服务上做到温馨笑容，礼貌语言，文明礼仪，进一步转变服务作风，改善服务环境。制订完善了首问负责、限时办结、延时服务、容缺办理、责任追究等便民服务管理制度，为办事群众、窗口工作人员、后台审批人员提供精准、具体的办事指南和工作手册，促进了各项工作的开展，实现了便民服务亲情化。（黄宗振 夏玉红）

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朝堂村创新“党建+”模式弘扬“孝”文化

　　该村党支部将党建与孝老互助有效融合，整合人才资源，成立孝老互助理事会，常态化对70周岁以上老人开展“六个一”活动，即一名连心党员、一次集体生日、一次重阳聚餐、一场文艺汇演、一次免费体检、一次走访慰问。创立敬老理事会账户用于管理日常活动公开费用收支、物品捐赠、收费标准，确保资金使用公开透明。整合阵地资源，开设幸福食堂，为老人搭建同辈群体交流平台，扩大老人生活交际圈，丰富老人日常生活，排解他们生活中的孤独感，倡导爱老、尊老、敬老、助老的良好社会风气，构建更加和谐的社会环境。孝老互助理事会每年重阳节组织开展敬老文艺活动，并广泛动员乡贤、社会组织、家庭和个人捐款，5年来开展各类孝老敬老活动40余次，各界爱心人士共捐款25.307万元。朝堂村“暖心”的孝老敬老活动成为了农村老年精神文化、身体康养的“补给站”，在全村树立了孝老敬老之风，让老人们切身感受到党和政府的温暖。