来源: 汤念祖问答网
2024-05-24 04:53:13

政务服务“加速度” 便民利企“有温度”

  习近平总书记强调,要深化重点领域改革,加强营商环境建设,稳步扩大规则、规制、管理、标准等制度型开放。

  近年来,全市上下正纵深推进“放管服”改革,让政务服务既有速度更有温度,全力打造“全省一流、可比浙江”的营商环境,不断提升企业群众办事获得感、幸福感和满意度,争创全国政务服务满意度一等设区市。

  全市政务服务系统将深入贯彻落实习近平总书记考察江西重要讲话精神,坚持以规范化为保障,提升改造各级政务服务大厅,实现市、县、乡、村四级政务服务机构设置全覆盖;推进综合受理“一窗化”,实现企业群众“只进一扇门、只取一个号、只到一个窗、只上一张网、办成所有事”;开展“四减一优化”专项行动,着力减环节、减材料、减时限、减收费并优化审批机制;加快12345热线平台建设,全天候受理企业群众诉求;实行政务服务“好差评”评价制度,由办事群众评价政务服务优劣,倒逼窗口部门转作风、提效能。深化“一件事一次办”集成改革,全生命周期呵护自然人、法人和工程项目建设;构建惠企政策“线上一网、线下一窗”兑现机制,推行“专窗统一受理、部门后台审批、资金直达账户”一站式办理模式;推动形成东联浙江、西接广西、北通安徽、南达福建的“跨省通办”格局;组建“小赣事”帮代办队伍,为企业群众提供便捷服务;持续推进“不打烊”服务,统一全市错时延时预约服务标准。加强数字赋能,依托江西政务服务网、赣服通和赣政通“一网两端”,多点发力,综合施策,提高一体化政务服务能力。大力推行“网上办”“无证办”“掌上办”“异地办”,推广电子证照使用,切实做到“让数据多跑路、让群众少跑腿”,全市网上可办率达100%。

 

提案评议“全覆盖” 打好监督“组合拳”

监督小组通过查阅资料、听取汇报、邀请提案者参与评议、实地调研等形式,全面了解了提案办理情况,并进行量化评分,扎实履行民主监督职能。

2023年,市政协持续推进提案办理监督评议工作走深走实,将该项工作纳入市政协年度民主监督计划。由各民主党派牵头,体制外政协常委和提案委委员组成的6个监督小组对356件立案提案办理情况进行全覆盖监督评议。同时,对往年重点提案开展“回头看”视察评议,听取委员反馈意见,监督提案答复是否真正兑现、建议是否真正落实。

为让评议结果更加客观真实,市政协进一步优化监督评议流程,着重规范“提案办理实效”和“加减分”这两项较难把握的评分标准,加大了重点提案办理在评议中的比重,同时探索施行双向反馈评价机制,首次请承办单位对提案质量进行等级评价,并在监督评议过程中征询提案者意见,或邀请提案者参加,通过“面对面和背对背”相结合的反馈评价,促进提案质量和提案办理质量同步提升。

“提案办理监督评议是一把‘标尺’,是一面‘镜子’,是一种‘督促’。通过接受监督评议,倒逼我们进一步增强责任意识、改进工作作风、提升工作效能,用心用情做好办理工作,确保提案建议提质增效,为群众提供更加优质高效的服务。”市政务服务管理局副局长叶胜兰表示。去年,该局主办政协提案3件,会办提案16件,均已按期办结,委员评议满意率100%。

值得一提的是,市政协优化市党政领导、政协领导“双线”领衔督办重点提案工作机制,将重点提案征集、遴选、督办有机融入市政协年度履职“1+5”工作计划,与市政协重要协商议政活动同步开展,协同推进,汇聚提案督办强大合力,形成提案工作齐抓共推的良好氛围。2023年,我市党政领导、政协领导共督办17个议题23件重点提案,开展17场协商督办活动,高层督办促使一批高质量提案成为助推我市改革发展的务实举措。

下一步,市政协将创新推动“提案+协商监督”深度融合,在强化对提案办理工作全覆盖监督的基础上,探索开展重点提案办理问询评议,结合重点提案督办开展调研协商,聚焦民生提案办理开展专项视察,通过全方位多维度的协商式监督,切实打通提案办理成果转化“最后一公里”。

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发布于:上思县
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