小小“问问室” 巧解“千千结”

“问问室”里反映，立竿见影解决。近日，海口镇“问问室”接到一村民反映，因耕种需要，他经常驾驶农机具出入另一村民的菜地，致对方不满，引发矛盾纠纷。为防止事态升级，“问问室”发挥联调作用，积极组织镇政府、派出所、司法所负责人就双方纠纷开展调解。经过工作人员的不懈努力，双方达成和解并签订调解协议书。主题教育开展以来，“问问室”探索“只进一个门只跑一趟路”的工作机制，以“问”为切入点，架起干群沟通的桥梁，既让干部“沉”下去，又让民意“浮”上来，做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，切实提升基层治理效能。

“问问群”里呼叫，行业部门报到。“街头广场的路灯坏了，老人小孩出行实在不安全。”“八队路口的路灯，基本都不亮了，也要维修了……”在“有事我问问二群”里，村民你一言我一语畅所欲言，镇政府工作人员认真记下每一条情况并回复“感谢您的反映”。“一般接到反映后，我们会把能解决的问题第一时间给予解决。”“问问室”主任应火根说，“问问群”搭建起群众表达诉求、反映意愿的新平台，让群众真切感受“办事不用跑、微信里面说”的便利。主题教育开展以来，“问问群”解答群众疑问73个。

事事有人调解，注重情况回访。因家门口道路破损严重的问题，村民董章红向“问问室”反映情况，第二天，镇政府就派人前往维修。“自从我们反映情况后，路很快修好了，还有工作人员回访解决情况，大家都非常满意！”董章红说道。“问问室”深入基层、深入群众，听民声、解民忧、上门入户调解矛盾纠纷，入户走访困难群众80余户，调解纠纷89起，做到了民情民意在一线掌握，问题在一线解决，作风在一线转变，干群关系在一线融合，用实践成果检验主题教育成效。

（詹求昊 石玥）

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全市调解工作会议召开

本报讯 记者任晓莉报道：3月21日，全市调解工作会议召开。市委常委、政法委书记吴树俭出席并讲话，市中级人民法院院长徐宏作工作部署。

吴树俭指出，近年来，全市各级法院、司法行政部门深入学习贯彻习近平法治思想，扎实开展调解工作，调解队伍更加壮大，纠纷化解更加有力，特色品牌更加丰富。他强调，各地各有关部门要切实提高政治站位，进一步发挥制度优势、传承优良传统，打好调解工作主动仗；要敢为人先，用足用好改革这个关键一招，大胆创新实践，推动调解工作提档升级；要综合施策，出好“三调联动”组合拳，加快形成调解工作新格局；要挺膺担当，种好止争解纷责任田，推动全市调解工作迈上新台阶、取得新发展。

会议传达学习了全国、全省调解工作会议精神，宣读了表扬决定，并为全市优秀人民调解组织、优秀人民调解员代表颁奖。婺源县人民法院、广信区司法局作了交流发言。会议以视频形式召开，在“12＋3”设分会场。