来源: 关仁问答网
2024-05-18 19:03:22

“15分钟政务服务圈” 服务群众零距离

拓展服务半径,实行“多点办”。借助金融机构基层网点“点多面广”优势,市政务服务管理局与中国建设银行上饶市分行签署政银合作协议,规范政银合作网点标识,加强帮办代办队伍建设,对金融机构基层网点工作人员开展全流程授课、培训提升业务能力,努力做到事项向基层下沉、服务向基层集聚,实现政务服务在银行网点就近“多点办”。

强化数字赋能,实行“自助办”。依托江西政务自助渠道服务开放平台,充分赋能智能柜员机等设备,积极引导企业和群众通过自助终端办理社保缴费证明、企业职工养老待遇领取认证、异地就医备案等19项高频政务服务事项,为企业群众提供高效、便捷的政务服务,实现不见面“自助办”。

加大宣传力度,提高“知晓度”。市政务服务管理局联合金融机构将“政银合作”的网点地址、可办事项等信息向社会公开,充分利用 “报、网、端、微、屏”等媒体媒介,大力宣传推广“政银合作”模式,增强社会对“政银合作”的知晓度、认可度。

截至目前,全市已经有35个金融机构基层网点、101台智能柜员机,引导企业群众办理了2.8万余件政务服务事项,有效推动了政务服务与银行金融服务功能深度融合,初步构建起“15分钟政务服务圈”,打通了服务“最后一公里”。

“智慧助老”守护最美“夕阳红”

广信讯 “大家的智能手机都设置了密码吗?现在大家都用微信、支付宝付款,万一手机丢失了,密码可以起到保护作用。”4月8日上午,由广信区老科协、区住建局联合举办了离退休老干部“智慧助老”培训活动,帮助老同志更好地融入数字时代,共享信息化发展成果,让老同志乐享“指尖”新生活。

活动中,上饶移动广信区分公司讲解员详细讲解了智能手机的基础功能,以及指纹密码、人脸密码设置,如何在微信公众号上查询话费,如何在手机上购买车票、进行滴滴打车,并手把手教老同志操作。同时,还向大家宣传电信网络诈骗相关防范知识,引导现场人员下载安装反诈APP,提醒老同志不要轻易将手机验证码透露给他人,并结合身边案例讲解了各种电话、短信诈骗套路,让大家更加安全地使用智能手机。

“我想下载一个软件,结果一点击,就下载了一堆软件,这个怎么解决?”“移动公司也会经常打电话叫我去免费开通套餐服务或领取礼品,这个是不是诈骗?”老同志积极提问,说出自己心中的疑惑,讲解人员耐心细致地一一回答。

此次活动,通过“面对面、手把手”实操互动型教学的方式,让老同志进一步了解智能手机的使用方法,帮助他们融入“智慧生活”。“以前手机打车、购买车票、指纹密码等很多功能我都不会使用。听完今天的讲座后,掌握了不少手机使用方法,以后外出更加便捷了。”提起参加活动的收获,退休干部马先生开心地说。

(程晓丽)




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发布于:上思县
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