三清山机场：保障冬季运行 护航旅客出行

　　针对此次寒潮天气，上饶三清山机场高度重视，提前部署、科学决策、统一指挥，全力保障机场运行通畅与旅客出行安全。要求各部门全力做好组织保障，做好对重点岗位和关键设施设备的检查力度，确保遇到突发紧急情况时能够第一时间响应处置；压紧压实班组责任，将风险防控、安全隐患落实到班组、到个人，引导员工积极主动落实双重预防机制；定期检查特种车辆、除冰雪车辆及重点设施设备使用情况，确保在低温天气下正常运转；持续加强与航空公司的协同联动，密切关注天气趋势，积极做好航空器除冰以及航班计划调整等部署工作，确保机场整体运行平稳有序。

　　同时，为全力做好旅客服务，增加流动引导志愿者，协助延误航班旅客进行退、改签及行李退运业务；增加应急机动安检通道，方便旅客快速过检；为特殊旅客群体提供从办理乘机手续到登机的“一站式”送机服务；为初次乘机旅客提供“首乘”服务、晚到旅客开设“急办柜台”，优先办理乘机手续，暖心快捷助力旅客顺利出行。

信州为优抚对象免费上门体检

　　“真好啊，在家门口就能享受到免费体检！党和政府安排我们免费体检，说明一直没忘记我们，虽然我们离开军营很多年了，但心永远和党在一起。”朝阳镇青金村退伍老兵王大爷对此次体检活动赞不绝口。

　　为更好地做好服务保障工作，信州区退役军人事务局制定了详细的体检工作方案，细化体检时间、流程，配备了专职工作人员协助参检人员填写基本信息、维持现场秩序等。体检完成后，对发现存在风险的高危对象，局里还安排工作人员及时反馈联系进行全面复查，并做好后期优抚对象治疗过程的跟踪记录，及时为他们解决相关问题。对于行动不便的优抚对象，退役军人事务局和各镇服务站提前知会，安排专人上门接送，开辟体检“绿色通道”，帮助他们顺利完成体检。

　　“我们在体检活动过后，都会为每一位优抚对象建立健康档案，对于一些健康状况不好的对象，我们会安排专人对接，第一时间掌握他们的治疗情况，无论是医疗条件还是治疗款项，都会提供相应的帮助。”信州区退役军人事务局负责人说道。

　　多年来，信州区退役军人事务局坚持用心、用情为优抚对象服务，每年定期组织重点优抚对象进行免费健康体检。通过年度定期体检，使参检的重点优抚对象及时了解自身健康状况，做到有病早发现、早治疗。（颜清）

“温暖旅客回家路”

本报记者 蔡霞

春节临近，上饶三清山机场充满浓浓年味，中国结、红灯笼等节日元素随处可见，吸引了不少旅客拍照打卡。

“我可以免费托运多少公斤的行李啊？”“在哪里安检？”“您好，飞机可以免费托运20公斤的行李。”“安检上二楼……”连日来，上饶三清山机场迎来大批旅客。航站楼内身着红色马甲的志愿者们耐心地解答着旅客们的问询，为旅客提供贴心服务。

1月30日早上9点左右，在出发厅门口，特殊旅客服务员许大聪不时眺望着右边的进站方向。他正在等待一位老年乘机旅客的到来。

据了解，老人是第一次乘机，家人便致电机场问询热线寻求帮助，表示需要服务员全程指引。接到消息后，许大聪赶忙根据旅客的指定地点，来到出发厅门口等候。接到老人后，他全程陪伴，为老人办理了值机、登机手续，帮助老人顺利登上了飞机。

“感谢工作人员和小许同志，耐心给我们解决问题！”事后，老人对许大聪的服务给予了一个“五星”好评，特地给上饶三清山机场写下了感谢留言。

许大聪从2019年来到上饶三清山机场工作，今年是他坚守春运一线的第五个年头，主要工作就是帮助旅客便捷办理值机、登机手续。“我会将真情融入每一次服务保障中，让旅客感到暖心、舒心。”一回头看到进入机场航站楼大厅的两位老年旅客腿脚不便、行动缓慢，他赶忙上前主动询问，帮助办理值机手续。

据悉，为确保旅客舒心、安全出行，春运期间，上饶三清山机场组织动员全体党员冲锋在春运第一线，设立“党员先锋岗”，组织团员青年开展志愿者“暖冬行动”，为老、弱、病、残、孕及无人陪伴儿童等特需旅客提供“一站式”乘机引导帮助。针对首次乘机的旅客，机场在问询、值机、安检环节均推出了便利服务，提供“一站式”陪护服务，营造和谐温暖的春运氛围。