百名干部联万家 为民服务“零距离”
访民情,让村民有烦恼能反映
“最近收入还行吧?有什么困难需要帮忙解决的吗?对我们最近的工作满不满意?还有什么建议?”近日,泉塘村党支部书记官世良天天带着民情三会记录本走进村民家中,询问村民们最近的生活状况,了解他们的需求。
这一叠小小的记录本,在基层治理中帮了官世良大忙。
今年9月中旬,村干部王才文在泉塘自然村上村入户时,接到村民徐步泉反映,老庙路口下坡路段经常有水从村民家中排出,影响周边100多户村民出行,特别是在下雨天,容易滑倒,安全隐患较大。
接到王才文情况反馈后,第二天,官世良赶到现场查看,当晚召集村干部研究排水方案,第三天就召集施工人员进行排水改造,并在两天内完成改造。现在,路面干爽,村民行走、骑车都很放心。村民徐查丰感叹:“村里实实在在帮我们解决了烦心事,让我们衣食住行更方便、更安心。”
解民忧,让群众有困难能联系
“我老婆发高烧了!”10月22日中午1点左右,坑口村党支部书记鄢饶接到了鄢家自然村村民鄢善德打来的电话,语气十分焦急。
原来,鄢善德妻子张美英突发疾病,他想起了贴在墙上的“百名干部联万家”联系卡,按上面的联系方式打过来求救。
情况紧急,鄢饶当即通知值班干部带领乡医赶到现场,并同步拨打120急救热线。经医生诊断,张美英是短暂性昏厥,身体状况良好,住院观察一周便可出院。
据鄢饶介绍,包片村干部的号码张贴在家家户户,村民之间产生了矛盾纠纷、需要服务等,都可以直接拨打联系卡上村干部的电话。此外,每个村小组建了交流群,村民有需求、有问题,也能直接在群里沟通。
“村干部现在工作做得很细,反映的问题很快就能帮忙解决。”坑口村李家自然村村民黄中海说,之前村里山塘臭气熏天,每到大雨天还会倒灌进水井里,村干部了解后,立马帮助清淤,大家都喝上了放心水。
暖民心,让村民参与乡村建设
10月25日晚6点多,夜幕降临,记者来到王家店村,路灯明亮却不刺眼,为行人和车辆照亮前行的道路。
“之前村庄主干道路灯损坏严重,村民晚上出行存在安全隐患。”枫岭头镇王家店村党支部书记毛安生说。
为解决问题,王家店村委会专门组织村民召开了一次“村民说事”活动。
“我们钱家岭自然村片区共有35盏路灯,其中9盏已坏,有2盏路灯的支撑杆倒塌。”“我同意维修,但是请加强监督,保证更换器材的质量和施工质量。”……大家畅所欲言,提出自己的问题和建议。会后,村里立即行动起来,对损坏的路灯进行了集中修复。
“现在我们经常聚在一起和村干部面对面交流,这项活动为村里解决了很多问题。”村民姜洪福说。
截至目前,王家店村共开展“村民说事”活动3次,收集意见建议18条,已解决12条,主要涉及道路交通、移风易俗、环境卫生等方面,切实增强了群众的获得感、幸福感、安全感。
打通居家养老“最后一公里”
“这里吃得比家里还好,饮食上荤素搭配,每餐不重样,刚来的时候体重才80斤,现在都90多斤了。”今年82岁的笪金容老人之前一个人独居在家,饮食单调,寡言少语,倍感孤单,自从入驻曜阳养护院后,老人脸色红润、精神焕发。笪金容幸福的晚年生活是德兴市开展主题教育,深入推进为民办实事的一个缩影。
主题教育开展以来,德兴市曜阳社会工作服务中心在走访中发现,许多独居老人存在生活自理难,服务中心内存在设施老旧、周边山体滑坡等情况,相关负责人多次实地调研,请施工队现场勘察制定方案,进入老人家中亲切交流,了解他们的实际需求。
为破解农村广大留守、独居、高龄老人养老以及服务中心设施维护等问题,德兴市曜阳社会工作服务中心以“中心”为纲,统一管理和调度曜阳老年公寓、爱心医院、社工服务站、养老志愿服务队等,形成了目标一致、优势互补、市场同享、资源共用的家庭服务体系,范围覆盖生活照料、康复治疗、医疗护理、文化娱乐、精神慰藉和安宁服务等家庭服务,成功探索出了“医养结合全程照护型”家庭服务模式。中心开展了“阳光家园”“暖心嫂”“居家有爱”“生日不寂寞,关爱孤寡老人”、集体庆生等活动,为90多位失独、孤寡、居家养老的老人及残障人士建立档案,并积极推进中心周边山体加固,墙体渗水维修等工程。
在德兴市银城街道银山社区老年驿站,记者看到,这里不仅有可以容纳120人就餐的长者食堂,还有老年人文化活动室、健身室、棋牌室、图书阅览室、门球场等场所,老年人在这里可以全面享受居家养老、读书看报、健身休闲、文化娱乐、助餐送餐等贴心服务。
银山社区党支部书记陆夏民告诉记者,这里打造了融合托养、医疗、文娱等于一体的嵌入式养老院,为老人提供全天候照料服务,同时,对社区内200户70岁以上的老人家中进行适老化改造,让社区老人们真正过上“老有所为、老有所养、老有所乐”的生活。
银山社区率先在德兴市推出“社区红色物业+养老”服务项目,打造红色物业便民驿站,组建了一支红色物业志愿者队伍,针对社区70周岁以上独居、空巢、孤寡老人等群体,开展探访、巡视、代购、入户维修、订餐送餐、家居保洁、圆梦“微心愿”等服务,尽最大可能为广大老年人提供方便。
同时,该养老驿站内电教室还定期举办健康知识讲座,社区卫生服务站医护人员会长期为60岁以上的老年人提供免费测量血压、血糖等体检服务,并为体检老人建立社区居民健康档案,详细询问、记录老人的身体状况,不仅有专门负责的社工为社区内的高龄、残疾老人提供“义诊送到家”服务,还会定期提醒记录在健康档案内的老人复查、用药,并针对性地给予健康宣教指导,使得老人们可以有病早治,无病预防。
办好惠民利民实事,用心用情为民造福……德兴市聚焦老年人身心健康,积极打通居家养老“最后一公里”。“主题教育开展以来,我们聚焦‘党建+养老驿站’建设,采取盘活闲置原有办公场所、旧校址、祠堂、仓库、租用闲置民房等方式进行场所建设改造。2023年共投入54万元,对‘党建+养老驿站’建设给予补贴,并为‘党建+养老驿站’统一配备了电视、棋牌桌、户外活动场地等休闲娱乐设施,老人们可以聚在一起或聊天拉家常、或打牌、或看电视、或读书看报,让老人们拥有了一个‘幸福之家’。”德兴市民政局养老服务和儿童福利股负责人余永明告诉记者。
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