房屋漏水起纠纷 社区调解暖人心

       据了解，楼上住户杨某因装修忘记关水龙头，积水过多发生漏水事件，导致楼下朱某家中天花板浸湿、墙体脱落。双方曾沟通协商，但因意见出现分歧，多次协商未果，两家邻居也因此闹得不愉快。

       得知情况后，社区工作人员立即前往居民家中核实查看漏水及受损情况，了解事情详细经过之后，耐心细致地讲事实、讲情理、讲法律，引导双方当事人本着解决纠纷的态度进行协商。经过耐心调解，双方最终达成一致意见，杨某就漏水导致朱某天花板渗水一事向朱某致歉，向其赔偿各类经济损失20000元，并现场支付给朱某，至此双方握手言和。

       “邻里之间关门是‘小家’，开门是‘大家’，解决邻里纠纷最好的方式是解开双方心结，以和为贵、相互理解。”该社区党委书记卢渭华说，“我们将继续聚焦解决居民的‘急难愁盼’事，用‘情、理、法’做好服务居民的贴心人，不断增强居民的获得感、幸福感、安全感。”（朱苗）

用心用情做好“稳岗留工”

　　“爆竹声中一岁除，春风送暖入屠苏。”千百年来，过年在人们心中有着重要地位，它不仅承载着人们团圆的喜悦、乡土的情怀，还寄托着人们家园的守望、精神的归宿，是所有节日中精神内涵最丰富的一个。尤其是疫情三年，往来不便，很多人好几年都没回家过年了。随着防疫政策调整，人们思乡心切，返乡愿望越发强烈。然而，春节期间，城市要运转、生活要保障、企业要用工，需要很多人留下来坚守。很多地方出台“稳岗留工”政策留人，体现的是城市对外来建设者坚守岗位的内在需要——广大外来建设者，在各行各业发挥着重要作用，已经与城市密不可分，成为城市的一部分。

　　从这个意义上说，用心用情“稳岗留工”既是城市正常运转的现实需要，是企业留工留人的内在需求，也是城市留下外来建设者一起过年的美好邀约。“稳岗留工”既需要“真金白银”的经济补贴，也需要温暖人心的制度安排，真正把人心留住，让每一个留下来的人都感受到家的温暖。这个“家”可以不以地缘为基础，但一定要柔软温存又坚实有力，让人没有“独在异乡为异客，每逢佳节倍思亲”的孤独感，却有“律转鸿钧佳气同，肩摩毂击乐融融”的认同感。这个“家”可以不是故乡，但却要让人感受到尊重和温暖，不仅有钱赚，而且有人情味。

　　不论是给电商平台和邮政快递企业一线人员发放补贴，还是慰问“苦、脏、累、险”岗位职工；不论是给外来建设者发放消费券、年货礼包，还是免费提供公共交通、推行“景区免费”政策；不论是推出非遗技艺体验、开展猜灯谜等民俗体验活动，还是对职工父母来城市团圆过年给予补助……各地因地制宜、量体裁衣，采取的方式不同，但基本方向一致，那就是尽最大努力提升城市留人的吸引力，让留下来的外来建设者有更多归属感、幸福感。这种“挖空心思”体现的是对外来建设者价值的尊重，体现的是城市留人的诚意。

　　也要看到，老家永远是一个难以割舍的精神寄托，除了鼓励春节“稳岗留工”之外，也不妨安排补休、调休，支持外来建设者节后错峰回家，以解思乡之苦。城市是很多人的第二故乡，外来建设者把更多奋斗贡献给了城市，他们也是城市的主人。各地既要利用春节的机会通过多方走访慰问留岗人员，将节日的问候和温暖、关心和关爱带给他们，也应在子女入学、医疗保障、公共文化供给等方面尽可能给予他们同等待遇。

　　城市热情留人不能止于一时。除了春节“稳岗留工”期间向外来建设者倾斜政策外，还应该在日常城市治理中，真正用心听取和考虑他们的实际情况、现实感受、利益诉求，把功夫做在平时。只有让务工人员在更多时候都真切感受到城市的尊重、温暖和善意，感受到城市始终把外来建设者当“自己人”的真诚，大家才能安下心来、把根扎在城市，甘愿为之辛苦为之忙，“此心安处是吾乡”。 （李思辉）

余干： 户外驿站 便民暖心

　　舒盛群所指的这个驿站，是前不久由余干县总工会打造的第64个工会驿站，站内配置了空调、桌椅、电视、微波炉、饮水机、手机充电设备以及雨具、应急药箱等日常生活用品。

　　“设置驿站主要是为户外劳动者提供一个可以歇脚、喝水、看书的场所。”驿站负责人介绍，驿站还在醒目位置悬挂了意见箱，广泛接受社会意见和建议，目的就是要提升服务质量，让大家在驿站能够感受到“家”的温暖。

　　“累了来歇脚、渴了来喝水、没电来充电、饭凉来加热。”在位于玉亭镇玉亭北大道的驿站内，快递小哥徐诚诚表示，大家随时都能进来，刮风下雨还可以临时歇息，对于户外工作人员来说，贴心又方便，十分温暖。

　　“今年我们自建工会驿站1个、共建52个，截至目前已建成64个工会驿站。”余干县总工会负责人表示，下一步，将不断拓展驿站服务内容，加强宣传引导，努力把工会驿站打造成服务户外劳动者的“温暖之家”。

　　（韩海建）