花厅镇让群众办事更快捷

广信讯 广信区花厅镇便民服务中心按照“打服务牌、走创新路、全力提升便民服务质量”工作思路，从改善服务窗口软、硬件环境着手，不断提升便民服务水平。

阵地建设高标准。大厅宽敞明亮、服务台整洁舒适、氛围温馨暖心……该镇投入资金30余万元对原有办公楼进行了升级改造，在服务中心大厅设置了休息区、自助服务区、导办台，并配有打印机、饮水机等便民设施设备，在醒目处摆放了一次性告知单，让其了解办事流程和注意事项，方便群众办事。

进驻事项大整合。该镇将民政、人社、医保、卫健等专项服务事项全部进驻便民服务中心，并结合实际增设公共服务窗口以及帮办代办窗口。公共服务窗口主要职能是为老年群体代缴水、电、管道燃气、电视网络等费用,帮办代办窗口主要服务部分不便到区便民服务中心办理相关服务事项的群众。今年以来，该便民服务中心共办理服务事项2610件，其中公共服务窗口138件，帮办代办窗口465件，通用综合受理窗口2007件。

服务水平更优质。该中心明确专职管理人员，选配业务熟、素质好的干部为工作人员，并明确岗位职责，在服务上做到温馨笑容，礼貌语言，文明礼仪，进一步转变服务作风，改善服务环境。制订完善了首问负责、限时办结、延时服务、容缺办理、责任追究等便民服务管理制度，为办事群众、窗口工作人员、后台审批人员提供精准、具体的办事指南和工作手册，促进了各项工作的开展，实现了便民服务亲情化。（黄宗振 夏玉红）

警笛鸣响，是在为生命护航

本报讯 纪凌潇 记者徐素琴报道： 2月24日，元宵节当天上午8时许，在广丰区的繁华街头，一场与时间赛跑的生命救援正在紧急进行。一辆特警车穿梭在拥挤的车流中，为一辆载有昏迷老人的面包车开辟生命通道。

“警察同志，我车内有老人昏迷，路上车太多了，能不能帮帮我！”急促的呼喊声在城南大湖路口响起，特警队员们正在此处执行任务。一辆面包车急停在他们面前，一位焦急的群众跑上前请求帮助。原来，车内的老人情况危急，急需送往广丰区人民医院救治。然而，正值元宵佳节，车流量剧增，让这条求医之路变得异常艰难。

“我们开道，快跟着警车走！”随着一声令下，警车飞驰在前，面包车紧随其后。

“前方车辆请让开，后面有危重病人！”特警队员的嘶吼声回荡在街头，前方车辆听到喊话后，纷纷主动避让，为老人开辟出一条生命通道。原本需耗时20余分钟的路程，在特警队员的全力护送下，仅用6分钟便抵达。

到达医院后，特警队员们并未立即离去，而是协助老人家属将其抬上移动病床，并迅速送往急救室。“太感谢了！太感谢了！我就知道找警察没错！”老人家属激动地握着特警队员的手，表达着他们的感激之情。看着老人顺利进入急救室，特警队员们也终于松了口气，他们默默离开，继续投入到执勤工作中，守护着广大民众的安宁与安全。

租借平台登陆正网，体验足球之乐

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