老旧小区化粪池常堵 社区为民解“堵”点

　　本报记者 郑欢

　　“我们这的居民楼是上世纪70年代建的，因为基础设施陈旧、地势低原因，化粪池经常堵塞，导致污水溢出至路面，气味很难闻。多亏了社区，把我们的‘老大难’问题终于解决了。”家住饶城庆丰路16号居民楼的徐先生感慨道。

　　徐先生说，他和母亲在这里居住了很多年，小区地理位置不错，生活便利。不过，近些年来，小区居民有个共同的烦恼，就是小区里的化粪池会经常堵塞，严重的时候，污水一直流到路上，影响大家的出行。除此之外，化粪池堵塞产生的臭味也让大家头痛不已。特别是低楼层的住户，根本就不敢开窗户。前几天，化粪池又开始堵了，居民们只得天天捂着鼻子出入家门。于是，他和其他居民一道，向社区干部和网格员反映了此事。

　　采访中，信州区西市街道天津桥社区党委书记杨宝丽告诉记者，到达现场后，看到污水横溢的路面，她决定一定要把这个难题给解决了。随后，她立即征求小区党员、居民代表、楼栋小组长等意见，充分了解居民需求，组织召开“党建+好商量”议事会议。在西市街道的支持下，该事项最终被列入“微小事”清单。“经过专业施工人员查勘发现，由于小区已经建成几十年了，下水道、化粪池都已严重老化，且管网未进行雨污分流，已无法满足当前居民和沿街店铺的使用，所以化粪池经常堵塞。此外，小区所处位置地势较低也是造成堵塞的原因之一。”杨宝丽说，问题症结找到了，施工人员便对路面进行开挖，然后更换下水管道、对管网进行雨污分流改造、扩大化粪池等工作。10月19日，记者来到庆丰路16号居民楼时看到，小区路面干干净净。居民们均表示，改造后，化粪池再也没有出现过堵塞。

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清水乡“闻声四办”为群众解难

　　今年9月以来，清水乡结合“访民情、解民困，万名干部进万家”活动，全面推进乡村干部深入群众，创新实行“力所能及的问题马上办，村级事务提交村‘两委’就近办，跨部门协作问题联合办，疑难杂症问题乡党委研究办”的“闻声四办”工作法，真正做到为群众办好事，让群众好办事。

　　在活动中，该乡开发“智慧清水”微信小程序作为收集群众急难愁盼问题的载体，做到“登记—交办—销号—反馈”全流程闭环，实现线上受理转办、线下办理落实的高效管理模式，建设覆盖全域“微社群”，开启为民服务“超长待机”。

　　自“闻声四办”工作法实行以来，该乡用踏实行动将“民有所需”化作“我有所为”，及时回应群众的呼声和诉求，获得了广大群众的一致认可和好评。截至目前，全乡349名乡、村、组干部与7567户群众已完成结对联系，关于就业收入、家庭邻里关系等问题解答、处理127起。

　　（陈威 郑斐）