玉山消防：接警调度员远程指导老人火场自救

本报讯 管小勇 记者郑欢报道：“喂！119吗？我家门口着火了，烟太大出不去，赶快来救火啊！”近日，玉山县一住宅小区7层高楼房发生火灾，一名60岁老人被困家中，情况万分危急。正在指挥中心值班的接警调度员王军一边向辖区消防救援站派警，一边不间断安抚老人情绪，远程指导他进行自救，最终化险为夷，上演现实版“保持通话”。

“你先不要着急，救援人员已经在赶过去的路上了，你先把现场情况跟我描述一下。”王军听到老人急切的求救声后，并没有急着挂断电话。通过聊天了解到，老人所处位置在7楼家中，此时有浓烟从门缝涌入，他下意识推开门准备离开，但是浓烟太大，让人喘不过气。“不要离开，赶紧把门缝用胶布或者毛巾堵上。大爷，请相信我！您按照我说的去做，一定会没事的。”王军劝导老人的同时，将了解到的火场信息传达给了一线指挥员。

在王军的不断安抚下，老人逐渐平静了下来，并进行了堵门防烟等一系列操作。随后，王军又远程指导老人使用湿毛巾捂住口鼻，站到阳台通风位置，不停地挥动衣物以便引起消防救援人员的注意。20分钟后，老人被成功救出。

王军的及时处置和果断决策，避免了一场悲剧的发生。“对于接警调度员来说，每一个电话都是争分夺秒、没有硝烟的战斗。”王军说，我们的职责就是通过自身的专业知识，引导被困人员采取相应的自救措施，有效地减少人员伤亡和财产损失。

铅山农商银行 引领“开门红” 跑出“加速度”

　　多样宣传营造“热点”。该行在巩固厅堂宣传主阵地方面，通过LED电子屏、宣传海报等方式积极开展了形式多样的营销宣传活动，详细介绍“首季开门红”活动。各营业网点通过微信朋友圈转发、电梯短视频推流等方式，让社会各界及时了解农商行优惠政策，营造浓厚的活动氛围。该行各网点克服人员短缺的困难，扎实开展外拓营销，组建营销宣传服务小分队，利用班前班后休息时间，进乡村、进社区、进市场，广泛开展宣传活动。通过多日来连续不断的“走街串巷”，越来越多的客户走进营业大厅，选择“本土银行”的金融产品和更“接地气儿”的贴心服务。

　　专项考核塑造“焦点”。该行充分发挥考核“指挥棒”作用，设置当日营销奖、争先进位奖等奖项，通过“日晒单、周通报”方式，强化过程管控，充分体现“多劳多得”，不断调动全行员工的工作积极性。大堂经理第一时间开展营销，留取意向客户信息，及时推荐配套的金融产品；对有贷款意向的客户，推荐客户经理持续跟踪服务，及时解决客户难题。在抓好外拓营销主战线方面，各网点根据辖内实际情况持续做好各类主题营销活动，开展针对性、特色化宣传营销，通过向客户发放宣传折页、宣讲金融知识等方式，积极营销“铅”系列贷款产品、手机银行、聚合支付等产品。

　　上下联动打造“爆点”。该行制定督导方案，以分管领导、部门挂点的方式，定期组织、协调、督查、推动和指导各支行存款资金组织工作，助力目标任务的完成。各网点负责人坚持在营业大厅值守，引导分流客户，为客户提供优质高效的金融服务。柜面人员坚守岗位，为客户办理业务，积极开展营销，做好金融服务。通过上下联动，扎实推动营销活动取得实效。实施“线上+宣传”双路径方面，通过微信朋友圈、官方公众号、抖音等线上方式同步开展信息转发宣传，搭建“线上+线下”“网点+外拓”全方位宣传体系，擦亮了铅山农商银行形象和品牌。

直播购物令人“上头” 你会买吗？

　　“3、2、1，我们上链接。”“点关注主播，领右上角红包，直播间下单，无门槛使用。”“到手只要199元，今天最后十分钟特价，机不可失，时不再来。”……随着移动互联网的迅速发展，直播行业日渐兴起，点开手机各大购物平台，带货主播声情并茂的解说，让消费者纷纷“激情”下单。

　　晚上8点，市民戴女士捧着手机，两眼紧盯屏幕，进入“备战”状态。“今晚直播，我给到你们的最低价79.9元，只有600份，抢完就没有。各位女孩，准备好了吗？”屏幕里主播话音刚落，戴女士就快速点击手机屏幕，“叮”一声，戴女士完成了她这个月在线上购物的第22单，化妆品、生活用品、儿童用品她都在直播间里买。“没事就点开直播间看看有啥好东西，家里的东西都在线上买的。”在戴女士看来，直播购物能够让她在任何时间、任何地点都能够购买商品，非常方便和快捷。而且直播间里的各种优惠活动和折扣，很是吸引人。

　　如今，直播购物不再是年轻人的天下，已经退了休的曹阿姨也是直播购物的忠实“粉丝”，整天没事就捧着手机看直播，偶尔还会向主播提问，了解产品的详细信息。曹阿姨迷上直播购物，要从去年4月说起，当天她在某购物平台刚刚下单了一台智能电饭煲，就刷到了正在讲解智能电饭煲的直播间，她一看，直播间里买智能电饭煲优惠80元，还送一套碗具，自那时起，她就经常“光顾”直播间了。“直播平台会根据我下单的产品来判断我的喜好，然后针对性地给我推送，我每次看了就忍不住买。”曹阿姨指着一箱刚买回来的番茄罐头告诉记者：“我买的这种番茄罐头食用很方便，不添加任何防腐剂，可以用来煮面、炒菜、打汤。”曹阿姨的购物车里不仅有食品和厨具，还有餐厅套餐优惠券，“我买了一张小黄牛火锅券，原价300多元的四人餐现在只要158元，计划着明天一家人出去吃。”

　　那么直播购物买回来的商品质量如何？“之前在直播间买了些车厘子，挺新鲜的，吃起来酸酸甜甜，口感不错，但就是个头没有直播间看到的大。”曹阿姨坦言，拿到手后发现虽然并没有主播说得那么完美，但因为单价不高、质量还过得去，也就不会退货。但曹阿姨表示，由于直播平台的门槛不高，商品质量参差不齐，她希望相关部门能积极完善相关法律法规和管理办法，保障消费者权益。