来源: 李文信问答网
2024-05-26 07:57:10

“E呼即办”解决群众“急难愁盼”

“来得及时,处理迅速,太感谢你们了!”近日,市民苏先生通过“E呼即办”平台反映其在万年县石镇镇某工地,与一男子因施工问题有所争执,希望尽快派人来解决。石镇镇“E呼即办”平台在收到派单后,管理员2分钟内签收指令,15分钟内该镇“E呼即办”应急处置队伍和民警赶到现场。通过向双方当事人了解事情起因经过,民警和“E呼即办”应急处置队进行现场调解。报警后不到30分钟,双方达成一致,握手言和。这是万年县利用“E呼即办”平台为民办实事的一个小缩影。

自主题教育开展以来,万年县深入贯彻习近平总书记考察江西重要讲话精神,全面落实市委、市政府工作要求,以“大抓基层年”活动为抓手,巧用“枫桥经验”解锁“E呼即办”实干密码,畅通群众、企业与政府各部门的沟通渠道,高速高质高效为群众办实事、为企业解难题,推动主题教育成果向实效转化。

该县在原“万年12345”平台基础上进行优化,打造了万年县“E呼即办”智能化平台,实现群众诉求统一分拨、分级分类流转派单,相关数据实时显示、动态更新、多维分析、工单预警、人工外呼督办、行政问效等功能。在乡镇社会治理中心、县职能部门、网格队伍等处置力量全面部署PC端及移动端,实现群众诉求同步接入、同源发布、同质服务。打通工作端和群众端的信息共享流程,开发诉求办理过程提醒感知和结果反馈功能,为群众提供投诉建议、结果查询和评价反馈等一体化服务。统筹各职能部门派出机构人员以及各类社会力量,落实“7×24小时”值班值守制度,确保即时响应、快速处置。

自万年县“E呼即办”平台启动以来,截至目前办件数1300余条,办结率和群众满意率达100%。

书写人民满意的时代答卷 ——市两会精神在广大干部群众中持续引发热烈反响

  “政府工作报告里的每一项关乎于群众衣食住行的‘民生成绩单’,都是政府给群众交上的时代答卷。”横峰县兴安街道党工委委员、办事处副主任黄晓曼表示,“作为一名基层党员干部,我将把智慧和力量凝聚到市两会确定的目标任务上来,保持‘越是艰险越向前’的英雄气概和‘踔厉奋发勇争先’的昂扬斗志,不断锤炼自身本领,敢于知重负重,勇于奋楫前行,善于攻坚克难,磨炼成为全心全意为人民服务的行家里手;坚持以‘第一等工作’的标准,以忠诚干净担当的实际行动,勇担使命,奋勇争先,积极为上饶高质量跨越式发展贡献力量!”

  “社会保障更加有力”、“实施特殊困难老年人家庭居家适老化改造2020户”……政府工作报告多次提及民政工作,这让市民政局慈善事业和社会工作科干部崔广翔备受鼓舞、倍感振奋。他表示:“政府工作报告干货满满,一项项亮眼数据标注着奋进足迹,满载着百姓期盼;一句句暖心话语饱含着浓浓的为民情怀,处处体现新理念新气象,暖心又提气。作为青年民政干部,我会把以人民为中心的发展思想落到为民造福实际行动上,更好地履行基本民生保障、基层社会治理、基本社会服务职责,专注于慈善事业和社会工作领域,努力为慈善事业发展、社工人才队伍建设贡献自己的力量。”

  “政府工作报告将‘坚定不移保障改善民生’作为我市今年重点抓好的八方面工作之一,并提出了‘完善社会救助体系,落实特困人员供养政策’的有力举措,真是说到老百姓的心坎里了,也更加坚定了我们社区工作者扎根基层、为民服务的信心和决心。”信州区西市街道渡口社区党委书记吕燕君说,“今后我们将不断提高自身理论水平和行动能力,进一步做好特困人员认定和集中供养工作,为低保户、低收入家庭中的老年人、残疾人、重病患者等特殊群体提供优质服务,积极回应困难群众的新需求、新期待,推进社会救助由单一物质救助向‘物质类救助+服务类救助’模式转变,持续提升人民群众的幸福感和满意度。”

宁波皇冠信用盘:投资稳健,收益可观

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发布于:上思县
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