来源: 赵大华问答网
2024-05-26 02:31:54

精细定位 点面结合 便民服务 广丰农商银行网格化营销编织服务“连心网”

  本报讯 徐煊 记者陈建报道: 作为服务地方金融的主力军,广丰农商银行始终坚守“立足本土、服务社区、支农支小”的初心,强化普惠金融责任担当,通过构建网格化管理模式,深入开展网格化精准服务,不断满足小微企业和个体工商户多样化、多层次的金融需求,将金融服务触角有效延伸至千家万户。

  划好网格责任区。提前制定工作计划,根据“合理布局、便于管理”的原则,按照“区域全覆盖、客户全触及、市场全掌握”的目标,将广丰辖内区域科学划分成11个网格,安排出详细的对接计划表,该行总行每月按时调度,做到户户入网、人人进格、街街覆盖的网格格局。每个网格落实1名网格管理员,通过“扫街、扫楼、进村组、进社区、进门店、进园区、进楼宇”的方式,管理好网格客户信息,绘制好网格管理地图,构建网格营销网络,实现网格设计城区全覆盖、网格营销职责全落实、网格客户信息常更新。通过网格划分和责任认定,使得管理责任更加明确、清晰,规范营销网格,避免重复交叉营销,使人人都有了自己的“责任田”,接下来就是要沉下心来深耕细作“责任田”,种出好庄稼。

  突出服务精准化。成立了由网点负责人、客户经理、柜员及机关人员组成的“红马甲”营销队伍,具体负责网格化营销的推进。落实客户经理责任包干制度,根据管辖区域制定工作细则和推进措施。牢牢抓住社区居民、个体商户、小微企业三大阵地,制定“一格一策”的综合性营销策略和活动方案,根据不同客户量身定做产品包和服务包,批量采集客户信息,完善四扫营销、CRM系统数据。对责任网格内的社区居民逐户走访对接,用好当地社区干部、关键人等资源,收集客户基本信息的同时,采集产品偏好、潜在需求等相关信息;对网格内的32213户商户逐户上门营销,携带好名片、产品宣传单、信息采集表、随手礼等物料,推广“聚合支付”、e百福等产品,为客户提供精准服务;对于园区1319家小微企业,用好降准降率、无还本续贷、减费让利等政策,优化企业融资环境,降低融资成本,通过简化办贷手续,推出限时办结服务,满足企业发展需求。对于56家行业协会、商会,按照“一家网点对接一家行业协会”的部署,通过组织开展座谈会、参加协会商会年会活动、用好行业协会平台,做好行业客群信息收集、上下游挖掘、批量营销,做大行业客群营销扩面。

  力促需求全对接。高标准建设社区银行,积极搭建线上、线下全渠道网络,构建外拓营销、厅堂营销等全方位的网格营销体系,存量客户抓产品覆盖面和质的提升,新客户抓产品体验和量的拓展,流失的客户抓回头看营销和二次授信,做到营销渠道全方位、广覆盖。充分发挥点多面广的优势,持续依托社区居委会、物业公司、开发商等社区主体,围绕数据分析和收集到的客户信息,为客户“量身定做”“新市民贷”“退伍军人贷”“园丁贷”“最美逆行人贷”等金融产品,通过组织开展金融夜校等形式多样的“走进社区”活动,建立起居民档案和响应机制,与客户形成良好互动,并提供信息建档、业务受理、客户维护、金融知识普及等金融服务,零距离满足客户多元化的金融服务需求。同时,提供限时办结服务,建立快速受理和审批通道,让客户享受便捷办贷体验,通过推广惠农网贷、居民易贷、居民网贷等线上产品,让客户体验非接触式纯线上化办贷的便利,切实打通普惠金融服务的“最后一公里”。

  构建金融服务网。坚持以党建引领业务发展,该行总行领导详细了解网点拓户营销情况,并率先垂范,亲自带队走访重要客户。各党支部主动对接辖内各单位党组织,依托“主题党日活动”等载体,组织开展党建联建共建活动,签订党建联建共建协议,共同探索“党建+金融”合作新模式,积极搭建支部共建联盟,打通了政策服务渠道,取得了多方共鸣。2022年累计与70多家各级党组织签订党建联建共建协议。深化党建与业务融合,强化基层党组织之间互帮互助、互促互融、互联互动,通过支部带党员、党员带群众的方式,加强多方联系,把联建共建推动成为发展业务的核心。结合社保卡激活、电子社保卡申领、反诈宣传、反诈APP下载等政府共同推动的工作,融入到农商银行的贷款扩面、贷款用信等重点工作,真正做到“党建+业务”共同发展。全体党员充分发扬新时代“挎包精神”,拓宽金融服务广度深度,提高客户黏度,做深做实全产品服务,构建持久稳定的金融服务网。

  据了解,通过开展网格化精准服务,该行的客户业务营销完成了由迎客式、单个式向精细化、批量化的转变,通过数据分析与利用,专题培训、交流指导等实现了对客户精准画像,为网格化营销提供有力支撑。截至2022年末新增存款12.86亿元,新增贷款6.33亿元,新增贷款客户数9264户。

市委党校2024年度春季学期开学典礼举行

任海斌作动员讲话

本报讯 记者万明报道:3月5日上午,市委党校2024年度春季学期开学典礼举行。市委常委、组织部长任海斌作动员讲话。

任海斌强调,要筑牢立身为政之基,自觉把锤炼党性作为必修课、常修课,紧跟核心走、持续深入学、对标对表干,不断提高思想觉悟、精神境界,始终做党性坚强的明白人。要砥砺堪当重任之能,坚持以“学”的态度强本领,以“拼”的劲头争一流,以“实”的精神促发展,以“严”的要求抓落实,始终做善作善成的实干家。要涵养躬身为民之心,把牢为民造福的根本宗旨,大力践行四下基层的工作方法,持续擦亮幸福之城的民生底色,始终做人民群众的勤务员。要恪守清正廉洁之本,涵养自重的觉悟、保持自警的习惯、严守自律的底线,坚决落实全面从严治党各项部署要求,始终做知止慎行的清醒者。

第63期科级干部培训班学员、第19期党外科级干部进修班学员、第37期中青年科级干部培训班学员和第62期县级干部进修班学员及党校教职工200余人参加了开学典礼。

德兴打造县域人才生态最优地

  德兴市聚焦“1+2+N”产业,围绕打造“先进机械制造产业”“医药化工产业”人才集聚中心,重点攻关引进一批高层次人才和急需紧缺实用性人才;大力实施“双招双引”机制,依托招商引资“三百行动”,同时利用德兴市驻浙、驻昌人才工作联络站等平台载体,通过乡情纽带引人才、引项目,吸引乡贤返乡创业;发挥企业同高校、科研院所等联合作用,在长三角等地建设“人才飞地”,解决本地人才吸附能力较弱的问题,努力构建“飞地引才、借力创新”的新模式。

  “德兴市委、市政府的服务意识很强,投资2.5亿元建设了432套人才公寓。下放职业技能等级认定权限,企业可自主认定职业技能等级,大大提升我们企业员工的创新创造活力。”江西科兴药业有限公司相关负责人说,正是因为德兴市对人才的渴求和对企业的优质服务吸引了他们在此生根发芽。

  企业发展的根本在于资金、人才和机遇。为此,德兴积极探索创新人才培育模式,充分发挥平台载体的资源、技术、人才优势,引进院士工作站3家、国家级平台1个、种子独角兽企业1家、高新技术企业70家、深度上云企业119家。此外,德兴还积极鼓励本地金融机构创新金融产品、优化服务理念,通过金融“源头活水”大力支持人才创新创业。日前,德兴市依托江西银行上饶德兴支行建设了县级人才金融服务中心。该中心以专属金融产品、专项优惠政策、专属绿色通道的服务方式,通过“安居”“乐业”两大系列,为人才提供金融服务。

  德兴政、银、企三方多次对接联系,企业也得到了“妈妈式”的暖心服务。“我们将充分利用德兴区位优势,联系上下游企业,融入当地产业链,助力德兴工业经济高质量发展。”德兴市一元再生资源有限公司负责人说。(胡坤明)

发布于:上思县
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