精细定位 点面结合 便民服务 广丰农商银行网格化营销编织服务“连心网”
本报讯 徐煊 记者陈建报道： 作为服务地方金融的主力军，广丰农商银行始终坚守“立足本土、服务社区、支农支小”的初心，强化普惠金融责任担当，通过构建网格化管理模式，深入开展网格化精准服务，不断满足小微企业和个体工商户多样化、多层次的金融需求，将金融服务触角有效延伸至千家万户。
划好网格责任区。提前制定工作计划，根据“合理布局、便于管理”的原则，按照“区域全覆盖、客户全触及、市场全掌握”的目标，将广丰辖内区域科学划分成11个网格，安排出详细的对接计划表，该行总行每月按时调度，做到户户入网、人人进格、街街覆盖的网格格局。每个网格落实1名网格管理员，通过“扫街、扫楼、进村组、进社区、进门店、进园区、进楼宇”的方式，管理好网格客户信息，绘制好网格管理地图，构建网格营销网络，实现网格设计城区全覆盖、网格营销职责全落实、网格客户信息常更新。通过网格划分和责任认定，使得管理责任更加明确、清晰，规范营销网格，避免重复交叉营销，使人人都有了自己的“责任田”，接下来就是要沉下心来深耕细作“责任田”，种出好庄稼。
突出服务精准化。成立了由网点负责人、客户经理、柜员及机关人员组成的“红马甲”营销队伍，具体负责网格化营销的推进。落实客户经理责任包干制度，根据管辖区域制定工作细则和推进措施。牢牢抓住社区居民、个体商户、小微企业三大阵地，制定“一格一策”的综合性营销策略和活动方案，根据不同客户量身定做产品包和服务包，批量采集客户信息，完善四扫营销、CRM系统数据。对责任网格内的社区居民逐户走访对接，用好当地社区干部、关键人等资源，收集客户基本信息的同时，采集产品偏好、潜在需求等相关信息；对网格内的32213户商户逐户上门营销，携带好名片、产品宣传单、信息采集表、随手礼等物料，推广“聚合支付”、e百福等产品，为客户提供精准服务；对于园区1319家小微企业，用好降准降率、无还本续贷、减费让利等政策，优化企业融资环境，降低融资成本，通过简化办贷手续，推出限时办结服务，满足企业发展需求。对于56家行业协会、商会，按照“一家网点对接一家行业协会”的部署，通过组织开展座谈会、参加协会商会年会活动、用好行业协会平台，做好行业客群信息收集、上下游挖掘、批量营销，做大行业客群营销扩面。
力促需求全对接。高标准建设社区银行，积极搭建线上、线下全渠道网络，构建外拓营销、厅堂营销等全方位的网格营销体系，存量客户抓产品覆盖面和质的提升，新客户抓产品体验和量的拓展，流失的客户抓回头看营销和二次授信，做到营销渠道全方位、广覆盖。充分发挥点多面广的优势，持续依托社区居委会、物业公司、开发商等社区主体，围绕数据分析和收集到的客户信息，为客户“量身定做”“新市民贷”“退伍军人贷”“园丁贷”“最美逆行人贷”等金融产品，通过组织开展金融夜校等形式多样的“走进社区”活动，建立起居民档案和响应机制，与客户形成良好互动，并提供信息建档、业务受理、客户维护、金融知识普及等金融服务，零距离满足客户多元化的金融服务需求。同时，提供限时办结服务，建立快速受理和审批通道，让客户享受便捷办贷体验，通过推广惠农网贷、居民易贷、居民网贷等线上产品，让客户体验非接触式纯线上化办贷的便利，切实打通普惠金融服务的“最后一公里”。
构建金融服务网。坚持以党建引领业务发展，该行总行领导详细了解网点拓户营销情况，并率先垂范，亲自带队走访重要客户。各党支部主动对接辖内各单位党组织，依托“主题党日活动”等载体，组织开展党建联建共建活动，签订党建联建共建协议，共同探索“党建+金融”合作新模式，积极搭建支部共建联盟，打通了政策服务渠道，取得了多方共鸣。2022年累计与70多家各级党组织签订党建联建共建协议。深化党建与业务融合，强化基层党组织之间互帮互助、互促互融、互联互动，通过支部带党员、党员带群众的方式，加强多方联系，把联建共建推动成为发展业务的核心。结合社保卡激活、电子社保卡申领、反诈宣传、反诈APP下载等政府共同推动的工作，融入到农商银行的贷款扩面、贷款用信等重点工作，真正做到“党建+业务”共同发展。全体党员充分发扬新时代“挎包精神”，拓宽金融服务广度深度，提高客户黏度，做深做实全产品服务，构建持久稳定的金融服务网。
据了解，通过开展网格化精准服务，该行的客户业务营销完成了由迎客式、单个式向精细化、批量化的转变，通过数据分析与利用，专题培训、交流指导等实现了对客户精准画像，为网格化营销提供有力支撑。截至2022年末新增存款12.86亿元，新增贷款6.33亿元，新增贷款客户数9264户。
岁寒情深送温暖 声声关切浓春意
本报讯 记者陈绍鹏 蔡晓军 徐芸 任晓莉报道：农历新春佳节即将到来之际，市委书记陈云，市委副书记、市长邱向军，市人大常委会主任李高兴，市政协主席俞健，分别率队到广丰区、玉山县、广信区、铅山县开展春节走访慰问活动，代表市四套班子看望困难群众、敬老院老人等，向他们送上新春祝福并强调，要深入贯彻落实习近平总书记考察江西重要讲话精神，深入践行以人民为中心的发展思想，时刻把群众安危冷暖放在心上，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，切实把党的关怀和温暖送到群众心坎上。
杨建林、吴曙、江怡、祝美清、郭峰、夏丽云、孔先锋、刘少旺、毛祖宾、徐有林分别随同走访。
带着新春的祝福和浓浓的牵挂之情，陈云、邱向军、李高兴、俞健分别看望了困难群众、困难党员、困难劳动模范、困难职工、困难归侨侨眷、困难残疾人、患“两癌”困难母亲、重点优抚对象（退役军人）等，与他们促膝交谈，关切询问他们的日常生活和身体状况，鼓励他们：“困难总会过去的，希望大家保持乐观心态，坚定生活信心，积极克服困难，把日子越过越好！”陈云、邱向军、李高兴、俞健反复叮嘱相关人员，要切实保障好困难群众的生产生活，及时解决群众遇到的难题，确保他们度过一个欢乐祥和的春节。
陈云、邱向军、李高兴、俞健还来到敬老院、养老院等地，向工作人员详细了解住养老人的身体状况、饮食起居等情况，向他们致以新春问候和美好祝愿，并检查生活物资储备情况，叮嘱相关负责人认真落实养老政策措施，不断提高服务能力和水平，用心用情照顾好每一位老人，把尊老敬老的传统美德一代一代传承下去。
“马上要过春节了，我们代表市四套班子来看望慰问大家，给大家拜年了，祝你们身体健康、阖家幸福！”来到各自乡村振兴挂点联系村，陈云、邱向军、李高兴、俞健走访慰问了农村重灾户、重点防止返贫监测对象，向他们送上节日祝福，鼓励他们用智慧开拓致富路，用勤劳创造幸福生活，让日子越过越开心、越幸福！
陈云、邱向军、李高兴、俞健还看望了挂点联系村驻村工作队队员，与他们亲切交谈，了解驻村工作开展情况，对大家驻村工作所取得的成绩给予肯定，要求广大驻村工作队员学习运用“千万工程”经验，扎根基层沃土，厚植为民情怀，在为民办事、发展产业、维护稳定等方面精准发力、持续用劲，助力推动乡村全面振兴，不断提升广大农民群众的获得感、幸福感和满意度。
玉山清渠蓄水保灌助春耕
玉山讯 为保障春耕农田灌溉用水，玉山县王宅灌区水资源保护中心坚持绿色发展，统筹开展库区水面保洁工作，抢抓晴好天气，加快推进水库清淤整治，确保改善水质及灌溉效益，为农业增产增收夯实良好基础。
近日，玉山县王宅水库灌区的工作人员一边组织人手清理库面垃圾，对库道岸线生活垃圾、废弃物等进行全面清理，一边驾乘生态巡逻快艇在库区水域开展水生态防护巡逻，对堤坝安全、非法垂钓等进行检查劝解，确保库区水域清澈、溢道岸线畅通，在提升蓄水能力的同时，改善农业灌溉条件，为农业生产工作夯实“水基础”、提供“水支撑”。
“王宅灌区水资源保护中心切实抓好水环境治理，将库面日常巡逻、清污作为一项常态化工作，做到每天一巡查、每周一清污，全库范围内现已做到了无缝隙、全覆盖管理，水环境质量得到持续改善，这将为下游四个乡镇35000多亩良田灌溉提供坚实的水资源保障。”王宅灌区水资源保护中心相关负责人说。
据了解，目前玉山县144座水库有效蓄水约16991万m3。县水利局分析研判蓄水形势，安排部署蓄水保水工作，保障春灌用水。同时加强水利工程建设，服务春耕备耕，加快推进农田水利基础设施建设，对144座水库大坝、溢洪道、放水设施、附属设施等进行了检修维护，有效改善了辖区的农业生产灌溉能力，为全县春耕生产提供了水利支撑。(虞梁鸿)