来源: 吴家栋问答网
2024-05-27 07:37:35

一站式结算服务让群众少跑腿

  “以前办入院出院的时候,走上走下要好几趟,还得在窗口排队,现在不用来回走,速度还快。真是太方便了!”医院的转变得到了患者的点赞。从“牢骚满腹”到“一脸畅快”的转变,得益于市妇幼保健院“一站式”结算服务的实施。

  “出院难”是全国各大医疗机构一直面临的难点、堵点。患者在办理出院结算时,需经历“医保审核”“出院带药”“出院财务结算”“出院健康教育”“用药指导”等多个流程,“跑上跑下,问东问西”是常态,若遇高峰期办理出院,更加费时费力。

  为全面落实“两改善、两提升”工作要求,进一步改善群众就医体验,今年10月市妇幼保健院围绕患者就医诉求,从改进入出院结算模式入手,推出了以患者为中心的“入出院一站式结算”功能,让群众切实感受到方便。“简单地说,就是医院将服务阵地前移,由‘患者办理’转变为‘我为患者办理’,让患者或家属在短时间内就能把入出院结算搞定。”市妇幼保健院副院长周伟介绍。

  走进市妇幼保健院综合病区,市民陈杰正在为孩子办理住院。门诊医生开好住院卡后,陈杰带着孩子直接来到综合病区护士站,完成了信息和医保登记,用微信缴纳了住院费后顺利入院,整个流程清晰、简洁。之前,患者需要先到医生处办理入院卡,再去收费处办理入院登记,最后到护士站办理入住。流程改造后,患者到医生开具医嘱入院,直接在护士站办理入院登记以及医保登记,自助壁挂机可直接住院预交,不用上下来回跑。同时,在出院结算业务过程中,患者也可以直接在护士站办理出院结算,进一步实现了让信息多跑路、让患者少跑腿,提高了工作效率。

  “无论医疗设备、医疗技术、医疗服务如何升级换代,最终的落脚点都是让整个就医流程更简便,让老百姓看病更方便。”周伟坦言,实行“一站式”服务后,既为患者和家属省去了排队困扰,还提升了医院管理效能。

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铅山创新推进乡镇廉洁建设

  铅山县纪委县监委推出“青年‘铅’清廉”系列主题活动,让青年干部广泛深入各个乡镇收集了解情况,通过群众“喜欢看、看得懂、能参与、爱参与”的载体和形式,着力打造乡镇廉洁文化宣讲和基层廉洁建设的新路径、新方法。同时,立足本地廉洁资源,坚持“串点成线,连线成面,面面到位”的思路,以县纪委县监委青年干部为主体,以县18个乡镇为单位,分批次深入各个乡镇的农家庭院、廉教中心、办公场所,围绕乡镇廉洁元素等方面拍摄廉洁视频,让廉洁文化以群众喜闻乐见的形式走入街头巷尾。在村民闲暇时间走访入户,着力发现群众身边的不正作风和腐败问题线索,利用夜晚时间开展围炉夜话活动,与群众促膝长谈,让群众当主角,既不耽误村民正常的生产工作,又让村民融入到清廉乡村的建设队伍中。

  为确保乡镇廉洁建设的针对性和有效性,该县纪委县监委以乡镇自然环境、特色建筑为背景,以纪检监察青年干部和乡镇青年为主角拍摄廉洁视频,坚持将乡镇特色贯穿于整个廉洁视频之中,做到群众愿意看、喜欢看。依托进村入户、篝火夜话等活动,大力宣传“监督一点通”平台,着力保障群众的知情权、监督权和参与权,增加群众的幸福感和获得感。

  (肖雨轩)

发布于:上思县
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