广信农商银行：深耕普惠金融 助力乡村振兴
“你好，帮我交下这个月的电费吧。”
走进广信区华坛山镇樟涧村的普惠金融服务站，随时可见广信农商银行的工作人员娴熟地为当地农户办理金融业务。
普惠金融服务站是广信农商银行为解决农村特别是偏远山区农户获得基础金融服务“远”的问题，而在各个村（社区）设立的金融服务便民站。通过放置助农终端、配备服务设施，整合生活消费、政务服务等社会资源，为当地居民提供小额取款、助农转账、消费结算、代理缴费、政务服务、信息咨询等综合性普惠金融服务，真正实现了日常金融服务不出户、基础金融服务不出村、综合金融服务不出乡（镇）。截至目前，广信农商银行在广信区辖内共设立普惠金融服务站192个，率先实现金融服务乡村“全覆盖”，基础金融服务“村村通”。今年5月，金融支持巩固脱贫攻坚成果培训班现场观摩会在广信区举行，樟涧村的普惠金融服务站迎来了各地代表的观摩。
设立普惠金融服务站只是广信农商银行助力乡村振兴工作的一个缩影。为深入贯彻落实党的二十大精神，广信农商银行紧紧围绕普惠金融工作要求，积极探索普惠金融助推乡村振兴的有效途径，多措并举助力乡村振兴：以党建联建为切入点，广泛与各乡镇党委签订《联建共建助力乡村振兴战略合作协议》并现场做金融政策宣讲，同时派驻金融助理；以整村授信为着力点，集中力量扎实推进整村授信，不断加大支农贷款投放力度；以产品创新为立足点，创新推出“种养大户贷款”“乡村振兴贷款”“创业贷款”等十几种涉农金融产品和服务。今年，针对华坛山镇民宿产业的发展，又因地制宜推出了“民宿·农家乐”贷款；以“流动银行”为突破点，广信农商银行员工随身携带移动设备，开启流动服务模式，将金融服务下沉到街区商户、田间地头，让广大农村群众足不出户就能享受到快捷、高效、有温度的金融服务。截至目前，广信农商银行贷款余额133亿元，其中乡村振兴贷款57亿元，涉农贷款余额47.80亿元，是广信区涉农信贷投放、农村普惠金融服务贡献度最高的银行业金融机构之一。
黄镏芳 本报记者 钟芷涵
干部“走心”换群众“暖心”
以上率下，协同发力“通民情”。区级领导干部带头深入乡坝院落、田间地头、产业基地、高新园区等基层一线，着重与困难群众、基层干部、重点企业等三类对象面对面交流，重点解决群众就业、教育、养老等民生领域突出问题，认真关爱基层干部、落实基层减负等方面的意见建议，着力解决企业反映的惠企政策了解不深、企业招工难等问题。用好“E呼即办”“民呼我为心连心”等工作载体，对收集到的群众意见建议，能现场处理的及时处理，一时难以解决的问题实行领题办理、限时办结、跟踪问效的工作闭环机制。2023年以来，全区36名县处级领导班子成员累计下基层224人次，收集问题162个，解决问题149个。
党员带头，走村入户“听民声”。大力开展“党员干部下一线、政策服务到基层、平安幸福进万家”活动，严格落实“区级领导包乡、部门单位挂村、党员干部访户”的工作联系机制，广泛开展宣讲鲜活新思想、落实政策到家门、解决群众揪心事、化解矛盾信访案、听取民生好建议、展示勤廉好作风六项工作，推动4060名党员干部下沉到全区23个乡镇（街道）、236个基层村（社区），从群众的“衣食住行”入手，收集群众关注的热点难点问题5024个，已帮助解决3897个，正在办理1127个。落实党员领导干部直接联系群众和党员干部“双报到、双报告”制度，组织107个机关、企事业单位领导干部到社区报到，推动党员干部积极参加社区“便民接待日”、文明创建、志愿服务等活动，回应群众关切的问题诉求618件。
常态长效，破解难题“暖民心”。实施“三访三问三解”工作机制以来，聚焦群众急难愁盼，办理民生实事120余件，化解信访积案43件；大力开展区直机关股长办事流程大体验活动，组织区直单位77名股长深入办事窗口以办事群众和窗口人员的身份体验办事流程，收集优化办事意见83条，持续优化营商环境；认真部署“转作风树形象”专项活动，建立“一周一公示、一月一督查、一季一征集、一年一票决”的“八个一”工作机制，推动各部门统筹协调靠前服务，强力推进干部作风大转变。
（严琪琪）
细织医保“服务网” 为民撑起“健康伞”
在“综合柜员制”实施过程中，该局围绕群众最关心、反映最多的问题，对业务流程进行了梳理，逐项解决了办理流程、办理时限、业务交叉、前后台衔接等问题，实现了对关键环节控制点的有效监控。该制度实施以来，关键事项平均每件办结用时不到10分钟，效率提高了70%以上。
同样欣喜的还有居住在古埠镇的张先生，他说：“我的爱人瘫痪在床，一直享受医保亲情护理。今年好了，医保开通的叠加护理模式更加暖心，医保派遣的专业护理人员直接到我家上门服务，我爱人康复的效果更好了，真的太感谢了，为医保便民举措点赞！”
为方便群众办事，该局将门诊慢特病审核认定工作下沉至有条件的定点医疗机构，办理周期由原来几个月压缩至20个工作日。取消门诊慢特病结算定点医疗机构数量的限制，扩大门诊慢特病报销定点零售药店的范围。将参保登记等18个医保经办服务事项下放至乡镇（街道）办理，12个医保经办服务事项下放至村（社区）帮办代办，22项医保经办政务服务事项实现即时办结，医保经办服务半径不断扩大。同时简化程序，让群众异地就医少垫资。“真的是太好了，以前做放疗的费用都是全额垫付，再把资料寄回参保地报销。现在方便得多，直接在就诊医院用医保电子凭证就可直接结算，只付自费部分即可，少垫了不少钱，压力比原来小多了。”洪家嘴乡吴先生感激地说道。
（王亚林）