余干：“城管蓝+志愿红”为文明添彩

　　“‘城管蓝’与‘志愿红’把城市管理工作与志愿服务相结合，共绘文明色彩，擦亮城市文明底色。”余干县城市管理局负责人介绍说，针对首次违规的流动摊贩和音箱音量超出法律规定分贝的商户推行“柔性执法”服务，对其行为免予处罚。通过宣传教育，他们自愿担任文明劝导员，对沿街街道发生的不文明行为进行劝导，对出店经营、电动车乱停乱放等行为进行纠正，共同营造环境优美、秩序井然、文明和谐的城市环境。

　　今年以来，余干县通过“城管蓝+志愿红”管理，提升城市精细化管理水平，构建“共建共治共享”美丽新格局，不断提升城管队伍为民办实事的能力和水平，助推国家卫生县城创建工作。截至目前，共开展“城管蓝+志愿红”服务活动86余次，参加人数达420余人次，大大提升了城市治理效能。（韩海建）

铅山创新推进乡镇廉洁建设

　　铅山县纪委县监委推出“青年‘铅’清廉”系列主题活动，让青年干部广泛深入各个乡镇收集了解情况，通过群众“喜欢看、看得懂、能参与、爱参与”的载体和形式，着力打造乡镇廉洁文化宣讲和基层廉洁建设的新路径、新方法。同时，立足本地廉洁资源，坚持“串点成线，连线成面，面面到位”的思路，以县纪委县监委青年干部为主体，以县18个乡镇为单位，分批次深入各个乡镇的农家庭院、廉教中心、办公场所，围绕乡镇廉洁元素等方面拍摄廉洁视频，让廉洁文化以群众喜闻乐见的形式走入街头巷尾。在村民闲暇时间走访入户，着力发现群众身边的不正作风和腐败问题线索，利用夜晚时间开展围炉夜话活动，与群众促膝长谈，让群众当主角，既不耽误村民正常的生产工作，又让村民融入到清廉乡村的建设队伍中。

　　为确保乡镇廉洁建设的针对性和有效性，该县纪委县监委以乡镇自然环境、特色建筑为背景，以纪检监察青年干部和乡镇青年为主角拍摄廉洁视频，坚持将乡镇特色贯穿于整个廉洁视频之中，做到群众愿意看、喜欢看。依托进村入户、篝火夜话等活动，大力宣传“监督一点通”平台，着力保障群众的知情权、监督权和参与权，增加群众的幸福感和获得感。

　　（肖雨轩）

横峰：“E呼即办”亮真招 高质高效解民忧

       优化平台，打造社情民意“直通车”。横峰高标准建设县联指中心，上线运行了“E呼即办可视化系统”和“E呼即办一体化智能平台”，按照“1+4+N”要求，打造了兴安街道和葛源镇2个乡镇示范点，其他乡镇均已落实“E呼即办”综合指挥站办公场地标准化建设。与此同时，横峰将城管12319热线、市管12315热线并入县“E呼即办”联合指挥中心，实现城管、市管、110等部门集中调度。此外，横峰县联指中心建立党员分片联系制度，由每名党员分片联系部分县直单位和乡镇，跟踪了解群众诉求接处情况，及时发现问题，提出工作建议，有效推进平台在高效运行中不断“自我进化”。

       建强队伍，树立基层治理“好品牌”。全县组建了乡镇和县职能部门专业化响应处置队伍54支，共636人。与此同时，吸纳全县10个乡镇共189名基层经验丰富、调解能力强的“五老人员”打造成为一支多元矛盾纠纷化解队伍，常态化开展矛盾调处工作，把矛盾纠纷化解在日常。横峰坚持党建引领，在县联合指挥中心成立了临时党支部，将各平台党员纳入其中，由支部统一管理，并设立党员先锋岗，有效发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，提升了平台战斗力。

       提升效率，打通服务民生“快车道”。结合县域特点，横峰因地制宜实行“12315”处置机制，“1”即在形成系统工单后接线员要在1分钟内派单，“2”即响应处置队需在2分钟内接单并落实处置，“3”即响应处置队工作人员需在3分钟内联系当事人并出动，“15”即原则上处置队需在10分钟内到达现场开展处置、到现场后5分钟内初步反馈现场处置情况。对于群众诉求实施“首接负责”制，对需要跨部门解决的复杂问题，实行一单多派，同时建立群众诉求分级分类快速响应机制，做到“事事有回音、件件有落实、结果有反馈”。（薛南）