来源: 赵德荣问答网
2024-05-23 18:58:39

小小“问问室” 巧解“千千结”

“问问室”里反映,立竿见影解决。近日,海口镇“问问室”接到一村民反映,因耕种需要,他经常驾驶农机具出入另一村民的菜地,致对方不满,引发矛盾纠纷。为防止事态升级,“问问室”发挥联调作用,积极组织镇政府、派出所、司法所负责人就双方纠纷开展调解。经过工作人员的不懈努力,双方达成和解并签订调解协议书。主题教育开展以来,“问问室”探索“只进一个门只跑一趟路”的工作机制,以“问”为切入点,架起干群沟通的桥梁,既让干部“沉”下去,又让民意“浮”上来,做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”,切实提升基层治理效能。

“问问群”里呼叫,行业部门报到。“街头广场的路灯坏了,老人小孩出行实在不安全。”“八队路口的路灯,基本都不亮了,也要维修了……”在“有事我问问二群”里,村民你一言我一语畅所欲言,镇政府工作人员认真记下每一条情况并回复“感谢您的反映”。“一般接到反映后,我们会把能解决的问题第一时间给予解决。”“问问室”主任应火根说,“问问群”搭建起群众表达诉求、反映意愿的新平台,让群众真切感受“办事不用跑、微信里面说”的便利。主题教育开展以来,“问问群”解答群众疑问73个。

事事有人调解,注重情况回访。因家门口道路破损严重的问题,村民董章红向“问问室”反映情况,第二天,镇政府就派人前往维修。“自从我们反映情况后,路很快修好了,还有工作人员回访解决情况,大家都非常满意!”董章红说道。“问问室”深入基层、深入群众,听民声、解民忧、上门入户调解矛盾纠纷,入户走访困难群众80余户,调解纠纷89起,做到了民情民意在一线掌握,问题在一线解决,作风在一线转变,干群关系在一线融合,用实践成果检验主题教育成效。

(詹求昊 石玥)

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“板凳会”巧解“千千结”

  第二批主题教育开展以来,应家乡用简单的“板凳会”形式,通过面对面表达诉求、点对点沟通协商、手牵手达成共识,拉近邻里之间的距离、解决村民矛盾纠纷,架起干群之间的“连心桥”,大大提升了村民幸福感和获得感。

  几张小板凳围成一圈,村民提意见、话家常。树荫下、晒谷场、村头村尾,党员干部用接地气的语言、听得懂的道理,按照“村民说事、干部理事、多方议事、部门办事”流程,党员干部与村民直面民生大事和关键小事,共同协商最佳方案,合力推动问题解决。  

  “这种会我们村每半个月就开一次,谁家有困难就去参加‘板凳会’。”吉安村村民林全岩认真地说道,“记录在册的困难事,干部们就会想办法解决,有了‘板凳会’,村民办事就有了着落。”

  “我们两家的土地划分争论了一个月,也没争出个结果,还好有村干部出来主持公道……”前几天,吉安村和安坑村的两家村民,因土地划分问题,在“板凳会”上吵得面红耳赤。在吉安村党支部书记方仁飞的建议下,两村拿出土地林权证进行划分,将问题圆满解决。

  截至目前,应家乡累计召开“板凳会”45次,参与人数达578人,帮助群众解决生产生活难题10余件。“今后,我们乡还会通过‘板凳会’的形式开办流动课堂,向村民们宣传更多事关村民切身利益的好政策,让‘板凳会’‘声’入人心。”应家乡党委书记桂元洪说。(陈炜)

发布于:上思县
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