征信服务有温度 情系群众暖人心 ——上饶银行助力实体经济高质量发展纪实
上饶银行营业网点征信自助查询设备
上饶银行员工进园区对企业定点帮扶走访
姚荣华 陈洋 本报记者 陈建
为坚决贯彻落实党中央、国务院关于征信体系建设的重大决策部署，营造良好的金融生态，近年来，上饶银行围绕“征信便民服务”“征信权益保护”“征信稳企纾困”等重点工作，采取多项举措助力中小微企业融资发展，有效践行“征信为民”理念。
市民刘先生告诉记者，“以前要查询本人的信用报告，需要带着身份证去人民银行或者其他的银行网点查询，来回跑不说，还要排队耽误时间，现在好了，到市行政服务中心办事，顺便就把信用报告查询好了，实在是太方便了”。
信用报告自助查询机的进驻使用，为办事群众提供企业、个人信用报告查询、打印、解读等“一站式”服务。办事群众只需本人携带身份证，按屏幕提示完成身份信息读取和人脸识别，即可轻松查询、领取个人信用报告，无需取号排队、填写纸质授权书、申请表，也无需留存身份证复印件，整个过程不到1分钟，操作简便更省时。通过“让数据多跑路”，实现群众少跑腿，节省了办事群众交通与时间成本，提升了群众对征信服务的可得性和满意度。
2023年以来，上饶银行充分发挥地理优势，不断优化金融服务资源配置，在鄱阳、余干、横峰、铅山等支行及5个政务服务中心布设征信自助查询机合计15台，向社会公众提供了更加安全、便捷、高效的信用报告查询服务。
“一行一园”征信体系
一心一意帮扶企业
上饶银行为解决小微企业融资难融资贵的难题，积极深入上饶经济技术开发区、上饶高新产业园区、弋阳高新技术产业园区、德兴工业园区、婺源工业园区等五大园区开展征信主题宣传活动。期间，该行走访了各园区内企业，组织征信主题宣讲，向企业负责人和财务人员宣传园区信用建设的重要意义和征信服务平台对帮助企业获得融资的重要作用。并拟定“一行一园”帮帮团工作实施方案，确定对接的重点企业名单，通过“一对一”“面对面”的方式持续开展园区重点企业定点帮扶，提升征信赋能实体经济发展实效。
截至2023年11月末，上饶银行确定了上饶市美宇达光学仪器有限公司、江西省远发玻璃有限公司等园区企业为重点帮扶企业，详细了解上述企业的生产经营情况及面临的问题后，迅速制定出符合企业的融资授信方案，通过企业收支流水报告及应收账款为企业提供增信服务，帮助企业融资5700万余元，极大减轻了企业的流动资金压力。
提升征信业务水平
保障信息主体权益
上饶银行多措并举保障近年来受疫情影响四类人群的征信权益，妥善处置受疫情影响信息主体征信维权。截至2023年11月末，累计为405户个人信息主体及125户企业调整还款安排或征信记录，有效缓解企业和个人还款压力，为企业复工复产提供有力支持。
面对社会上频繁出现的“征信修复”骗局，上饶银行从“宣传”和“维权”两个维度入手，一方面在“3.15消费者权益日”和“6.14信用记录关爱日”等重要时点，集中采取多渠道多样性宣传模式向社会公众普及征信知识、告知正确维权手段，提升信息主体维权意识；另一方面进一步优化征信异议处理流程，建立征信异议专员制度，提升征信异议处理质效，畅通信息主体维权通道。
上饶银行相关负责人表示，该行将继续坚持以人民为中心，以客户为中心，持续提升征信服务能力和服务水平，进一步保障信息主体权益，切实提升人民群众对征信服务的获得感、安全感和满意度。
余干：“闹心”垃圾堆变身“暖心”停车场
“之前这里都是荒地，垃圾遍地，杂草丛生，又脏又乱。整治后，不仅干净整洁，还建了停车场，真是太暖心了。”日前，余干县城市社区洲上村野趣村小组停车场改造项目完工，受到周边居民的好评。
余干县人大代表、县委组织部常务副部长、城市社区党工委负责人李树清介绍，自第二批主题教育开展以来，城市社区党工委大力践行“四下基层”工作法，扎实开展“民情大走访”活动，从小处着眼、从实处着手，着力把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好。在一次接待选民过程中，群众反映洲上村野趣村小组附近一块2000余平方米空地，常年无人管理，杂草丛生、垃圾遍地，严重影响周围群众生活。
为此，城市社区党工委高度重视，多次统筹协调，积极主动对接，结合“创卫夜话”，在充分征求选民及野趣村小组意见的基础上，决定将场地“变废为宝”，清理垃圾后修建便民停车场，解决群众长期面临的停车难问题。
不久前，经城市社区党工委联合多方力量，决定依托社会化运作，引入第三方力量，投入17万元对该地块进行改造升级。“野趣路是洲上村的一条主干道，毗邻鄱湖水产菜市场和瑞洪汽车站，过去停放着多台车辆，卫生条件脏乱差，周边商铺和企业存在着‘一位难求’的停车难现象。”李树清表示，经过垃圾清理转运、路面平铺硬化，原本让群众苦不堪言的垃圾场摇身一变成了便民利民的停车场，不仅解决了垃圾堆放污染环境的问题，还提升了社区的人居环境，为群众休闲娱乐提供了一个好去处。（韩海建 姚磊）
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