精细定位 点面结合 便民服务 广丰农商银行网格化营销编织服务“连心网”
本报讯 徐煊 记者陈建报道： 作为服务地方金融的主力军，广丰农商银行始终坚守“立足本土、服务社区、支农支小”的初心，强化普惠金融责任担当，通过构建网格化管理模式，深入开展网格化精准服务，不断满足小微企业和个体工商户多样化、多层次的金融需求，将金融服务触角有效延伸至千家万户。
划好网格责任区。提前制定工作计划，根据“合理布局、便于管理”的原则，按照“区域全覆盖、客户全触及、市场全掌握”的目标，将广丰辖内区域科学划分成11个网格，安排出详细的对接计划表，该行总行每月按时调度，做到户户入网、人人进格、街街覆盖的网格格局。每个网格落实1名网格管理员，通过“扫街、扫楼、进村组、进社区、进门店、进园区、进楼宇”的方式，管理好网格客户信息，绘制好网格管理地图，构建网格营销网络，实现网格设计城区全覆盖、网格营销职责全落实、网格客户信息常更新。通过网格划分和责任认定，使得管理责任更加明确、清晰，规范营销网格，避免重复交叉营销，使人人都有了自己的“责任田”，接下来就是要沉下心来深耕细作“责任田”，种出好庄稼。
突出服务精准化。成立了由网点负责人、客户经理、柜员及机关人员组成的“红马甲”营销队伍，具体负责网格化营销的推进。落实客户经理责任包干制度，根据管辖区域制定工作细则和推进措施。牢牢抓住社区居民、个体商户、小微企业三大阵地，制定“一格一策”的综合性营销策略和活动方案，根据不同客户量身定做产品包和服务包，批量采集客户信息，完善四扫营销、CRM系统数据。对责任网格内的社区居民逐户走访对接，用好当地社区干部、关键人等资源，收集客户基本信息的同时，采集产品偏好、潜在需求等相关信息；对网格内的32213户商户逐户上门营销，携带好名片、产品宣传单、信息采集表、随手礼等物料，推广“聚合支付”、e百福等产品，为客户提供精准服务；对于园区1319家小微企业，用好降准降率、无还本续贷、减费让利等政策，优化企业融资环境，降低融资成本，通过简化办贷手续，推出限时办结服务，满足企业发展需求。对于56家行业协会、商会，按照“一家网点对接一家行业协会”的部署，通过组织开展座谈会、参加协会商会年会活动、用好行业协会平台，做好行业客群信息收集、上下游挖掘、批量营销，做大行业客群营销扩面。
力促需求全对接。高标准建设社区银行，积极搭建线上、线下全渠道网络，构建外拓营销、厅堂营销等全方位的网格营销体系，存量客户抓产品覆盖面和质的提升，新客户抓产品体验和量的拓展，流失的客户抓回头看营销和二次授信，做到营销渠道全方位、广覆盖。充分发挥点多面广的优势，持续依托社区居委会、物业公司、开发商等社区主体，围绕数据分析和收集到的客户信息，为客户“量身定做”“新市民贷”“退伍军人贷”“园丁贷”“最美逆行人贷”等金融产品，通过组织开展金融夜校等形式多样的“走进社区”活动，建立起居民档案和响应机制，与客户形成良好互动，并提供信息建档、业务受理、客户维护、金融知识普及等金融服务，零距离满足客户多元化的金融服务需求。同时，提供限时办结服务，建立快速受理和审批通道，让客户享受便捷办贷体验，通过推广惠农网贷、居民易贷、居民网贷等线上产品，让客户体验非接触式纯线上化办贷的便利，切实打通普惠金融服务的“最后一公里”。
构建金融服务网。坚持以党建引领业务发展，该行总行领导详细了解网点拓户营销情况，并率先垂范，亲自带队走访重要客户。各党支部主动对接辖内各单位党组织，依托“主题党日活动”等载体，组织开展党建联建共建活动，签订党建联建共建协议，共同探索“党建+金融”合作新模式，积极搭建支部共建联盟，打通了政策服务渠道，取得了多方共鸣。2022年累计与70多家各级党组织签订党建联建共建协议。深化党建与业务融合，强化基层党组织之间互帮互助、互促互融、互联互动，通过支部带党员、党员带群众的方式，加强多方联系，把联建共建推动成为发展业务的核心。结合社保卡激活、电子社保卡申领、反诈宣传、反诈APP下载等政府共同推动的工作，融入到农商银行的贷款扩面、贷款用信等重点工作，真正做到“党建+业务”共同发展。全体党员充分发扬新时代“挎包精神”，拓宽金融服务广度深度，提高客户黏度，做深做实全产品服务，构建持久稳定的金融服务网。
据了解，通过开展网格化精准服务，该行的客户业务营销完成了由迎客式、单个式向精细化、批量化的转变，通过数据分析与利用，专题培训、交流指导等实现了对客户精准画像，为网格化营销提供有力支撑。截至2022年末新增存款12.86亿元，新增贷款6.33亿元，新增贷款客户数9264户。
小众运动火“出圈” 体育消费热起来
本报记者 黄珠慧子 文/图
如今，人们越来越注重自身的健康，不光投入了更多的时间在运动上，也不断玩出新花样。滑板、划艇、射箭、骑马、拳击等个性十足的小众运动，吸引了越来越多的年轻爱好者，同时带动了装备、场地、课程等一系列体育消费热起来。
10月底，2023中国杯赛艇城市冲刺赛在饶举办，使赛艇这项水上运动走进大众视野。赛艇是由一名或多名桨手坐在舟艇上，背向舟艇前进的方向，运用其肌肉力量，通过桨和桨架简单杠杆作用进行划水，使舟艇前进的一项水上运动。今年49岁的姜先生，因为此次比赛认识了赛艇，“看似简单的划船，其中技术要领很讲究。初学赛艇时，我感觉很难，然而通过一个多月的学习，慢慢体会到了赛艇运动的独特魅力，于是渐渐迷上了这项运动。”姜先生说，“单人艇相对简单一点，双人或者多人的就更讲究配合了。”据姜先生介绍，只要天气好，他每天都会去上饶国际城市水上运动中心学习赛艇，“平时一节课两个小时，收费是150元，周末200元。很多人以为赛艇运动是带些‘贵族气质’的，但赛艇其实是在有水域条件的地方可以普及的运动。”姜先生表示，学习赛艇中最小的学员才8岁，他相信以后饶城学习赛艇、划赛艇的人会越来越多。
12月3日，记者在上饶市奥体中心卡丁车馆，看到不少市民前来体验竞速。市民陈先生算得上是老玩家，此行的主要目的是为了带9岁的女儿甜甜来体验一下，并拍照留念。“转弯的时候速度比较快，有点害怕。”甜甜说：“不过整体下来感觉很有趣，以后有空还会和爸爸来尝试。”记者在采访中了解到，成人卡丁车85元8分钟，可以跑15圈，一圈1400米。儿童卡丁车相对便宜些，速度也更慢一些，65元8分钟。“赛车过程中精神一定要高度集中，虽说短短的8分钟，但驾驭疾驰的赛车，直道加速，弯道变向，弯弯绕绕，要面临的抉择可不少。”资深玩家刘先生刚刚结束一轮“风驰电掣”，他告诉记者，开卡丁车成了他缓解工作压力、释放情绪的好方法，每到周末他就会来跑上几圈。
在大多数人的印象中，射箭是一项力量与精准相结合的运动，似乎不太适合普通大众，但近几年，热爱射箭的消费者越来越多，专业的射箭馆也遍地开花。12月4日，记者在位于市中心广场附近的一家射箭馆里看到，射箭馆内设有5米箭道和10米箭道，一些新手正在教练的指导下学习正确的射箭姿势，一些老手则在挑战远距离射箭。“95后”小五在简单学习后，便迫不及待地拉起了弓，取箭、拉弦、瞄准、放箭，动作利落，一气呵成，但可惜，射到了靶外。在教练的又一番讲解下和指导下，他终于成功了，他激动地拿出手机拍照记录。“射箭的时候需要看着那个点，盯着这条线，让自己、弓箭和靶子成为一体。”家住附近的市民郑先生已经连续来了半个月了，体验过一次后他便办了卡，自己还特地上网买了装备，“射箭对肩膀、颈椎有很好的锻炼作用，在不知不觉中进行了力量锻炼。”郑先生告诉记者：“以前很喜欢踢足球，但大家都要上班，时间很难凑上，射箭不需要迁就谁的时间，自己一个人也能享受运动的乐趣。”
虽说是奥运会比赛项目，但拳击对于不少人来说仍稍显“冷门”。12月5日晚上7点，上饶市奥体中心一家专业拳击馆内人声鼎沸，十几名学员正在教练的口令下进行拳击训练，拳法、步法相配合。该场馆拳击教练小艾介绍道：“拳击相对来说不需要太多基础，每节课70分钟，还有一些力量训练的热身，目前学员年龄从5岁到50岁不等，小孩和女性占比6成。”“我刚开始接触拳击不久，每周来上两次课。”一名女性学员告诉记者，她来学习拳击除了掌握自卫技能，还想达到燃脂塑形的效果，让身体线条看起来更加优美。
全民运动热情高涨，让运动装备也迎来了热销，特别是鸿星尔克、特步、安踏等国产运动品牌也同样受捧。在抗建路步行街一家国货运动品牌专卖店，市民周女士正在为孩子选购运动衣和运动鞋。周女士说：“孩子最近开始学习中国武术，我想为他买几套运动装备。刚巧这几天年终大促，买了一双运动鞋和一条运动裤，我还想再去前面几家店看看。”在江南商贸城的一家运动装备自营店内，不少市民正在挑选运动装备。看中了家庭蹦床的吴女士认为，这种蹦床承载能力和弹性都不错，买回去大人和孩子可以一起居家健身，培养运动习惯。
着力推进高水平改革开放 ——四论学习贯彻市委五届五次全体会议暨市委经济工作会议精神
开放是当代中国的鲜明标识，也是推动高质量发展的必由之路。习近平总书记在江西考察时强调，要深化对内对外开放，以开放促发展，打造内陆地区改革开放高地，主动服务和融入新发展格局。这为我市不断深化改革开放提供了根本遵循和努力方向。
如何持续推进高水平改革开放，让上饶在新一轮发展大潮中占得先机？市委五届五次全体会议暨市委经济工作会议对此作出具体部署，指出要坚持对标更高标准、更好水平，全面深化改革开放，持续优化营商环境，全面融入长三角，建设高能级开放平台，充分激发改革开放动力活力。
谋定而动，奋起而行。全市上下要全面落实习近平总书记考察江西重要讲话精神，聚焦“走在前、勇争先、善作为”的目标要求，切实将思想和行动统一到市委要求部署上来，坚持强化区域合作，深化对外开放，主动对接和服务长三角一体化发展，在打造区域合作平台，打造内陆开放高地上狠下功夫，努力实现更高水平、更大范围、更宽领域和更深层次的对外开放，以高水平改革开放推动高质量发展。
推进高水平改革开放，需要持续优化营商环境。各级政府部门要聚焦“凡是长三角能做到的，上饶也要做到”的目标，深入推进营商环境优化升级“一号改革工程”，稳步扩大规则、规制、管理、标准等制度型开放，深化开放体制机制创新，深入实施新一轮营商环境对标提升行动，纵深推进“E呼即办”“一件事一次办”、“异地通办”、“双随机、一公开、一集中”、相对集中许可权等改革，健全企业全生命周期服务机制，积极开展“法治护航”“法企同行”等活动，让各类企业在上饶自由呼吸、充分发展，让高品质营商环境成为上饶更加出彩的新标识。推进高水平改革开放，需要全面融入长三角。长三角地区是我国经济活力最足、开放程度最高、创新能力最强的区域之一。全面融入长三角，打造内陆开放新高地，是上饶拓展发展新空间、构筑竞争新优势的必然选择。我们要增强前沿意识、开放意识，敢于破除条条框框的限制，摆脱惯性思维的束缚，以构筑通勤圈、联动赣东北、对接长三角为导向，强化同长三角地区交通体系的相互联通、运输方式的相互衔接、开放平台的相互协同，不断深化与长三角城市科技创新、产业协同、基础设施、公共服务等领域的务实合作，全面融入和服务长三角一体化发展。
推进高水平改革开放，需要建设高能级开放平台。只有高标准的平台，才能有效聚集高质量的发展要素。要抓好国际陆港建设，深化上饶跨境电商综试区建设，加快上饶综合保税区运营，稳定铁海联运运行，加快开发区创新发展，搭建起多类型、多层次、广覆盖的高能级对外开放平台体系，以求真务实的作风和勇争一流的拼劲，不断提升平台辐射带动能力，全力夯实开放型经济发展的载体支撑。