玉山消防：接警调度员远程指导老人火场自救

本报讯 管小勇 记者郑欢报道：“喂！119吗？我家门口着火了，烟太大出不去，赶快来救火啊！”近日，玉山县一住宅小区7层高楼房发生火灾，一名60岁老人被困家中，情况万分危急。正在指挥中心值班的接警调度员王军一边向辖区消防救援站派警，一边不间断安抚老人情绪，远程指导他进行自救，最终化险为夷，上演现实版“保持通话”。

“你先不要着急，救援人员已经在赶过去的路上了，你先把现场情况跟我描述一下。”王军听到老人急切的求救声后，并没有急着挂断电话。通过聊天了解到，老人所处位置在7楼家中，此时有浓烟从门缝涌入，他下意识推开门准备离开，但是浓烟太大，让人喘不过气。“不要离开，赶紧把门缝用胶布或者毛巾堵上。大爷，请相信我！您按照我说的去做，一定会没事的。”王军劝导老人的同时，将了解到的火场信息传达给了一线指挥员。

在王军的不断安抚下，老人逐渐平静了下来，并进行了堵门防烟等一系列操作。随后，王军又远程指导老人使用湿毛巾捂住口鼻，站到阳台通风位置，不停地挥动衣物以便引起消防救援人员的注意。20分钟后，老人被成功救出。

王军的及时处置和果断决策，避免了一场悲剧的发生。“对于接警调度员来说，每一个电话都是争分夺秒、没有硝烟的战斗。”王军说，我们的职责就是通过自身的专业知识，引导被困人员采取相应的自救措施，有效地减少人员伤亡和财产损失。

为民履职办实事 人大代表解民忧

信州讯 “小区入口处的污水管道破损严重，导致污水和粪水频繁渗漏，散发出难闻的气味，严重影响了居民的日常生活质量，请人大代表帮助我们解决这个大问题！”近日，在每月开展的人大代表“入网格、听民意、解难题”主题活动中，信州区水南街409号居民向人大代表邱建英反映面临的问题。

得知情况后，邱建英立即与社区书记对接商讨问题解决方案，并实地勘察问题现场。该污水管道位于小区居民主要出入通道的中段，由于年久失修，管壁上出现了许多裂痕，导致楼上住户排放的污水和粪水顺着裂缝渗漏，污染了地面并产生难闻的恶臭，严重影响周围环境。为解决这一问题，社区联系了负责老旧小区维修的施工方，请他们协助进行污水管道的更换和维修工作。在施工过程中，邱建英始终关注并督促工作进展，确保问题能够得到有效解决。经过一段时间的努力，污水管道终于得到了更换和修复，居民生活环境得到了明显改善。

（来晓丽）

婺源农商银行 金融首播人气旺 探索服务新模式

　　本报讯 张曼 记者陈建报道：近日，为提升为民办实事工作成效，婺源农商银行首次主题直播专场正式开播。此次直播以全新的金融服务模式为广大群众提供普惠金融产品介绍、线上办贷、金融知识普及等服务，进一步提升了金融服务的便利度和获得感。开播仅1小时便吸引在线观看人数1.3万人，点赞16.6万人次，取得了良好效果。

　　“欢迎来到婺源农商银行直播间，体验一场霸气十足的直播首秀……”在三位主播的热情开场白下，直播准时在婺源农商银行的官方公众视频号开始。直播过程中，三位主播详细介绍了农商银行热门特色贷款产品、优质贵金属及第三代社保卡，为直播间的各类客户群体提供了个性化贷款产品选择，引起了观众们的兴趣和共鸣，大家在评论区畅所欲言，频频为活动点赞。直播期间，为了烘托氛围，三位主播现场演唱了歌曲，同时，直播间还设置了抽红包、发福袋和抽奖环节，将直播间气氛推向高潮。

　　本次线上直播活动是婺源农商银行创新金融服务模式、提升农商银行品牌形象的积极尝试，进一步推广了农商银行主营业务，为线上营销积累了宝贵的直播经验。接下来，婺源农商银行将持续提升金融服务水平，继续探索完善金融服务新模式，为服务实体经济、践行普惠金融、助力乡村振兴贡献积极力量。