田墩：用好移动办事亭 解决群众烦心事

　　“我已经80多岁了，好多东西都弄不来。今天镇里的干部来到‘家门口’帮我在手机上缴纳了医疗保险费用，我就安心了。这个办事亭好，有诉求我可以直接跟他们讲，省得跑来跑去，这样的服务真是太贴心了。”黄石村村民周存东的话语间满是感激之情。

　　该镇坚持把群众的难心事、烦心事、揪心事放到心上、抓在手上、扛在肩上，把群众要“上访”变为干部去“问访”，高质量化解群众心中的“疙瘩”，打通服务群众的“最后一米”，用实实在在的行动提高群众的幸福指数和满意度。

　　“我们会持续用好移动办事亭，聚焦群众需求，推进政务服务下沉再提速，方便群众‘就近办’，为基层群众提供暖心贴心服务，通过近距离听民声、解民忧，让政务服务更接地气、服务流程更加便民，真正让群众少跑路、不跑路。”田墩镇主要负责人说。

花厅镇让群众办事更快捷

广信讯 广信区花厅镇便民服务中心按照“打服务牌、走创新路、全力提升便民服务质量”工作思路，从改善服务窗口软、硬件环境着手，不断提升便民服务水平。

阵地建设高标准。大厅宽敞明亮、服务台整洁舒适、氛围温馨暖心……该镇投入资金30余万元对原有办公楼进行了升级改造，在服务中心大厅设置了休息区、自助服务区、导办台，并配有打印机、饮水机等便民设施设备，在醒目处摆放了一次性告知单，让其了解办事流程和注意事项，方便群众办事。

进驻事项大整合。该镇将民政、人社、医保、卫健等专项服务事项全部进驻便民服务中心，并结合实际增设公共服务窗口以及帮办代办窗口。公共服务窗口主要职能是为老年群体代缴水、电、管道燃气、电视网络等费用,帮办代办窗口主要服务部分不便到区便民服务中心办理相关服务事项的群众。今年以来，该便民服务中心共办理服务事项2610件，其中公共服务窗口138件，帮办代办窗口465件，通用综合受理窗口2007件。

服务水平更优质。该中心明确专职管理人员，选配业务熟、素质好的干部为工作人员，并明确岗位职责，在服务上做到温馨笑容，礼貌语言，文明礼仪，进一步转变服务作风，改善服务环境。制订完善了首问负责、限时办结、延时服务、容缺办理、责任追究等便民服务管理制度，为办事群众、窗口工作人员、后台审批人员提供精准、具体的办事指南和工作手册，促进了各项工作的开展，实现了便民服务亲情化。（黄宗振 夏玉红）

广丰：警力联动护平安 小案快破暖民心

　　合成作战，联勤联动聚合力。全面夯实工作机制，细化盯案侦查、快侦快破、考核评价等环节，对各类案件“一日一报告、一周一总结”，提升破案作战协作配合能力和破案成效。打破警种、部门之间壁垒，充分整合“信息、人员、经验、技术、手段”等资源，建立合成作战中心，形成资源集成优势，提升打击效能。坚持实战引领，强化刑侦、特警、 巡警、网安及乡镇（街道）派出所的协作配合。强化市县联动、区域联动等机制，通过人流、物流、资金流、信息流等要素，联动打击跨区域的流动作案团伙，实现盗抢犯罪全链条打击。

　　群防群治，打防管控加“马力”。以防为先，针对多发性案件的发案地区、时段和案件类型，组建专业化夜巡队伍，采取动态化“点线面”巡逻防控，加强对重点部位、场所及路段的巡逻力度和密度，提高见警率、管事率和震慑力。聚焦重点行业、重点阵地，落实监控安装、交易物品登记、疑人疑物报告等制度，拓宽从物到案、从物到人的线索渠道，切实做到打中有防、以打促防。今年以来，通过阵地管控排查抓获嫌疑人23名，破获案件27起，缴获被盗金银首饰、手机价值8万余元。

　　（徐卫清  周毅成）