让中医药服务“花式”圈粉——上饶市推动中医药服务“下基层”侧记
上饶经开区医院中医义诊活动现场
患者正在进行中药熏蒸
本报记者 钟芷涵 文/图
从村卫生室到市中医院，从“赤脚医生”到中医传承人，从田间地头到中医药健康旅游……中医药服务群众的生动图景在上饶城乡铺展。
近年来，全市中医药系统全面融入国家中医药综合改革示范区（江西）建设，围绕上饶国家中医药健康旅游示范区创建，抢抓机遇，主动作为，进一步推动优质中医药服务“下基层”，把更优质的中医药服务送到基层群众身边。
织密基层中医服务网络
如今，随着基层中医药服务体系的逐步完善，在我市县级医疗机构、乡镇、社区卫生服务中心、村卫生室，越来越多百姓走进中医诊室，或治病求方，或养生保健。
走进上饶经开区医院国医馆，充满古韵的装修风格彰显了中医药文化特色，舒适的就医环境彰显了现代管理理念。“我院中医科于2019年4月份成立，目前由副主任医师、主治医师、执业医师，完整的医师诊疗队伍组成，可以开展的诊疗项目包括针灸理疗、传统中药艾灸、普通针刺、刺络、拔罐、刮痧等传统的医学治疗方法，以及一些结合现代医学的中频、低频颈椎、腰椎牵引等治疗技术。”上饶经开区医院副院长琚林娟介绍道，她说：“中医技术拥有简、便、验、廉的特点，为广大的居民提供了治疗的便利，同时对慢性病、颈腰椎疼痛、慢性咳嗽和妇科病、慢性胃炎等疾病的调理，都能起到很好的帮助作用。”
截至目前，全市12个县（市、区）实现公立中医院全覆盖，玉山县中医院被评为“三甲”中医医院，是全省首家县级“三甲”中医医院。同时还设立了8家省热敏灸分院，基层中医药服务占比达30%，覆盖城乡的中医药服务网络基本建成。据统计，2023年全市县级中医医院业务总收入13.09亿元、总诊疗178.67万人次、住院患者14.58万人次，分别同比增长9.4%、23.9%、19.2%。
中医特色优势日益凸显
覆盖市、县、乡、村的中医服务体系，打通了上饶中医药事业发展的“经络”，群众的就医体验、获得感和满意度明显提高。如今，在上饶城乡，不论是日常医疗服务，还是慢病管理、健康管理等方面，中医诊疗都发挥着独具特色、不可替代的作用。
3月27日，记者走进信州区施家山社区卫生服务站二楼，一股浓郁的艾草香扑鼻而来，理疗艾灸、中药熏蒸、汗蒸、中药贴敷等多种特色疗法为群众提供多种选择。馆内的医师正在根据患者的病情开方；中药调剂室内，药剂师正在配药；中药熏蒸室内，治疗师在为患者做康复理疗……传统的中医治疗方式吸引了不少患者前来就诊。
“中医让我觉得很舒服！年纪大了，腿脚、膝盖常常会痛，时不时会到这里做一下艾灸，疼痛会缓解很多。”从有病就往大医院跑，到在社区就能看上好中医，市民张春英成了信州区施家山社区卫生服务站的常客。
据了解，该服务站始建于2004年，中医馆位于服务站二楼，面积约300多平方米，是市区内建立时间较早且为数不多的集中西医于一体的卫生服务站点，并与江西医专合作成立了临床实验基地、临床技能实验基地。“我们也会经常开展学生的技能培训，进行技能再教育，让大家多看多学多实操，尽快掌握全面的中医适宜技术。”信州区施家山社区卫生服务站负责人徐骏介绍，截至目前，该站点参与中医技能培训的学生包括社会人员累计有200多人。
中医药文化氛围越发浓厚
从拔火罐到针灸，从汤药到膏方……中医药“下基层”给群众看病带去可喜的变化，也让中医药收获了许多“粉丝”，中医药养生与保健的理念也备受群众欢迎。
“我这肩膀一吹空调就痛，是什么原因？”“最近时常睡眠不好该怎么调养？”近年来，全市各地深入开展中医药文化知识进农村、进校园、进社区义诊活动，深受群众的认可和推崇。面对各种提问，中医医师们耐心解答，帮助市民辨证施治，并一对一进行养生指导。
如今，在广信区枫岭头镇卫生院，每天慕名而来的患者络绎不绝。“去年，我们卫生院通过提升改造，大力推广中医理疗，不管是在就医体验还是中医服务环境上，周边群众的满意度都很高。”广信区枫岭头卫生院院长周小燕介绍道，该卫生院中医馆的诊疗人次也从无到有，现在每天的就诊人数达几十人次。
此外，为进一步传承中医药文化，普及中医药知识，推广中医药技能，我市举办了中药鉴别技能大赛和第二届中医经典知识竞赛，不仅提升了中药人员中药鉴别能力，还营造了全市学习中医经典的浓厚氛围。
优质资源下沉，让中医适宜技术在基层落地生根。如今，基层群众随时随地都能享受到中医诊疗服务带来的便利实惠。
办好群众身边“微小事”
近日，记者走进横峰县兴安街道兴安花园小区，只见车辆按规停放，路面干净整洁，老人们围坐在小区楼下聊着家常，小孩子们在旁嬉戏玩闹。好一幅和谐美、家园美的温馨景象。
兴安花园是老旧小区，以前因为缺少基础设施、缺乏有效管理，一直存在卫生环境差、车辆摆放乱等问题，居民们迫切地想居住在一个干净、有序的环境中。
在接到群众诉求后，兴安街道结合“老旧小区改造”工作，对小区内部开展了路面硬化、环境卫生整治、规范停车位、清理小区牛皮癣等工作，方便了居民生活、美化了小区居住环境，受到了大家的一致好评。“街道还组织党员在每户群众家中张贴网格‘连心码’，搭起党群‘连心桥’，畅通群众诉求通道，广泛收集民情民意。目前已收集问题诉求180余件，解决163件。” 兴安街道办副主任陶金钟介绍。
据了解，兴安街道通过深入推进“党建+网格+微小事”，每周开展“五彩周末”“一米阳光暖万家”等活动，征集各类群众关心的问题，把开展主题教育同推动民生工作结合起来，切实把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，让人民群众共享改革发展成果。
习近平总书记在江西考察时强调，要把实的要求贯穿主题教育全过程，坚决防止和克服形式主义、官僚主义，实实在在抓好理论学习和调查研究，实实在在检视整改突出问题，实实在在办好惠民利民实事，用实干推动发展、取信于民。“我们将持续强化党建引领，切实加强基层党组织建设，不断探索创新基层治理工作机制，提升网格员履职能力，聚焦办好群众身边‘微小事’，实实在在增进民生福祉。”兴安街道党工委书记陈柳表示。
房屋漏水起纠纷 社区调解暖人心
据了解，楼上住户杨某因装修忘记关水龙头，积水过多发生漏水事件，导致楼下朱某家中天花板浸湿、墙体脱落。双方曾沟通协商，但因意见出现分歧，多次协商未果，两家邻居也因此闹得不愉快。
得知情况后，社区工作人员立即前往居民家中核实查看漏水及受损情况，了解事情详细经过之后，耐心细致地讲事实、讲情理、讲法律，引导双方当事人本着解决纠纷的态度进行协商。经过耐心调解，双方最终达成一致意见，杨某就漏水导致朱某天花板渗水一事向朱某致歉，向其赔偿各类经济损失20000元，并现场支付给朱某，至此双方握手言和。
“邻里之间关门是‘小家’，开门是‘大家’，解决邻里纠纷最好的方式是解开双方心结，以和为贵、相互理解。”该社区党委书记卢渭华说，“我们将继续聚焦解决居民的‘急难愁盼’事，用‘情、理、法’做好服务居民的贴心人，不断增强居民的获得感、幸福感、安全感。”（朱苗）