“E呼即办”解决群众“急难愁盼”
“来得及时，处理迅速，太感谢你们了！”近日，市民苏先生通过“E呼即办”平台反映其在万年县石镇镇某工地，与一男子因施工问题有所争执，希望尽快派人来解决。石镇镇“E呼即办”平台在收到派单后，管理员2分钟内签收指令，15分钟内该镇“E呼即办”应急处置队伍和民警赶到现场。通过向双方当事人了解事情起因经过，民警和“E呼即办”应急处置队进行现场调解。报警后不到30分钟，双方达成一致，握手言和。这是万年县利用“E呼即办”平台为民办实事的一个小缩影。
自主题教育开展以来，万年县深入贯彻习近平总书记考察江西重要讲话精神，全面落实市委、市政府工作要求，以“大抓基层年”活动为抓手，巧用“枫桥经验”解锁“E呼即办”实干密码，畅通群众、企业与政府各部门的沟通渠道，高速高质高效为群众办实事、为企业解难题，推动主题教育成果向实效转化。
该县在原“万年12345”平台基础上进行优化，打造了万年县“E呼即办”智能化平台，实现群众诉求统一分拨、分级分类流转派单，相关数据实时显示、动态更新、多维分析、工单预警、人工外呼督办、行政问效等功能。在乡镇社会治理中心、县职能部门、网格队伍等处置力量全面部署PC端及移动端，实现群众诉求同步接入、同源发布、同质服务。打通工作端和群众端的信息共享流程，开发诉求办理过程提醒感知和结果反馈功能，为群众提供投诉建议、结果查询和评价反馈等一体化服务。统筹各职能部门派出机构人员以及各类社会力量，落实“7×24小时”值班值守制度，确保即时响应、快速处置。
自万年县“E呼即办”平台启动以来，截至目前办件数1300余条，办结率和群众满意率达100％。
周强率全国政协调研组来赣 围绕“加快建立长期护理保险制度”开展专题调研 姚增科参加
本报讯 江西日报记者刘斐 本报记者徐芸报道：9月10日至14日，全国政协副主席周强率全国政协社会和法制委员会调研组，就“加快建立长期护理保险制度”在我省开展专题调研。14日，调研组在南昌召开座谈会，听取我省相关情况介绍和意见建议，并进行了互动交流。
在赣期间，调研组先后赴九江、上饶、南昌等地，深入居家养老服务机构、养老院、社区卫生服务中心、失能老人家庭等，与广大干部群众座谈交流，听取意见建议。
在专题调研座谈会上，周强指出，江西省坚持“党委领导、政府主导、社会参与、全民行动”的老龄工作方针，坚持高位统筹推进，注重健全制度政策体系，加强部门协同形成合力，长期护理保险制度试点工作成效明显，老龄事业发展开创了新局面。
周强指出，建立长期护理保险制度是党中央积极应对人口老龄化的重要决策部署，是人民群众最关心最直接最现实的利益问题，事关千家万户的幸福，事关全面推进中国式现代化。要深入学习领会习近平总书记关于做好老龄工作的重要论述，把思想和行动统一到以习近平同志为核心的党中央决策部署上来，切实增强使命感和责任感，扑下身子干实事、谋实招、求实效。要深入研究相关重点问题，在加强顶层设计、优化部门统筹、完善筹资方式、加快人才培育等方面积极探索，总结更多江西经验，推进试点工作取得更大成效。要充分发挥人民政协职能作用，积极建言献策，广泛凝聚共识，提出更多既满足人民群众需求，又符合实际切实可行的意见建议，推动形成适应我国国情的长期护理保险制度，为深入实施积极应对人口老龄化国家战略、助力老龄事业高质量发展贡献智慧和力量。
全国政协社会和法制委员会副主任姚增科，全国政协常委张伯军，全国政协委员汤涛、金学锋等参加调研。省领导史可、尹建业等出席座谈会或陪同调研。
在上饶期间，市委书记陈云，市委副书记、市长邱向军，市政协主席俞健等先后陪同。
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