一站式结算服务让群众少跑腿
“以前办入院出院的时候，走上走下要好几趟，还得在窗口排队，现在不用来回走，速度还快。真是太方便了！”医院的转变得到了患者的点赞。从“牢骚满腹”到“一脸畅快”的转变，得益于市妇幼保健院“一站式”结算服务的实施。
“出院难”是全国各大医疗机构一直面临的难点、堵点。患者在办理出院结算时，需经历“医保审核”“出院带药”“出院财务结算”“出院健康教育”“用药指导”等多个流程，“跑上跑下，问东问西”是常态，若遇高峰期办理出院，更加费时费力。
为全面落实“两改善、两提升”工作要求，进一步改善群众就医体验，今年10月市妇幼保健院围绕患者就医诉求，从改进入出院结算模式入手，推出了以患者为中心的“入出院一站式结算”功能，让群众切实感受到方便。“简单地说，就是医院将服务阵地前移，由‘患者办理’转变为‘我为患者办理’，让患者或家属在短时间内就能把入出院结算搞定。”市妇幼保健院副院长周伟介绍。
走进市妇幼保健院综合病区，市民陈杰正在为孩子办理住院。门诊医生开好住院卡后，陈杰带着孩子直接来到综合病区护士站，完成了信息和医保登记，用微信缴纳了住院费后顺利入院，整个流程清晰、简洁。之前，患者需要先到医生处办理入院卡，再去收费处办理入院登记，最后到护士站办理入住。流程改造后，患者到医生开具医嘱入院，直接在护士站办理入院登记以及医保登记，自助壁挂机可直接住院预交，不用上下来回跑。同时，在出院结算业务过程中，患者也可以直接在护士站办理出院结算，进一步实现了让信息多跑路、让患者少跑腿，提高了工作效率。
“无论医疗设备、医疗技术、医疗服务如何升级换代，最终的落脚点都是让整个就医流程更简便，让老百姓看病更方便。”周伟坦言，实行“一站式”服务后，既为患者和家属省去了排队困扰，还提升了医院管理效能。
“河长制”筑牢百姓安全“防护网”
婺源讯 “小朋友，这里没有安全设施和救护人员，不能在这玩水……”近日，随着气温升高，嬉水情况涌现，婺源县蚺城街道立即部署开展“河长制+防溺水”专项行动，17名街道（社区）河长纷纷来到星江河两岸，开展“地毯式”安全隐患排查，为百姓人身安全“保驾护航”。
水是生命之源、生态之基。走进蚺城街道，但见一块块河长制公示牌吸人眼球，河岸边、社区里不时闪过“河小青”的公益行动身影。“我们持续深化‘河长制+’工作机制，将防溺水、景村党建、水系整治等工作纳入河长制，开创了珍爱生命与守护水生态并举双赢的新局面。”蚺城街道党工委书记陈鹏说：“星江河是饶河源国家湿地公园的重要组成部分，优美的水生态环境吸引了中华秋沙鸭、野生鸳鸯等珍稀鸟类栖息，兴起了观鸟旅游，带动百姓吃上了‘观鸟饭’。”
为了珍爱生命与守护水生态，今年以来，蚺城街道17名河长开展巡河30余次，既宣传防溺水，又清理乱围乱堵、乱占乱建、乱排乱放等群众关心的突出问题，发现并整改问题5起，整改完成率100%。同时，该街道30多名护河志愿者不定期开展河岸、河道垃圾清除志愿活动，确保河岸一片碧绿、河水一片清澈。“除了河长巡河、志愿者护河，我们借助‘掌上河湖’APP，建立常态化巡河机制，确保‘河畅、水清、岸绿、景美’长效化。”陈鹏介绍说。
近年来，为呵护一河清水，蚺城街道注重发挥“河长+检察长+警长”联动管理机制，有效治理企业工业、城镇生活、畜禽养殖等污染问题。同时，严格落实长江流域十年禁渔要求，科学开展人工增殖放流，规范涉河建设项目审批程序等，将“共抓大保护、不搞大开发”落到实处，出境断面水质达标率100%，取得了明显成效，达到了预期效果。
（吕富来 程兆云）
他们，这样诠释雷锋精神
雷锋精神，人人可学；奉献爱心，处处可为。为进一步弘扬和践行“雷锋精神”，上饶市志愿者们走进福利院和学校，组织开展了形式多样的“学雷锋”志愿服务活动。
吹气球、煮寿面、吃蛋糕、唱生日歌……3月1日，上饶市福海老年公寓笑声朗朗、其乐融融。上饶市青年志愿者联合小小水滴志愿者来到这里，与十多位老人欢聚一堂，过起了集体生日会。活动中，志愿者们各展才艺，舞蹈、合唱、太极、非洲鼓表演、小提琴演奏等精彩演出为老人送上美好的生日祝福。老人们吃着香喷喷的长寿面，捧着香甜的蛋糕，脸上洋溢着幸福的笑容。“今天大伙儿聚在一起，就跟过年一样热闹，好幸福啊！”今年83岁的“寿星”叶淑兰尽管白发苍苍但精神抖擞。她握住志愿者的手久久不愿松开，激动地说：“感谢你们常常来看我，陪我说说话、聊聊天，这日子过得很舒心。”志愿者们纷纷表示，将充分发挥爱心志愿者先锋模范带头作用，带领更多的志愿者走进敬老院，常态化开展敬老爱老服务，进一步营造尊老敬老、爱老助老的良好社会氛围。
3月2日，志愿者走进广信区董团乡联合村大地小学看望留守儿童，为3月份过生日的孩子们送上礼物，同时收集他们2023年微心愿。“我想要一盒彩色铅笔和一个书包。”“我希望拥有一套运动服。”“但愿下一个生日还是你们陪我度过，希望自己将来也成为一名志愿者。”……孩子们纷纷讲述着自己的梦想。“对于这些孩子来说，一个小小的帮助就能圆他们一个梦想，点燃他们对学习的热情、对生活的希望。”上饶市志愿者协会会长吴文斐已从事志愿者活动14年，他告诉记者，这些心愿物品即将伴随着社会各界爱心人士的认捐，在“六一”前后逐批发放到孩子们的手中。
当天，志愿者还带领孩子们开展了户外素质拓展训练，鼓励他们勇于表达，学会沟通交流和团结协作，以快乐阳光的心态面对生活和困难。
本报记者 吴菁 戴越 文/图