楼梯扶手破损影响老人出行 社区全部更换

　　本报记者 郑欢 见习记者 周梦沁

　　最近，信州区东市街道北门村西巷12号的几栋居民楼的楼梯扶手全部拆旧换新，居民上下楼心里更踏实。

　　记者在北门村西巷12号的居民楼看到，新扶手由不锈钢钢管制成，圆润无尖角，干净又美观。对居民尤其是老年人来说，好抓也好倚靠，是上下楼的好帮手。

　　“这样结实多了，而且美观好看。”“增加了安全度，给我们居民们做了件好事。”北门村西巷12号的居民纷纷表示。记者了解到，信州区北门村西巷12号的几栋居民楼建于20世纪80年代，楼梯扶手为木质。随着房龄越来越长，大部分扶手出现破损、老化等现象，摸上去容易割手。由于小区90%的住户都是60岁以上的老年人，原先老旧破损的扶梯已经难以为他们“搭把手”。

　　“以前这个楼梯破破烂烂的，年纪大的人都不敢扶，怕倒掉”居民谈及旧扶手说道。信州区东市街道北门村社区工作人员在摸排到这一情况后，立即启用了惠民资金。今年6月份，信州区北门村西巷12号几栋居民楼正式启动楼梯扶手拆旧换新工作，让老年人上下楼从“困难模式”变成“简单模式”。

　　“年久失修的木扶手确实存在上下楼安全隐患，我们花了半个月时间，对存在问题的四栋居民楼的楼梯扶手进行拆旧换新，扶手更美观也更牢固，不会像以前一样晃动，老人家不舒服的时候也能倚靠一下。”北门村社区党委书记朱柳青说。    

信州区高标准推进“乡村物业”建设

　　信州区把高起点高标准高质量开展好主题教育作为首要政治任务，强化镇村党组织引领，将全过程人民民主和建立农村人居环境长效管护机制相融合，探索出和美乡村物业化管理“人员自选自聘、事情自商自定、资金自筹自用、效果自评自议”的乡村自治模式，切实把主题教育焕发出来的热情干劲，转化为推动“乡村物业”建设的强大动力，带动农村社会治理水平和生活环境面貌提升，让百姓在看得见摸得着的变化中收获更多幸福感、安全感。

　　“本着‘充分整合资产资金，尽可能不增加群众负担’的原则，我们摸索出了‘村民自筹为主，集体补助、社会捐赠、财政奖补为辅’的资金投入体系，一定程度上破解了资金不足的难题。”信州区朝阳镇副镇长黄禹轩表示。

　　“人手少、事情多”“经常吃力不讨好”“政府买单、群众不买账”……面对农村治理矛盾症结，信州区让村民站“C位”，唱“主角”，村物业化管理理事会应运而生，妇女小组长、义工义警等人力资源被吸纳进理事会或志愿服务队。“每一位村民都是物业管理的参与者、决策者、受益者，既解决了村干部人手不足的问题，又从源头上减少了群众不理解、不支持引发的矛盾。”溪边村党支部书记黄行水说。

　　此外，物管员由理事会自聘，尽量吸纳本村劳动力参与物业管理，把责任心强、吃苦耐劳的本村村民聘用为物业化管理人员，具体负责卫生保洁、设施维养等事项。同时，各村理事会积极吸纳本村党员、退役军人、义警协会队员和木匠、泥瓦匠、水电工等能工巧匠，组建物业化管理志愿服务队，走村入户解决村民物业问题。

　　无规矩不成方圆。信州区坚持“政府引导、村级主导、村民主体、行业服务”原则，制定了宣传引导、摸清底数、召开会议、明确主体、界定范围、选择模式、测算成本、整合资金、建章立制、总结提炼等 “十步工作法”，积极探索和美乡村物业化管理工作，让“乡村管家”有规可依、有章可循。

　　同时，区、镇、村三级层层压实责任，坚持宣传引导、实践养成、制度保障三管齐下，将农村物业化管理和促进乡风文明、深化乡村治理有机结合，融入文明公约、村规民约、家规家训；经常性开展各类“大评比，小奖励”活动，通过对全村各组各户的激励评比，提升村民对物业化管理的思想认识，提高他们自觉行动的参与度和积极性，增强他们的归属感和荣誉感，打造共建共治共享的基层治理新格局。

岩瑞派出所：打造一流法治化营商环境

　　迅速处置纠纷现场，确保治安秩序平稳。每每接到纠纷警情，民警总是第一时间赶赴现场处置，坚决保证现场治安秩序平稳，严厉打击任何损害群众生命财产利益和阻碍社会治安秩序的行为发生，避免矛盾纠纷激化产生“民转刑”案件；积极沟通协调，找准矛盾关键点，力争通过现场简易调解程序化解纠纷；及时固定现场关键证据链条，面对现场一时难以化解的矛盾纠纷，及时理清纠纷来龙去脉，确定关键证据链条，根据纠纷现场实际情况，组织警力完成证据材料固定工作，为后续的调解工作打下坚实基础。2022年以来，共现场成功调解涉企纠纷73起，约占总数的86.9%。

　　依靠多元调解优势，做到情理法理交融。涉企矛盾纠纷种类繁多，涵盖土地、污染、劳资、租聘、商业竞价等方面，岩瑞派出所依靠多元调解优势，借助该镇社会治理分中心平台，集体“会诊”纠纷中的“疑难病症”，确保“药到病除”。按照纠纷类型进行梳理，根据双方核心纷争点，邀请司法、自然资源、劳动等职能部门组建对口调解队伍，依托镇社会治理分中心平台开展先期调解，倾听双方初步和解建议，尽最大努力让双方坐稳谈判桌前，构成初步意向。2022年以来依托平台调解的14起涉企纠纷，均彻底止息纷争。

　　宣传典型调解事例，引导群众依法维权。“调解成功的案例，我们都会及时向辖区群众进行宣传，引导群众依法维权，理性维权，有问题及时拨打110报警。”岩瑞派出所所长祝帮青告诉记者，引导群众树立正确的维权观念，营造知法懂法依法用法氛围，这是岩瑞派出所践行“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”枫桥理念的最好实践之一。在“周四便民服务日”中，该所常态化坚持开展“每周一村一企流动服务”活动，在为群众办理业务的同时，一些比较典型的调解事例都会向群众普及，教育引导群众树立正确的法治观念，从源头消除矛盾纠纷风险隐患点，进一步维护社会和谐稳定。