武夷山镇：以考评促农村人居环境大提升

　　考评活动以“发现问题、分析问题、解决问题”为重点，以“看成效、找差距、再提升”为目的，由镇分管领导任组长，10个行政村、2个居委会和共大林场分管同志为成员组成考评小组，对各村（居）场人居环境整治成果进行考评。考评组深入庭院小巷、房前屋后、道路沿线等重点区域，按照评分细则逐项比对进行打分。

　　人居环境综合整治过程中，形成了党员干部带头干，群众村民齐参与的良好整治氛围。各村（居）场聚焦重点区域、难点问题、清运死角等短板弱项问题，开展“大排查、大整改”行动，由表及里、以点带面不断激发群众“内生动力”，让“一方清洁”带动“全域干净”。  

　　党员干部、保洁员、居民群众，围绕“干净、整洁、美丽”的标准，集中清扫道路沿线、整理门前屋后物品摆放、清理河道沟渠等处垃圾，在“细微处”发力，下“绣花针”功夫，使农村面貌焕然一新。

　　每期现场考核结束后，立即召开人居环境考评现场汇总会，由工作人员汇总考评分数，确定考评结果并当场公布排名情况。对各村（居）场发现的共性和个性问题进行详细的梳理。（林清华 程玉林）

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横峰：“E呼即办”亮真招 高质高效解民忧

       优化平台，打造社情民意“直通车”。横峰高标准建设县联指中心，上线运行了“E呼即办可视化系统”和“E呼即办一体化智能平台”，按照“1+4+N”要求，打造了兴安街道和葛源镇2个乡镇示范点，其他乡镇均已落实“E呼即办”综合指挥站办公场地标准化建设。与此同时，横峰将城管12319热线、市管12315热线并入县“E呼即办”联合指挥中心，实现城管、市管、110等部门集中调度。此外，横峰县联指中心建立党员分片联系制度，由每名党员分片联系部分县直单位和乡镇，跟踪了解群众诉求接处情况，及时发现问题，提出工作建议，有效推进平台在高效运行中不断“自我进化”。

       建强队伍，树立基层治理“好品牌”。全县组建了乡镇和县职能部门专业化响应处置队伍54支，共636人。与此同时，吸纳全县10个乡镇共189名基层经验丰富、调解能力强的“五老人员”打造成为一支多元矛盾纠纷化解队伍，常态化开展矛盾调处工作，把矛盾纠纷化解在日常。横峰坚持党建引领，在县联合指挥中心成立了临时党支部，将各平台党员纳入其中，由支部统一管理，并设立党员先锋岗，有效发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，提升了平台战斗力。

       提升效率，打通服务民生“快车道”。结合县域特点，横峰因地制宜实行“12315”处置机制，“1”即在形成系统工单后接线员要在1分钟内派单，“2”即响应处置队需在2分钟内接单并落实处置，“3”即响应处置队工作人员需在3分钟内联系当事人并出动，“15”即原则上处置队需在10分钟内到达现场开展处置、到现场后5分钟内初步反馈现场处置情况。对于群众诉求实施“首接负责”制，对需要跨部门解决的复杂问题，实行一单多派，同时建立群众诉求分级分类快速响应机制，做到“事事有回音、件件有落实、结果有反馈”。（薛南）