举手搞定家“物”事
翁淑雯 记者 郑欢 见习记者 周梦沁
为巩固物业小区规范化建设工作成果，我市对传统的物业监管服务、业委会工作和物业企业工作这三方面的工作全方位数字赋能，在信州区建设了全市首个智慧物业服务管理服务系统，打造“业委会工作平台”“物业企业工作平台”“物业监管服务平台”三大平台，推出“信服通-智慧物业”小程序，以物业工作的现代化、数字化提升，为群众提供触手可及、便利温馨的智慧生活。
智慧物管：“一键”缩短生活半径
“请物业公司及时修理别墅区绿植，谢谢。”10月9日，饶城钟亭小区的业主石女士进入“信服通-智慧物业”小程序留下这样一则诉求，几分钟后，她收到系统回复：“明天上午安排绿化师傅修剪。”
“房屋漏水、道路维修、绿化维修、管道维修……遇到问题，居民可以打开手机登录信服通小程序，在智慧物管版块点击上报，我们会立马收到信息，第一时间为业主解决问题。”钟亭小区物业负责人邱君告诉记者，9月末，钟亭小区作为试行智慧物管的10个小区之一，接入智慧物业服务管理服务系统，业主可以实时了解物业动态、小区公告、车位信息、及时报修故障设备等信息。
10月10日，修剪师傅如约修剪好了绿植，石女士开心地告诉记者：“这个系统真的挺方便的，也不用我特意跑去物业反映，还能马上得到回复，听物业的工作人员说还有预约停车和一键挪车的功能，感觉还蛮新奇的，以后会尝试一下。”
据介绍，除了在线报事维修，智慧物管系统还能进行“电子票决”，运用“信服通-智慧物业”小程序对重大事项进行表决；业主如果担心电梯运行安全，在手机上能够直接查询电梯维保记录；物业和业委会实现在线备案，一次性提交纸质资料，办事“只跑一次”；各项汇总信息全部纳入智慧物业管理服务系统驾驶舱，一屏纵览……
“如今的智慧物业服务管理系统拥有包括维修资金信息、停车预约、一键挪车、小区视频监控、电梯维保信息、二次供水信息展示等10多项物业服务和管理功能。”信州区住建局党组成员徐日升介绍道，在系统建设伊始，信州区住建局组织街道社区、业委会、物业企业进行座谈，了解了实际工作中急需借助智能化手段提升的工作事项，多方商讨后最终建设完成。
“指尖管家”：提高物业管理实时效率
“之前各类投票，我们需要每家每户去敲门，但是现在有了这个线上平台，全流程引导操作业主在线投票，还能自动生成投票结果。”邱君告诉记者，许多事项是需要广大业主表决的，比如选举业主委员会，传统的投票方式，需要发放选票、收集选票、整理唱票，工作量巨大，即使采用微信投票、手机发短信投票等方式，也需要很多工作人员，而且由于人工操作，难免出现差错，引起质疑，“通过智慧物管平台的全流程引导操作，在线投票，投票结果自动生成，能够确保投票过程的便捷、及时、准确，投票结果可查询、可追溯。表决事项、表决规则也可以根据工作需要，事先进行灵活设置，节省人力、时间，提高了效率，对居民来说也更方便，很多一时身在外地的居民也能参与投票。”
据介绍，智慧物管平台的在线备案功能也是开展物业工作的一大亮点。“有了智慧物管平台，物业企业可以根据网上公示的资料目录，在线填报相关信息，由业务股室的工作人员先行对申报资料进行网上审查，网上审查通过后，一次性提交纸质资料，确保‘只跑一次’。”徐日升告诉记者，传统的物业备案手续办理，需要前往具体股室面对面办理，由于无法保证资料的完备性、有效性，而且往往第一次去办理时只能达到咨询的效果，无法一次办理完毕，费时费力。“如今业委会也可以在平台中进行在线备案，大大提高了办理效率，并且可以实时更新信息，确保备案信息的及时性和准确性。”
数字赋能：助力业主生活更美好
“这是系统的‘驾驶舱’。”以监管身份登录登入平台，充满科技感的蓝黑色线条勾勒的信州区地图映入眼帘，试行期间接管平台监管系统的工作人员指着地图介绍了“驾驶舱”的四个模块：综合指标、行业治理、业主自治、居民服务。在综合指标中，能够直观看到物业及业主的各项汇总信息，包含物业区域、物业企业、业委会信息、业主信息等；行业治理中包含了物业服务企业概况、维修资金信息、物业企业人员信息等；业主自治中展示了业委会信息、电子表决投票信息等；居民服务中展示了业主报事报修、停车预约等相关信息。
“通过驾驶舱一屏展示的数据，可以辅助领导层在物业管理、业主服务等方面进行相关的决策。”工作人员告诉记者，分析不同于以往碎片化的链接，以智慧物业管理服务平台为支撑，进行全方位、多业态、智场景的数字赋能。
据介绍，有了数据支撑，对物业服务基础资料和档案进行全面数字化，物业档案也变得更加智能、系统、全面。信州区智慧物业管理服务系统不仅为物业公司提供各种后台管理数据，方便物业公司管理和决策，也能提升业主对物业服务满意度，促进物业服务做到由物的管理向居民服务转型升级。
“截至目前，信州区已有5个街道10个小区铺开智慧物业管理服务系统试点工作。智慧物业管理服务平台仍将不断升级完善，在不断摸索试行中提升智慧物业的质感和成色，通过下一步的推广运用，在住建、社区、业委会、物业企业和小区业主的日常工作生活中生根发芽，不断发挥数字赋能作用，让物业管理更轻松，业主生活更美好，力争打造成为全省第一方阵的智慧物业服务管理系统。”徐日升说。
以静变动迎客 颜值智能齐飞家居家电市场春日复苏妙招多
本报记者 蒋学华 文/图
饶城，春意盎然，万物复苏。在这个生机勃勃的季节里，各大家电卖场为把淡季化成热季，纷纷亮出看家本领，以静变动迎客，颜值与智能齐飞，为消费者提供了丰富的选择。
主动出击 促销一场接一场
在苏宁易购上饶万达店内，销售人员热情地向顾客介绍着特价产品和以旧换新补贴活动。据负责人陈女士介绍，他们正在精心策划春季的第五场活动，旨在通过丰富的促销手段和优质的服务，进一步提升销售业绩。同时，他们还计划在4月中旬举办退伍军人专场内购会，为这一特殊群体提供专属优惠，让消费者在享受优惠的同时，也能感受到商家的关怀。
不仅是苏宁易购，上饶市区的各大电器商家也都积极行动起来。永盛智慧家推出“超级品牌日”活动，不仅有电影票、品牌电动车等丰厚礼品，还有认筹送现金卡的优惠活动，吸引了大量消费者的关注。四平电器也推出了100抵200、200抵400的优惠活动，让消费者在购买家电时能够享受到更多的实惠。
此外，京东家电春江大道店、海尔华润万家上饶店等商家也在线上、线下打出了促销广告，通过满减、折扣等优惠措施，吸引消费者的关注和购买。整个家电市场呈现出一片繁荣的景象。
拥抱变化 家电装上“聪明大脑”
在熙熙攘攘的苏宁易购上饶财富广场店内，卡萨帝冰箱销售专区显得格外引人注目。不同于传统的家电展示方式，这里的冰箱被巧妙地镶嵌在木隔间内，与周围的家居环境融为一体，呈现出一种和谐的美感。
“现在买家电，不仅要看功能，更要看颜值。”一位正在挑选冰箱的顾客缪女士说。她的观点，正是当前家电市场消费趋势的一个缩影。随着生活品质的提升，消费者对家电的期待不再局限于实用，而是更加注重与家居环境的协调性和整体美感。因此，那些外观设计精致、与家居风格相得益彰的家电产品，往往能够赢得消费者的青睐。
除了颜值，家电的智能化也是吸引消费者的一大亮点。在店内的一角，一位顾客正在尝试用语音控制空调的温度和模式。他兴奋地表示：“现在的家电用起来特别方便。”随着人工智能技术的不断发展，越来越多的传统家电被赋予了“聪明”的大脑。它们不仅能够通过语音指令进行操控，还能够根据用户的习惯和需求进行智能调节，让家居生活变得更加便捷和舒适。
以旧换新 激活消费新动能
走进美的电器广信区店，店内人头攒动。在显眼的位置，悬挂着“美的火三月”大促销的横幅，吸引了不少消费者驻足观看。销售人员忙碌地穿梭在人群中，为消费者提供以旧换新政策解读和选购建议。
“这次活动真是太划算了，旧家电不仅能回收，还能享受新品试用和免费清洗服务。”一位消费者兴奋地说道。据了解，美的电器此次推出的以旧换新活动，涵盖了空调、冰箱等家电产品。消费者只需将旧家电交给商家，即可享受新品试用和清洗服务，同时获得一定的旧机补贴。这一举措不仅解决了消费者处理旧家电的难题，还让他们能够以更优惠的价格购买到新品，实现了双赢。
在另一家电卖场，格力空调以旧换新活动同样火热进行。挂机的旧机补贴达到300元-400元，柜机更是高达600元-800元。格力的工作人员还提供拆机和送机一条龙服务，免收拆机费和旧机高空费，让消费者在换新过程中真正实现了省时省力省心。
此外，一些店家也积极参与到以旧换新活动中来。江南商贸城万家乐专卖店推出的“迎春换新机——以旧换新”活动，针对老用户提供了免费换新和专属优惠，让消费者在享受新品的同时，也感受到了企业的温暖和关怀。业内人士表示，废旧家电的回收利用将不断完善，家电服务业也将实现高质量发展。
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