来源: 孙天民问答网
2024-05-15 20:10:08

德兴:持续提升行政复议为民服务质效

  始终把握一条主线,加强行政复议基础保障。始终践行复议便民为民宗旨,贯彻“公平公开”原则,通过“三强化”大力推进行政复议规范化建设,实现了“一扇门对外、一套人马办案、一把尺子裁量”。强化人员队伍建设,定期开展业务知识培训、典型案例点评、重大案件分析研讨,扎实推进行政复议、应诉工作现代化。强化财政经费保障,严格落实行政复议经费保障,把行政复议工作经费列入本级财政预算。强化阵地场所建设,对行政复议办公场所进行升级改造,设立受理接待室、案件审理室、资料室、阅卷室、调解室、听证室、档案管理室等,实现行政复议“一站式”办理。

  严格落实两项制度,推动行政复议规范化运行。建立集体讨论工作制度,集体商讨行政复议案件,提升行政复议案件办理质效,规范行政复议工作程序。建立行政案件诉前分析制度,充分发挥行政应诉对依法行政的倒逼作用,规范行政行为,提升依法行政水平。建章立制“管长远”,印发《行政复议案件集体讨论制度》,明确应当集体讨论的重大行政复议案件类型、集体讨论事项、与会人员职责、讨论意见落实等内容。发挥优势“集众智”,在德兴市司法局和律师事务所中抽选部分法律专业人士,围绕被申请人行政行为程序、证据、认定事实、适用法律等重点环节展开讨论研究。集中精力“攻难点”,联合涉案行政部门、政府法律顾问,对案情重大、复杂的行政应诉案件进行分析研判,对诉讼过程中可能遇到的各种法律问题进行分析梳理。

  坚持强化三项行动,提升行政复议为民服务质效。始终以“群众满意”为目标,强化三项行动,畅通行政复议咨询、申请、服务和监督渠道,维护申请人的行政复议权,提升行政复议为民服务质效。开展行政复议为民便民行动,在16个司法所设立“行政复议代办点”,在社会治理中心设立“法律服务咨询”窗口,开通非诉纠纷服务绿色通道,优先为涉企案件当事人提供法律咨询、纠纷化解等服务,并与市管局、法院联合印发《三部门关于建设德兴市知识产权非诉讼纠纷解决渠道建设的通知》,积极为企业提供非诉调解服务。开展行政复议进园区、商会、企业专项法律服务活动。印发《开展“行政复议进园区、商会、企业”专项法律服务活动方案》的通知,成立“优化营商环境工作队”,在德兴高新区、新岗山工业园、银鹿工业园、德兴市女子商业联合会、德兴市石材协会、德兴市化工协会等六个园区、商会设立“行政复议联系点”,建立互动联系机制,积极开展“入企走访连心”活动,为企业排忧解难。开展涉企行政复议案件“大回访”活动。在行政复议终结后,不做“甩手掌柜”,畅通申请人案后咨询反馈渠道,耐心做好案后答疑解惑工作,同时督促申请人和被申请人落实调解协议。对已经进入到诉讼阶段的复议案件,主动加强与当事人的沟通,充分发挥行政复议机关与行政机关沟通互动密切的优势,努力协调促成行政赔偿、补偿以及行政机关行使法律、法规规定的自由裁量权等案件达成调解。

出实招,解民忧,暖民心——让群众更有“医靠”

  医疗保险是群众的“医靠”。医保工作关乎民生,连着民心。

  市医疗保障局聚焦群众医疗保障领域急难愁盼问题,创新思路纾民困、解民忧,推进长期护理保险工作,全力构建省、市、县、乡、村五级医保经办服务体系,打造高效暖心的服务,切实提升人民群众在医保领域的获得感、安全感和满意度,扎实推进主题教育走深走实。

  出实招 推出慢病资格互认

  10月12日,家住婺源的方庆如在家人陪同下,来到婺源县中医院申请门诊慢特病恶性肿瘤,通过专家鉴定。由于一直在弋阳参保,方庆如凭婺源县医保中心出具的门诊慢特病认定申请表,在弋阳县医保中心完成了认定,从医疗机构确诊之日起享受待遇。

  “以前像我们这种异地参保的办理慢病资格认定很麻烦,环节多,现在我们只要拿着本地的认定申请表去参保地就能马上办理,而且他们的服务态度特别好,速度也快,真是解决了我们的难题。”方庆如的家人告诉记者。

  我市坚持需求导向,聚焦群众急难愁盼问题,亮出新招——“门诊慢特病鉴定结果互认”,将门诊慢特病病种鉴定事项下放至全市慢特病鉴定定点医疗机构办理,关系转移时鉴定结果市内互认。为深化医疗保障领域“放管服”改革,进一步提高经办效率和水平,我市门诊慢特病鉴定下沉至定点医疗机构办理,调整后市本级由市人民医院直接组织专家进行鉴定,改变了过去由市医疗保障局定期组织专家对提出申请的参保人员进行鉴定的方式。

  解民忧 打造“15分钟服务圈”

  “异地就医报销很方便,解决了我们实实在在的需求。”今年4月,新生儿吴诗锦因急性支气管炎在宁波杭州湾医院住院治疗,花费了2173.73元。9月24日,其父母将报销材料交到婺源县段莘乡卫生院,通过医保快递寄出报销材料,10月8日就收到了报销金额,全程仅用6个工作日。“以前报销需要去医保局,现在只要在家门口的卫生院就能办理,方便又快捷。”吴诗锦妈妈感慨道。

  这是我市全力打造医保经办“15分钟服务圈”的一个缩影。在婺源,县医保局和全县17家乡镇便民服务中心签订赋权协议,将城乡居民参保登记、参保信息变更、参保人员信息查询等17项业务统一下放到乡镇办理,把医保参保登记、异地就医备案等14项业务下放到村级帮办代办,将特殊慢性病门诊申报受理、就医购药的医保即时结算报销下放至县内定点医药机构,并委托乡镇卫生院代办医保零星报销、慢性病医保报销等业务,打通医保便民服务“最后一公里”。

  目前全市正全力构建省、市、县、乡、村五级医保经办服务体系,推动医保经办服务下沉,提高管理精细化程度和便民服务水平,打造医保经办“15分钟服务圈”,实实在在纾民困解民忧。

  暖民心 加快推广长护险

  “医保政策惠民生,长护服务暖人心。”说起长护险,郑奀秀一家充满了感激。

   现已70岁的郑奀秀因脑干梗死后遗症导致不能行走,生活不能自理。长护险的出现让她的生活有了转机。2021年11月,社区干部帮她申请了长护险,经评估鉴定为重度失能并开始享受长护险服务。如今,郑奀秀除了每月450元的自主照料居家小额补贴,还能享受到每个月300元的辅具适配服务和300元的叠加护理服务。护理人员每周上门为她提供护理服务,每次服务1.5小时,大大减轻了失能人员家庭照护负担和经济压力。

  和郑奀秀一样,我市共有659.46万人参保长期护理保险。2017年,我市作为全国首批15个长护险制度试点城市之一,启动了长护险试点工作。6年来,已建立覆盖全民、多元保障、经办专业的制度框架,长护险制度已实现医保参保人员全覆盖,并将因伤残导致中度失能人员以及60周岁以上的中度失能人员也纳入保障范围,提质扩面的同时,也在不断完善体制机制和产业链,让长护险造福更多群众。目前,全市共有定点护理服务机构104家,提供服务床位9270张,护理服务人员8501名。

 

皇冠信用盘登123:无限可能的信用登3体验

皇冠信用盘登123:无限可能的信用登3体验

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