来源: 李秉贵问答网
2024-05-13 04:47:06

玉山消防:接警调度员远程指导老人火场自救

本报讯 管小勇 记者郑欢报道:“喂!119吗?我家门口着火了,烟太大出不去,赶快来救火啊!”近日,玉山县一住宅小区7层高楼房发生火灾,一名60岁老人被困家中,情况万分危急。正在指挥中心值班的接警调度员王军一边向辖区消防救援站派警,一边不间断安抚老人情绪,远程指导他进行自救,最终化险为夷,上演现实版“保持通话”。

“你先不要着急,救援人员已经在赶过去的路上了,你先把现场情况跟我描述一下。”王军听到老人急切的求救声后,并没有急着挂断电话。通过聊天了解到,老人所处位置在7楼家中,此时有浓烟从门缝涌入,他下意识推开门准备离开,但是浓烟太大,让人喘不过气。“不要离开,赶紧把门缝用胶布或者毛巾堵上。大爷,请相信我!您按照我说的去做,一定会没事的。”王军劝导老人的同时,将了解到的火场信息传达给了一线指挥员。

在王军的不断安抚下,老人逐渐平静了下来,并进行了堵门防烟等一系列操作。随后,王军又远程指导老人使用湿毛巾捂住口鼻,站到阳台通风位置,不停地挥动衣物以便引起消防救援人员的注意。20分钟后,老人被成功救出。

王军的及时处置和果断决策,避免了一场悲剧的发生。“对于接警调度员来说,每一个电话都是争分夺秒、没有硝烟的战斗。”王军说,我们的职责就是通过自身的专业知识,引导被困人员采取相应的自救措施,有效地减少人员伤亡和财产损失。


余干农商银行 优化服务水平 提升服务质效

贴心上门服务,当好金融派送员。余干农商银行坚持“就近办、马上办”原则,为行动不便的老人开展上门服务,工作人员将柜台搬进家家户户,利用金融科技将政策福利送到百姓手中,让民众足不出户便能享受到优质金融服务。得知一家敬老院的老人大部分还未办理第三代社保卡,余干农商银行组织金融服务队上门服务,带上移动工具包,利用下班时间前往养老院为每位老人办理第三代社保卡,并耐心细致地解释第三代社保卡的功能和相关金融知识。

爱心送暖服务,当好金融守护员。为深入推进“服务暖行”战略,全心全意打造“离大地最近的银行”,余干农商银行组建金融服务小分队为附近的环卫工人、街道工作人员等送上暖心姜茶,为环卫工人提供舒适的休息区,主动护送老年客户,在寒冷的冬日里为市民提供暖心的金融服务。坚持开展“走出去”外拓营销活动,积极利用移动终端等设备,走进商圈、走进商户,上门为客户办理e支付,并现场向客户介绍手机银行、信用卡、存贷款等各项优势产品,有效推进开门红工作稳步向前。

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近年来随着城市化进程加速,人们的居住需求也愈加迫切。

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发布于:上思县
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